Полгода Интернета бесплатно!, Уголок агента)

Добрый день, уважаемые. =)

В этом топике я планирую размещать актуальную информацию по действующим на данный момент в Ростелекоме акциям для новых абонентов. Поэтому тем, у кого уже подключен Интернет, ТВ и телефон от Ростелеком здесь наверно будет не очень интересно, хотя и для них у меня будет небольшое предложение.
Особо впечатлительных особ прошу не беспокоиться и не ругаться, мол, вот... очередной топик очередного продавана. =) Постараюсь сделать так, чтобы топик этот был полезен не только тем жителям нашего города, которые хотят подключить Интернет, Цифровое Интерактивное ТВ или домашний телефон, но и другим пользователям ярпортала. Но об этом чуть позже.
Также этот топик будет своеобразной "Книгой отзывов и предложений" для желающих оценить мою работу как официального представителя компании и сделать замечания. Постараюсь их учесть. =)

Итак, сначала кратко о том, что в данный момент может предложить Ростелеком в г. Ярославле.
На данный момент возможно подключение по следующим тарифам:


Только Интернет:

Тарифный план "НАВСЕГДА MONO"

- Интернет: скорость доступа до 50 Мбит/с днём, до 100 Мбит/с ночью.
Аб. плата - 200 руб/мес.*

* Примечание.
"Абонент обязуется пользоваться услугой "Домашний Интернет" по тарифному плану "Навсегда mono" не менее 18 (восемнадцати) календарных месяцев.
Абонент в течение 18 (восемнадцати) календарных месяцев не может воспользоваться услугой приостановления оказания Услуг по заявлению Абонента.
В случае досрочного прекращения Договора/Соглашения до истечения полных 18 (восемнадцати) месяцев с даты заключения Договора/Соглашения Абонент обязан оплатить разницу между абонентской платой за оказанную услугу "Домашний Интернет" на условиях Акции по тарифному плану "Навсегда mono" и базовому тарифу Оператора с аналогичными параметрами в размере 500 рублей за каждый месяц пользования Специальным тарифом."

------------------------------------------------------------

Возможно приобретение WiFi-роутера (покупка в рассрочку на 24 месяца - 99 руб/мес). Настройка его при этом производится при подключении бесплатно.

Пакетные предложения:

Интернет+ТВ:

------------------------------------------------------------

- Интернет: скорость доступа до 50 Мбит/с днём, до 100 Мбит/с ночью.
- Цифровое Интерактивное ТВ (113 каналов)
(Мультирум - 2 календарных месяца 0 руб/мес, по истечении 50 руб/мес.
Управление просмотром - 2 календарных месяца 0 руб/мес, по истечении 50 руб/мес.
Караоке - 2 календарных месяца 0 руб/мес)

Аб. плата - 300 руб/мес.

------------------------------------------------------------

Интернет+ТВ+Домашний телефон:

------------------------------------------------------------

- Интернет: скорость доступа до 100 Мбит/с круглосуточно.
- Цифровое Интерактивное ТВ (113 каналов)
(Мультирум - 2 календарных месяца 0 руб/мес, по истечении 50 руб/мес.
Управление просмотром - 2 календарных месяца 0 руб/мес, по истечении 50 руб/мес.
Караоке - 2 календарных месяца 0 руб/мес)
Телефон: Тариф абонентский.

Аб. плата - 500 руб/мес.

------------------------------------------------------------

Оборудование (роутер и ТВ-приставка) приобретается абонентом в соответствии с тарифами на реализацию оборудования.
WiFi-роутер: 2100 рублей или в рассрочку на 2 года по 99 руб/мес.
ТВ-приставка: 3600 рублей или в рассрочку на 3 года по 129 руб/мес.

