Сервис Авторима, отлично варит макароны!!!

Купил Kia Ceed в оф салоне Аторима в ноябре 2008
Не успев вдоволь насладиться и порадоваться корейской коробочкой,
через 500 км стал слышен отчётливый стук задней правой стойки
Приехал первый раз на сервис по улице Базовая 3а, мастер "обнаружил" много лишнего в багажнике , именно это якобы и явилось причиной стука.
Через неделю 6.01.09, предварительно очистив багажник, повторно поехал в сервис, на этот раз уже определили неисправность амортизатора...
Инеженер заключил что неисправность гарантийная и заказали амортизатор!
Сказали что позвонят в конце месяца (января).

В середине февралая почувствова что не будет ни звонка ни пинка, узналось что перевернулась машина с запчастями, но не факт что с моей!
И в очередной раз сказали ждать звонка...

И вот на первое марта до сих пор они не вкурсе дела! Снова накормили завтраком!

Можно каким либо образом на них воздействовать, что бы эти жуки там зашевелились!

pipkins
первым делом позвони или напиши в представительство киа..

Да не думаю, что у них так развит сервис (

говорю как человек знающий эту контору ....
пишите сразу письменную претензию, отмете свой экземпляр как входящий и звоните в кострому, обещая им связаться с диллером. только так. а в целом - дела у них очень хуёва идут,- поэтому добиться от них что-то "сейчас" - это подвиг.

pipkins
кстати тебе никто не запрещает обратиться по гарантии в любой другой центр офиц дилера .. есличё

_Andrew_
то есть шваркнуть этих и поехать в другой?
И, на сколько составление писем может иметь должный эффект?

pipkins
купи аммортизатор и поменяй в гараже)

да, поехать в другой, ... вопрос будет ли разница
Оно всегда имеет эффект ... главное как написать - с чувством и расстановкой.

не-айс
1. платить,- то что бесплатно
2. потом, случись, что по-серъезней,- отправят в тот же гараж...

Вроде ,если гарантийный ремонт тянется более 45 дней, то машинку можно возращать продавцу?

ага, только вот продавец вряд ли ее ждет с распростертыми объятиями. Хотя предложение вернуть машину ускорит срок ее ремонта, это однозначно)

Дилеры, кстати, не дураки. Очень многие продают машины от одного имени, а сервис у них - от другого.
Можно назвать несколько примеров. Здесь напишу один - дилер ГАЗа Спектр-авто, а сервис - Спектр-моторс.

Ну и написать претензию сервису, там же указать, что копия - диллеру. Попросить починить + пени за просрочку или поменять на новую.. Но все это возможно, только если обращение за ремонтом было зафиксировано в каких-либо документах, лучше с указанием необходимых запчастей..

Викуля
Все это так, но только на бумаге...
Как говорят, кризис всех расставит по своим местам. Пока дилеры ничего не делали для привлечения клиентов или создания имиджа - клиентов и так было много, машин на всех не хватало...

Я то думала только в Ярладасервисе все так куево, видимо, не только....

А я в Ярладасервисе по гарантии обслуживалась вообще без проблем... Осталось очень приятное впечатление.