Новая сеть кафе "СушиLove"

Вчера делали заказ на 788 рублей. Карту не дали.

Dasha,напишите,пожалуйста на какой точке Вы делали заказ?

На сайте делала, там точка не указана была. Перезванивали с номера +7 910 973 03 88.

Добрый вечер!
Делали заказ на 8 Марта.
заказ сделали в 17.10. Привезли в 18.50. Предупредили что буде готово в течении 2 часов.
Очень вежливый курьер. Очень вежливо отказался от чаевых. Попросил проверить состав заказа. молодец.

К заказу.
Пицца слегка теплая(( хотя была доставлена в специальной сумке - "термосе"..но это ничего подогреем, суббота вечер, представляю сколько заказов.. Проблемка в том что я просила пиццу без специй. просто соус и сыр. Пицца для дочери, она принципиально брезгует всякими посыпками (10 лет)). И девушка, принимавшая заказ , поняла меня (мне показалось). Но пицца "приехала" с регано(((
По лапше - заказали пшеничную с морепродуктами и гречневую овощную - очень вкусно. для ребенка опять же морепродукты - сказала что их много, и это хорошо ( в крайний раз на Рыбинской заказывали в Доме суши - была только перемолотая красная рыба. Ездила ругалась). Для себя - гречневая с овощами - норм. Ждали коробочки с палочками. ))

Dasha,приношу свои извинения!!! С администратором работу уже провела!!!Спасибо за сигнал!!! Вы обязательно получите свою карту с Вашим следующим заказом! И скидка уже будет действовать!!! Напишите,пожалуйста, мне в личку свои ФИО и номер телефона!!! Карта для вас уже отложена!!! Так же её можно забрать на любой нашей точке!!!Как будет Вам удобнее!!!

Никушка,огромное спасибо за Ваш отзыв!!! С администратором проведу сейчас же работу,чтобы информация до поваров доносилась в полном объёме!!!К сожалению, вышло так,что повар не узнал о Вашем пожелании!!! Администратор обещает исправиться и быть ещё внимательнее,чтобы впредь не допускать таких оплошностей!!!

А у вас палочки есть к лапше?

Никушка,Вам должны были к лапше положить палочки!

5 НАБОРОВ И 5 ПИЦЦ в ПОДАРОК за репост!!! от СУШИ LOVE PIZZA!!!

Условия конкурса:
1. Вступить в группу https://vk.com/sushilovepizza
2. Сделать репост этой записи(ЗАПИСЬ ДОЛЖНА СОХРАНЯТЬСЯ НА ВАШЕЙ СТРАНИЦЕ ДО ОКОНЧАНИЯ КОНКУРСА)
3. Верить в победу! (01.12.2014г. итоги конкурса)

ПРИЗЫ:

1. Место - Набор СЛИВОЧНЫЙ
2. Место - ПИЦЦА ОТ ШЕФ-ПОВАРА

3. Место - Набор ЛАВ СЕТ
4. Место - ПИЦЦА ЗАЛЬЕРИ

5. Место - Набор ГРИЛЬ СЕТ
6. Место - ПИЦЦА ПЕППЕРОНИ

7. Место - Набор ОСТРЫЙ СПАЙСИ СЕТ
8. Место - ПИЦЦА КАЛЬЦОНЕ с ветчиной и сыром

9. Место - Набор ХОСОМАКИ СЕТ
10. Место - ПИЦЦА ПАЛЕРМО

Как же неприятно, что все отзывы на сайте СУШИЛАВ.РФ жёстко модерируются и остаюся ТОЛЬКО положительные, обратите внимание. Я оставил спокойный отзыв без эмоций, всё культурно, о том, что позвонил сделать заказ в филиал на перекопе, мне сказали - сейчас некогда, перезвоним сами через 5 минут. Никто не перезвонил вообще.

Grape, на все отзывы мы реагируем крайне быстро! Но чтобы выставить отзыв на всеобщее обозрение,мне нужно проверить достоверность случившегося и во всём разобраться!!! Каждому гостю будь то положительный отзыв или замечания, я всегда отправляю письмо на почту,чтобы уточнить подробности! От Вас я так понимаю ответа не последовало! А ,возможно,я Ваш отзыв вообще не получила! Вы всегда можете найти нас здесь или в группе в Контакте! Напишите,пожалуйста,в личные сообщения подробнее о Вашей жалобе с указанием даты и Вашими контактными данными!!! Я обязательно проведу проверку и дам Вам знать!!! Спасибо за понимание!!!

О как))) интересно..

Заказывала первый раз в сушилав. За волгой. Все очень понравилось (хотя во многих кафе не заказываю есть невозможно - один майонез и кетчуп) - вкусно и быстро привезли... Еще понравилось не совсем острая васаби.

Это сообщение отредактировал mari1979 - 21.11.2014 - 14:17

Ksiusha2013
Письмо на почту не приходило. Понятно, конечно, что для опубликования положительного отзыва проверки не требуется. А для отрицательного - сложная процедура переписки и расследования. Не каждый клиент готов в пятничный вечер тратить на это время и эмоции, потому и остаются одни положительные отзывы на сайте. Надеюсь, что серьёзных проблем действительно не было, иначе рассерженный клиент дошёл бы до конца, и отзыв появился бы. Желаю вам удачи и качественного сервиса.

mari1979,огромное Вам спасибо за отзыв!!!))) Будем ооочень стараться,чтобы Вы всегда оставались довольны!!!)))