------------------------------------------------------------------------

Тарифные планы остаются у подключившихся абонентов на постоянной основе (без промо-периодов).
Пожалуйста, внимательно читайте все документы, которые Вам дают подписывать при подключении. Обычно там подробно описываются все условия, на которых вам предоставляется эти акционные тарифные планы и с которыми вы соглашаетесь подписывая данные документы.
------------------------------------------------------------------------

Кратко о том, что в дополнение к этому могу предложить лично я (если Вы оформляете заявку на подключение к данным услугам через меня):

- розыгрыш в данном топике небольших (а может и больших, как получится =) подарков для подключившихся с моей помощью абонентов.
- в случае возникновения каких-либо проблем, вы всегда можете рассчитывать на мою помощь, если официальным путём решить её по каким-либо причинам не удалось.
- если вы рекомендовали меня своим знакомым, друзьям, коллегам, они подключились с моей помощью к Ростелеком и при очередном розыгрыше подарков они оказались в числе победителей, то подарок получают и они, и вы (в размере 500 рублей) тоже. Чем больше ваших знакомых подключились с моей помощью по вашей рекомендации, тем больше у вас шанс получить подарок.

--------------------------------------------------------------------------

Новая акция (от меня) "Полгода Интернета бесплатно" (действует с февраля 2015 г.).

Абоненты, подключившиеся с моей помощью к Ростелеком по тарифам «Мощный Интернет», «Верная цена 2», «Верная цена 3», тарифы линейки "Навсегда ..." принимают участие в особом розыгрыше подарков - победитель которого получает полгода Интернета бесплатно и определяется пользователями Ярпортала.
Если точнее, то при подключении только Интернета победитель получает 2400 рублей, при подключении пакетного предложения (Интернет+ТВ) - 3300 рублей, при доподключении услуги ТВ к имеющемуся уже Интернету -1300 рублей. Указанные суммы переводятся на лицевой счёт абонента Ростелеком по окончании данной акции (о дате окончания акции будет сообщено дополнительно). Если абонента не устроило качество услуг и он решил вернуться к своему предыдущему провайдеру, указанные выше суммы могут быть переведены на его ЛС у этого провайдера.
Для участия в акции сообщите мне адрес по которому вы планируете подключаться (в ЛС или по телефону). Подключение производится при наличии технической возможности.
Для получения подарка победитель на момент окончания акции должен быть действующим абонентом Ростелеком не находящимся в финансовой и иной блокировке.

Список лицевых счетов абонентов (тех, кто уже подключил услуги от Ростелеком с моей помощью), которые могут принять участие в данной акции можно посмотреть тут:
http://yarportal.ru/topic631751.html?view=...&p=23527884

--------------------------------------------------------------------------

Если всё перечисленное выше вас устраивает, то, как говорится, добро пожаловать! =) Пишите мне (в приват), проверим тех. возможность подключения по Вашему адресу (указывайте пожалуйста сразу полный адрес - с номером квартиры) и оформим заявку на подключение.

Для оформления заявки на подключение необходимы следующие данные:

- Фамилия, имя, отчество на кого будет оформляться договор (этому человеку необходимо будет присутствовать (с паспортом) в момент подключения. Если Вы подключаете пакетное предложение совместно с телефоном, то указывать нужно ФИО того, на кого оформлен телефон):

- Полный адрес в Ярославле (улица, номер дома, номер квартиры), где планируется подключение:

- Контактный сотовый телефон:

- Что именно хотите подключить: - только Интернет, Интернет+ТВ или Интернет+ТВ+Телефон (в последнем случае необходимо указать и номер этого телефона, если он у Вас уже работает):

- Желаемые дата и время подключения (ближайшие возможные - через два рабочих дня, т.е., например, если заявку оставляете в понедельник, то ближайший возможный день для подключения - среда). Возможные интервалы времени подключения - с 12:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00, с 18:00 до 21:00. В воскресенье подключение абонентов не производится.

