Новая сеть кафе "СушиLove"

ВОЖДЬ
За 500 рублей я немного другого ожидала, да

tanjazz,приношу свои извинения! Пицца приготовлена абсолютно в обход технологии приготовления! Выкладка начинки вообще не соответствует! Повар и администратор,которая выпустила подобный товар, наказаны. В ближайшее время с Вами свяжется оператор для урегулирования сложившейся ситуации.

sherman,спасибо за Ваш отзыв! Обычно информация от Вас приходла намного раньше, точнее сразу после заказа и это было бесценно!Готовой продукции у нас никогда не было и не будет! Всё готовится из под ножа! Пришлите,пожалуйста,адрес Вашей доставки,чтобы мы могли выяснить подробности и найти виновного.

Что то роляы рвутся ещё по пути в рот,где-то или до или после соевого(

tanjazz, то что Вы заказывали акционный товар в корне ничего не меняет. Любой заказ должен быть выполнен хорошо в соответствии со всеми технологиями и стандартами,которые приняты в нашем заведении. Все блюда готовятся из одних и тех же продуктов.Никогда для акционных товаров мы не закупали более дешевые продукты. И роллы не должны разваливаться не важно в какой ценовой политике они находятся.Если Вас не устраивает качество,если Вам что-то не довезли,если привезли не то, звоните сразу администратору и она решит Вашу проблему вне очереди. Хотелось бы выяснить,кто из поваров не соответствует нашим стандартам.

VERF, напишите,пожалуйста, на какой адрес и когда Вы делали заказ. У нас работают новые повара в связи с открытием новой точки. Хотелось бы выяснить кто именно неправильно готовит блюда.

Я в пятницу брал вечером!Мы с вами,вероятно,на кассе в АТАКе взглядами пересекались))))
Два набора суперЛав!Но ушли на УРА)))

Ksiusha2013
Девушка-оператор до меня дозвонилась. Обещали переделать пиццу и привезти в ближайшее время, так что жду. Спасибо за оперативный ответ и решение возникшей проблемы!

Все привезли, спасибо за ролл цезарь-панко в подарок. Очень вкусный.

Пицца внешне кардинально изменилась в лучшую сторону - извините за фото телефон старый, камера ужасна.
Муж и старший сын оценили и сказали, что вкусно









Это сообщение отредактировал tanjazz - 16.10.2016 - 17:53

Лапша с курицей стала несъедобной. Брали в воскресенье в обед. Такое ощущение, что в обычную рецептуру помимо соуса терияки добавили еще самый дешевый куриный кубик. В итоге все неестественно желтое, пересолено, а откровенный вкус дешевых специй с глутаматом натрия перебил не только терияки, но даже лук-порей. Бу-э-э.
Ksiusha2013, верните как было раньше. Или добавьте отдельную опцию по выбору специй.

tanjazz
Что-то отличий-то особых и не видно Что была пицца хрень что на замену привезли..

kуп
Ну хоть вкуснее стала и то гуд - первую есть нельзя было

kуп, в новом меню данной пиццы уже нет)))

последнее время снова стал чаще заказывать у вас. к еде никаких претензий, но к сервису - большие. перед новым годом вместо обещанного 1.40 ожидания, прождал 2.40. курьер сломался, все понимаю. но нужно было позвонить, предупредить. я честно - выспаться успел пока ждал заказ. когда потом посмотрел в чек - он был выбит за 25 минут до привоза ко мне. т.е. в офисе 100% знали что курьер сломался (если это вообще так). но это не самое страшное, страшное произошло сегодня:
сделал заказ, перезвонили, проверили. привезли быстро. но:
от курьера отчетливо пахло алкоголем.
позвонил, рассказал администратору и услышал убийственный ответ: " да да, мы знаем, это не курьер - это друг курьера, курьер в машине сидел" ЭТО ДРУГ, КАРЛ!!!
ВЫ ЧТО ТАМ СОВСЕМ С УМА СОШЛИ???
какой то пьяный друг курьера привез мне еду. а вдруг он туда наплевал, а вдруг он мне фальшивые деньги в качестве сдачи привез? да и просто почему я должен иметь товарно-денежные отношения (да еще и в области общепита) с каким то другом курьера! администратор не видит в этом абсолютно никакой проблемы. на мое недоумение, что сути дела это не меняет, она нехотя извинилась и сказала что разберется. я попросил чтоб руководство мне перезвонило, поживем увидим

p.s. ребята, давайте исправляйтесь. еда у вас вкусная, за предоставленную когда-то скидку спасибо, но я ради этой скидки и даже вкусной еды не хочу иметь дела с какими то пьяными друзьями курьера. пожалуйста, примите меры!

Это сообщение отредактировал grigory - 5.01.2017 - 22:01

прошло 4 дня, руководство мне так и не перезвонило. сегодня позвонил сам - решил напомнить про обещание. сказали что в курсе, что уж сегодня то руководство обязательно мне перезвонит. и опять тишина. в голове рождаются только 2 варианта: либо руководству абсолютно насрать на клиентов (очень не хотелось бы, чтобы это оказалось правдой), либо до руководства не довели этот инцидент и хотят его замять. не получится! рано или поздно я все равно переговорю с руководством, пусть даже мне будет стоит это поездки в "офис"

grigory , спасибо за Ваш отзыв! Как я понимаю, Вам были принесены извинения. Курьеру был вынесен наистрожайщий выговор. Подобных ситуаций больше не повторится. Я, к сожалению, на больничном на неопределенный срок и общались с Вами по данному случаю именно по моему поручению. Немного не понимаю, что конкретно Вы хотели бы ещё от нас услышать. Можете написать мне Ваши пожелания здесь или в личные сообщения.