Ярпортал: форум Ярославля | Совместные покупки Объявления Поиск Все вопросы: yaroslavl@bk.ru |
Здравствуйте, Гость ( Вход·Регистрация ) | Сделать Yarportal.Ru стартовой страницей |
|
yalena |
Дата 20.02.2009 - 14:54
|
Что такое счастье? Счастье - это дети! Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 15878 Пользователь №: 5112 Регистрация: 28.10.2005 - 20:59 |
купила сапоги, гарантия 30 дней, через 2 недели после окончания гарантии сапоги лопнули
консультировлась в комитете по защите прав потребителей, потом консультация в Бюро экспертиз торгово-промышленной палаты.вердикт- производственный брак, если будет экспертиза у них - то в мою пользу по закону , если гарантия не установлена производителем, то продавец может установить срок гарантии а покупатель имеет право обратиться за возвратом денег, если товар некачественный в разумный срок до 2-х лет написала претензию второй день не могу отдать, в комитете сказали отдать под роспись сапоги и претензию, чеки - только копии, а то потом ничего не докажешь у продавцов на руках печатей нет, хозяйка ИП, её тоже нет, предложили просто роспись поставить , а продавец сегодня здесь - завтра нет ищи его. по телефону хозяйка не отвечает, я ходила уже 2 раза теперь говорят в понедельник приходите вечером, а я не могу.,в тот 1 час с 18-19.00, когда мне кажется в Космосе заволгой уже и не бывает никого. отправила ей смс , что если не перезвонит и не назначит встречу, я делаю экспертизу и в суд подаю жду я так понимаю,если брак, то мне должны деньги за сапоги, за консультацию 150 р + экспертиза 1500 (если будет) + моральный ущерб(на это у нас сложно надеятся) + если заболею , ходя в осенних сапогах вместо зимних |
yalena |
Дата 20.02.2009 - 14:56
|
Что такое счастье? Счастье - это дети! Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 15878 Пользователь №: 5112 Регистрация: 28.10.2005 - 20:59 |
как вручить продавцам претензию, чтоб по закону?
свидетелей что ли звать? |
МедвежОнок |
Дата 20.02.2009 - 15:12
|
Мото-Мото Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 10161 Пользователь №: 29093 Регистрация: 20.02.2008 - 02:42 |
зачем свидетели? претензия в двух экземплярах, в одном они распишутся.
|
yalena |
Дата 21.02.2009 - 23:14
|
Что такое счастье? Счастье - это дети! Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 15878 Пользователь №: 5112 Регистрация: 28.10.2005 - 20:59 |
не хотят расписываться и печать не ставят, типа на печати ИП, а это не я и расписываться не буду, ждите хозяйку - будет в понедельник
перезвонила она мне все таки вечером - назначила на понедельник пораньше чем дело закончится не знаю в суд идти не охота - только в декабре там были, восстанавливали документы на землю, где фамилию 12 лет назад человеку вообще не ту написали хотя, закончилось все благополучно, больше боялись и нервничали, а в суде вместе с судьёй посмеялись в конце заседания даже |
Roman |
Дата 22.02.2009 - 01:11
|
пыхаю контрабандные сигары Профиль Группа: Организаторы СП Сообщений: 29009 Пользователь №: 252 Регистрация: 4.08.2003 - 19:19 |
была аналогичная ситуация с магазином на Б.Октябрьской рядом с мукомольным, толи Ferante толи Fermani называется. Аналогично через 2 недели после месяца отвалилась подошва. Сказали что типа починят. Отдал на починку. Через 3 недели вернули типа починенные. Через месяц отвалились подошвы на обоих сапогах. Даже ругаться не стал, просто я теперь туда не ногой и знакомых предупреждаю.
|
Roman |
Дата 22.02.2009 - 01:14
|
пыхаю контрабандные сигары Профиль Группа: Организаторы СП Сообщений: 29009 Пользователь №: 252 Регистрация: 4.08.2003 - 19:19 |
претензию отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Для суда этого достаточно. Как вариант приходите с кем нибудь, пытаетесь вручить, ваш товарищ снимает видео на телефон\камеру.
|
yalena |
Дата 23.02.2009 - 20:39
|
Что такое счастье? Счастье - это дети! Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 15878 Пользователь №: 5112 Регистрация: 28.10.2005 - 20:59 |
взяли, но не то , что у меня было, а заявление
прошу вернуть деньги и т.д. и расписались на гарантийке, что взяли сапоги на экспертизу срок ориентировочно! 14 дней, правда задним числом(когда я хозяйку 19-го искала) чем закончится не знаю сказали вежливо, что покупатели оборзели носят сезон и возвращают, и еще денег хотят неполных 2 месяца (да еще не каждый день по чуть-чуть) это оказывается !сезон! да я в них уже больше недели не хожу, да и сезон не кончился и купила уже по НГ 21.12 насчет заказного куда на адрес магазина? так там ИП Это сообщение отредактировал yalena - 23.02.2009 - 20:41 |
yalena |
Дата 6.03.2009 - 22:37
|
Что такое счастье? Счастье - это дети! Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 15878 Пользователь №: 5112 Регистрация: 28.10.2005 - 20:59 |
в общем закончились мои приключения
итог: она сапоги отнесла в бюро судебной экспертизы устно получила консультацию, что дыра - брак, а потертости - от носки экспертиза не в её пользу будет, если судится вызвонила меня за 2 дня до срока, предложила заменить сапоги на новые с гарантией с новой зимы (сезон закончился) , ну и дырявые отдала 150 руб внутренняя заплата, сделали неплохо. буду в них гулять... а новые начну уж будущей зимой носить. и еще я узнала, что в современной обуви, по их словам, ходить нельзя при перепадах температуры(утром мороз, а днем неизвестно что) при влажной погоде в резиновых!!! зимой!!! сама что-то в коже стояла или летать учится |
Kri[тег] |
Дата 6.03.2009 - 23:36
|
- Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3247 Пользователь №: 33445 Регистрация: 14.10.2008 - 19:34 |
yalena
вово, хватит шиковать. кризис на дворе. летом - лапти, зимой - валенки. Весной и осенью - калоши (на валенки или просто). только так в нашей деревне можно достойно встретить тысячелетие... |
Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)