Новая сеть кафе "СушиLove"

Ksiusha2013
Редко негатив пишу, но то, что вчера доставили было максимум просто съедобным, но никак не вкусным!
Заказал мега сет за 1050, дак вот то, что было в коробках и то что на фото как небо и земля! Прибавив сюда трехчасовое ожидание (2ч50мин) решили больше не обращаться, видимо уже не успеваете с вашим объемом заказов за качеством следить!
В одной коробке два внешне абсолютно одинаковых ролла (слева), в правом только один из трех узнал, его на фото уже нет (к нему единственномупретензий как раз и не возникло

Фото с вашего сайта:


Это сообщение отредактировал matr1x - 4.10.2015 - 10:20

matr1x, и на фото на сайте есть 2 абсолютно внешне одинаковых ролла.Внешне одинаковые,но начинка разная. Я вижу и правда ролл,который не должен входить в набор. Но не вижу на фото остального,что у Вас было в заказе. А почему Вы не позвонили сразу? Я неоднократно писала, что мы несём полную ответственность за приготовленные нами блюда и,если Вам привезли не то,то нужно было позвонить администратору и переделанный заказ был бы у Вас максимум в течение 20 минут. Мы исправляем свои ошибки вне очереди. Странно,что у Вас претензии по вкусу. Готовили одни и те же повара и отзывы были вчера только положительные. Возможно Вы просто обиделись за ошибочный заказ.Пришлите,пожалуйста, в личные сообщения свой номер телефона.

Это сообщение отредактировал Ksiusha2013 - 4.10.2015 - 13:12

Да, очень жаль что заволгой закрылись((( Вчера ждал не приятный сюрприз(( Увы и ах, видимо кризис и Вас коснулся(( Претензий ко вкусу и внешнему виду никогда не было..

На сайте нашу претензию почему то проигнорировали, но мы тоже оказались весьма недовольны качеством обновленного сушилава Праздновали 3 октября день рожденья, взяли самовывозом 3 лапши разные(все с курицей) и лав сет. Только дома заметили, что лав сет новый, нашей любимой филадельфии нет, но никто не предупредил даже.. меню то все старое было. Ну да это не большой минус, роллы были некачественно сделаны. а во ВСЕХ порциях лапши была подгорелая курица и овощи.. в общем, что то не нравится куда катится любимое суши кафе города:с

copae, меню не старое было, а на прямо на барной стойке перед Вами стояли тейбл тенты. Именно в том месте,где Вы расплачивались с заголовком новинки! Конечно,администратору следовало сделать на это акцент. Выговор ей уже был сделан.
Роллы приготовлены качественно и это видно по фото. Порвалось Нори в одном кусочке мини ролла. Приношу свои извинения.
Что касается лапши,но на фото я не увидела ничего подгоревшего. И опять же как я и писала выше, Вы всегда можете вернуть заказ и,если он реально не соответствует ,то Вам всё переделают.

Юль4а, мы переезжаем! Нам перестали быть интересны спальные районы! Это единственная причина! И безусловно скоро в городе появятся новые точки с обновленной концепцией.

к сожалению пока получается наоборот, в пятницу делала заказ, за все предыдущее время ни разу не приходилось ждать 2.5 часа (=

полотеньчик,рассчитываем,что в эти выходные ожидание составит максимум 1,5часа!!!Всё для этого делаем!!!

вчера и сегодня делали заказы. по еде все отлично, нареканий нет
сегодня курьер вместо поселка октябрьского уехал на проспект октября - ну да ничего)
но имхо предъявлять карточку обязательное правило, хотя бы для постоянников (коим, надеюсь, я являюсь) наверное есть смысл убрать. можно скидку привязать к номеру телефона или какое нибудь кодовое слово. но естессна решение за вами. за еду дважды спасибо

grigory, напомните Ваш номер карты и ФИО полное))) сможете называть только номер карты )) Мы Вам верим! Такие правила появились после того, как по одной карте в один и тот же день заказали в разные адреса разные люди!!!)))

Ksiusha2013
на Вашем сайте сейчас действующее меню?
не вижу пиццу кальцоне(

и еще вопрос - хочу заказ оставить на вторник, ко времени, за какое время есть смысл звонить заказывать?

Никушка, на сайте действующее меню. Пиццы Кальцоне пока не вводили. Возможно к понедельнику вернём парочку. Заказ можете сделать на кануне или в этот же день с утра.

Все поняла, жду до понедельника, спасибо!

А по какому телефону теперь делать заказ, чтоб привезли на липовую?

Slavkina, 330-340