УФМС не выполняет свои обязанности

Всем привет. Ситуация сложилась следующая: 28 февраля подала заявление в УФМС некрасовского района. Сказали что через месяц будет готов. По истечении месяца начала звонить туда, спрашивать о готовности. (Дозвониться туда целая операция. Дозвонится можно только с 11 до 12 и с 14-15, все остальное время не снимают трубку). Звоню каждый день и каждый день мне говорят что паспорт еще не готов, что его не присылали. Я попросила телефон службы в которую можно позвонить и прояснить сиуацию мне дали номер 73-11-81. Два дня дозвона - ни одного раза не снимали трубку. Сегодня звонила снова в некрасовское - сказала что трубку не снимают, на что мне ответили "ну мы то что поделаем, мы дали вам телефон начальника". В Овире на мои вопросы не отвечают - якобы отдельные участки, друг за друга не ручаются. Скоро визу делать - а паспорт не понятно где, я вообще уже не уверена что документы подали. Скажите пожалуйста куда звонить - куда жаловаться, а то уже нервы горят.

На сайте wwww.ufmsyar там обратная связь есть, кратко изложите с данными суть проблемы с датами и своими координатами, помогает обычно разрешить вопрос

Позвоните 30-52-39 в рабочее время. Это телефон доверия УФМС.

Были беды с паспортом, звонил, сказали оставить мобильный телефон, когда паспорт отыскался - перезвонили. Была ситуация около 2 лет назад.

сорока на хвосте принесла - приятель ругался

ростовская "богадельня" - электронная очередь - запись на вторник
по приезду - читайте объявления - "запись по электронной очереди действует только на четверг"
"а как же так - вот даже распечатку сделал? меня на сайте записали на вторник"
"нам то что - мы только в четверг принимаем с электронной очередью"
ну а дальше крики и указания кому и куда идти

то есть по факту человек должен приехать в ростов - походить по коридору - почитать всякие листки, а потом приехать домой и через сайт "правильно" записаться на четверг - модернизация... инновация и прочая акация в действии...

Тут некоторым впопузиционерам есть с чем работать, я смотрю, а они всё с отчётами про растраты олимпийские по коридорам бегают.

Немцов, где ты есть?

Отдал паспорт, дабы поставить отметку о регистрации. Срок - 3 дня.
Через 2 недели пришёл забирать, а паспорт не готов. Причина, оказывается, в том, что "работать некому". Кого-то в Крым отправили, кто-то в очередном отпуске. Занавес.

P.S. О каких жалобах речь? они же не по своей прихоти в Крым поехали.

Паспорт получила. Телефон начальника так никто и не дал. Через связи пришлось искать его. Сразу паспорт нашелся. Причем здесь в Щедрино. Не пришлось в некрасовское ехать. От начальника лично в руки в выходной то день - приятно))

Вот так-то, надо просто брать сразу коня за рога!