Примечание:
* Если абоненту необходимо подключить более одного телевизора, то дополнительные ТВ-приставки приобретается абонентом (либо сразу, либо в рассрочку) по следующим расценкам:
http://yarportal.ru/topic631751.html?view=...&p=20752708

Если в течение месяца после подключения абонент решает по каким либо причинам расторгнуть договор, оборудование он может просто вернуть (в той комплектации, в которой принимал и в исправном состоянии) в Ростелеком, оплачивать его не придётся (если он его приобретал в рассрочку), а если оборудование было куплено сразу (без рассрочки), то ему возвращают стоимость оборудования.

Важно!

Если по каким-либо причинам (например у Вас изменились планы или обстоятельства) Вы захотите перенести дату или время подключения, сообщите мне об этом пожалуйста по возможности заранее.
Если монтажник в назначенный Вами день и время не пришёл, не позвонил и не подключил Вас (или пришёл, но подключить не смог) так же просьба сообщить мне об этом факте по телефону или в ЛС на форуме. Я постараюсь выяснить почему так произошло и мы согласуем с Вами новую дату подключения.

Убедительная просьба к конкурентам (конторам и лицам, занимающимся так же как и я подключением абонентов к провайдеру Ростелеком) не затруднять себя написанием постов в данном топике.

Это сообщение отредактировал March - 11.03.2021 - 23:57

Stason4ig, добрый день.
Говорят в офисе Ростелеком на ул. Володарского, д. 28 есть кабинет, в котором работают специалисты, для которых нет почти ничего невозможного. =) Вам наверно лучше обратиться туда. Я тут ничем помочь не могу, т.к. занимаюсь только подключением новых абонентов, либо доподключением услуг (например подключаем ТВ дополнительно к имеющемуся уже Интернету).

March
Уяснил
Спасибо

March

А какое ТВ подключают за 300р вместе с интернетом? Старое или ТВ 2.0?

Ориентировочно 15.07.2014г мне поступил звонок от молодого человека который представился сотрудником Ростелекома, распросил, на каких условиях и каким провайдером я пользуюсь(пользовался я БИЛАЙНОМ и всё меня устраивало) Далее сотрудник компании сделал мне предложение стоимостью на 100р в месяц ниже и с более высокой скоростью на что я ответил, что до конца месяца у меня оплачен интернет на билайне, и менеджер уверил, что до конца месяца пользование услугами Ростелекома будут бесплатными, точнее он сказал "если подключитесь сейчас, то до конца месяца интернет вам оплачу я" Роутер у меня имелся, но в разговоре мы сошлись на том, что первый год аренда роутера бесплатна, роутер новой модели, и после года аренды я возвращаю роутер компании и ничего при этом не оплачиваю, ТВ приставка впрочем тоже должна быть в аренде. Далее пришёл монтажник, о бахилах он видимо не слышал и о правилах личной гигиены тоже, роутер настроить у него не получилось и роутер я поставил свой. Далее оказалось, что половина функций цифрового ТВ расхваливаемых мне менеджером при подключении оказываются платными, при скачивании с торрентов картинка на телевизоре рассыпается, а компенсация за отсутствия подключения начисляется только после 4-х дней отсутствия интернета, что оправдывает "сильный" стимул ремонтников устранять обрывы, кстати по этому поводу 22.07.2014 я оставлял заявку в службе техподдержки. Пострадав пару месяцев я перешёл обратно на верный Билайн, представьте, каково было моё удивление, когда вместо аренды всё оборудование оказалось в рассрочке. В договор я не вчитывался, всю необходимую информацию уточнил у монтажника, на что он послушно кивал головой. 30 октября 2014г я написал заявление с просьбой пересмотра рассрочки на аренду, при этом оставил все свои контактные данные и менеджер, который принял заявление сообщил, что ответ мне придёт то ли с Костромы, то ли с Вологды Шло время, ответа мне так и не пришло, головная боль утихла, но не на всегда. В августе 2015г мне пришёл счёт от Ростелекома на 350р, сумма не страшная, и её я оплатил без лишних вопросов, но в сентябре пришёл новый счёт на 1000р, терпение лопнуло, взяв с собой всё оборудование поехал в офис Ростелекома, ни заявления от 30.10.2014, ни ответа на него они в своей базе не нашли(скан-копию с заявления я снял и сохранил) после моря красноречия меня успокоили и я сел писать новое заявление, в котором ещё более подробно расписал всё вышеописанное. Через 2 недели пришёл шаблонный ответ, мол оборудование в рассрочке, 2 недели с момента приобретения прошло, и другого варианта, кроме как погасить долг у вас нет. Затем в один прекрасный момент я решил заменить свой роутер на новый от Ростелекома D-Link 620, и к моему восторгу он отказался работать, настройки я перепроверил 5 раз, даже обновил прошивку, ничего не помогло.
Очень понравилась политика Ростелекома. Зачем искать и наказывать ремнём и рублём менеджера по продажам, который перевирает ВСЕ условия договора, можно просто сказать клиенту прямым текстом, что без бумажки ты какашка, а с бумажкой человек и обобрать его до нитки.
Подводим итоги. В погоне за низкой ценой я потратил море, точнее даже океан нервов(даже сейчас передёргивает), остался должен за приставку и роутер 4500р, приставка работает только с Ростелекомом, а роутер неработающий. Не повторяйте мои ошибки! Бесплатный сыр только в мышеловке.

