Деятельность РЖД

Скажите,на ваш взгляд,деятельность РЖД по перевозке пассажиров подчиняется действующему "Закону о защите прав потребителей" ?
В частности приобретение и возврат проездных билетов на поезда дальнего следования!Уже 1,5 месяца не могу получить деньги за возвращенный билет
Ни в одном законе, правилах и уставах не нашел размера неустойки за это , а в ЗоЗПП прописаны штрафные санкции в отношении различных просрочек( вроде около 36% годовых)...

а почему бы она не подчинялась? это же закон, дествуйющий в Российской Федерации

Может стоит обратиться в комитет по защите прав потребителей и там узнать?

А вы как его сдавали? Через кассу? так обычно ж при сдачи возрвращают деньги сразу за минусом плацкарты и сборов..
Или у вас был билет по групповой заявке?

По карте оплата производилась, но щас уже всё разрешилось -)