Это сообщение отредактировал a.utrov - 18.11.2015 - 14:26

a.utrov
Не совсем понимаю, Вы брали роутер и не пользовались им?Монтажник не смог настроить официальное оборудование, а вы за него подписались и взяли? Для чего, простите? Как звали менеджера, подсказать можете, действительно был один персонаж, который к слову к концу лета был уволен со штрафами. Всё же рекомендую читать условия договоров и доп. соглашений, ибо человеческий фактор всегда может сыграть свою роль. Оборудование, к слову, на гарантии один год,поэтому роутер вы могли принести к нам и проверить, не перешивая предварительно. Касаемо отсутствия сигнала, тоже не совсем понятно, про какие 4 дня вы говорите? По поводу торрентов тоже не понял, вам витая пара проведена с пропускной способностью до 100 мегабит, вы с какой скоростью качали, что телевидение тормозило? Из кабеля не выжать больше 100 как ни крути. Сколько примерно обращений было в нашу техподдержку? Какие результаты? Нужны конкретные детали, а не душераздирающая история с лозунгом в конце и словом "Билайн" капсом...

Это сообщение отредактировал joun - 18.11.2015 - 15:55

joun, а я поддерживаю данного товарища. Молодец a.utrov! Сам наделал ошибок и сам в них признался.
Давайте ещё раз разберём его ошибки и постараемся их не повторять:

1. Внимательно читаем договор, дополнительное соглашение к договору, акты приёма-передачи оборудования и только если согласны с тем, что там написано, подписываем эти документы.
2. Всю необходимую информацию уточняем у людей, которые эту информацию знать обязаны. Монтажник, уборщица или охранник в офисе и дворник перед ним к числу таких людей не относятся. Если сомневаетесь в каких-то словах менеджера, условия подключения или тарифа можно узнать по телефону 8-800-450-0-150 или, например, у автора этого топика. =)
3. Для получения качественной услуги Интерактивное ТВ используем рекомендованное провайдером оборудование (WiFi-роутер), а не то, что у вас осталось от предыдущего провайдера.
4. Если при скачивании торрент-клиентом у вас рассыпается картинка на ТВ, учимся настраивать торрент-клиент правильно, так, чтобы он не забивал всю полосу, а оставлял хотя бы 12-15 Мбит/с для ТВ. Для этого в торрент-клиенте есть специальные опции настройки.
5. Ну, и наконец, помня о том, что "не все менеджеры одинаково полезны", пользуемся услугами проверенных. =)

Выполнение этих нехитрых правил сэкономит вам море, точнее даже океан нервов. =)

1,2 Т.е. Вы согласны с тем, что представители\агенты РТ могут заведомо умышленно предоставить ложную информацию не соответствующую реальным условиям договора ?
Не зря свой хлеб едят, да. Не на@бешь - не проживёшь.

3. Провайдерское оборудование, как правило, навязываемое залоченое УГ за какие то нереальные деньги. Нужно один раз купить нормальный роутер типа зюксела\асуса\итд и забить на все "рекомендации" и не копить зоопарк дома.

4. Согласен

5. См. п. 1

Buzzzzer
А вы знаете хотя бы одну фирму, где не возможен человеческий фактор? За всеми сразу не уследить, когда выявляем нарушения, тогда происходит жесткий разговор и санкции. Один вопиющий случай, повторюсь был как раз в то лето, с одним менеджером.
По поводу Асусов они с мультикастом работают через заднее место...

Хочу подключить! есть такие тарифы?

Человеческий фактор есть везде, да.
Но когда условия сотрудничества прямо подталкивают агентов\манагеров\техников побольше втюхать любыми способами - это уже другое.
Большими буквами в листовках и красивые слова манагеров при обзвоне, и весь "смак" мелким почерком в условиях и запрятан на сайте где нибудь.
А потом когда начинаешь возмущаться - делают ангельские глазки и ссылаются на договор.
Мол, сам дурак, не внимательно читал.

Я вот прям сейчас могу позвонить и спросить про какие нибудь условия новомодного тарифа. Мне ни один не скажет про подставу "тонкости", которые меня ожидают, если я прямо про это не спрошу. Да и то попытаются вывернуться.

У меня знакомый работает в РТ техником на подключениях, много интересного рассказывал, как всё устроено и какие у них установки, какой уж тут нафиг человеческий фактор...



Это сообщение отредактировал Buzzzzer - 19.11.2015 - 14:43

>>>У меня знакомый работает в РТ техником на подключениях, много интересного рассказывал

Ну-ну. Его дело только кабель провести и проверить работу. Что он там такое рассказывает? Тем более в РТ он не работает точно, ибо работники РТ этим не занимаются вообще.

Buzzzzer, я рад, что хоть в чём-то мы с вами согласны. =)
По поводу остального, согласитесь, что это не честно. Ну как я могу тягаться с таким суперпрофессионалом форумных споров как вы? Это же надо - так мастерски приписать оппоненту то, с чем он, якобы, согласен и тут же очень аргументированно это, вами же выдуманное, опровергнуть. Конечно же вы победили. Гордитесь! =)
У меня только один небольшой вопрос - причём вообще тут я и мой топик? У вас есть претензии к каким-то менеджерам, монтажникам и пр? Озвучьте их в соответствующем топике Ростелекома или в офисе. "Лично я", как говорил товарищ Райкин, "пришиваю пуговицы. К пуговицам претензии есть?" К моей т.е. работе? =) Или вы здесь просто для того, чтобы погадить, как тов. a.utrov? Кстати, некоторые из тех нехитрых правил, с которыми вы решили почему-то поспорить могут пригодится и в других случаях. Вот скажите, вам разве не жаль будет тов. a.utrovа, если он так же, не читая договор, решится обменять или продать свою квартиру, а потом будет возмущаться на форуме - "Как же так? Обещали трёхкомнатную квартиру в центре города, а дали комнату в квартире с гастарбайтерами на окраине! Я же лично у курьера, который договор принёс всё уточнил и он на всё послушно кивал головой!!!"

Нормальный роутер, это который от 9000 рублей и выше? =) Ну-ну... давайте спросим, многие ли готовы послушать вашего совета и купить такой нормальный роутер.

Вам пока рано. Вот научитесь читать, прочитаете внимательно первый пост данного топика, всё обдумаете и тогда уже приходите. Подключим может быть.
=)

March

Ну уж ладно, кому роутер за 9 тыр нужен. Кстати, они такие блины не пекут? Что там напихано? А Кинетик за 1,5 тыры все могут позволить.

У меня инета нет 3 часа уже, а они тарифы тут с обязаловкой предлагают