Сломалась микроволновка из мвидео

Какая разница чего там написано. По Закону о зпп потребитель имеет право обменять либо забрать деньги. А главенство закона ещё никто не отменял.

Йолка пасиба. обдумаем)

ADa
У меня просто нет желания ждать, когда ее отремонтируют и ездить к ним несколько раз. Если поменяют - хорошо, отдадут деньги - еще лучше.

Bezrukov
У нас, как правило, по закону положено одно, а в реальности совсем другое.

legossss если показать что вы знаете свои права - магазин сразу всё смекает и предпочитает не ссорится с вами.

legossss
т..е. приоритет - забрать деньги я так поняла?
по закону если у купленой вещи имеются существенные недостатки, возникшие не по вашей вине и срок гарантии еще не закончился, вы вправе потребовать вернуть деньги.
но сначала вам нужно ехать в СЦ, где вам должны написать акт о том что ремонт будет гарантийный. т.е. не вы сами печку сломали целенаправлено или случайно, а брак производитея вскрылся. с этим актом в магазин, пишете заявление (у них вроде формы имеются) с формулировкой "согласно закону о защите прав потребителя прошу вернуть сумму, уплаченую за товар". и вам должны вернуть.
как видите, раза три в любом случае сьездить придется...

Bezrukov
+многа

Bezrukov
Вы говорите прям как моя жена . Посмотрим, что получится.

legossss по крайней мере мне ещё никто не отказывал... Тьфу (3 раза), но техника у меня тоже ломается крайне редко. Из последнего могу вспомнить блендер BORK, купленный в Метро.
После посещения СЦ, где был получен акт о невозможности ремонта мне отдали деньги

статью закона только не забывайте указывать

DArkZ
можно не указывать.
и так отдадут.
главное указать что хотите. замену или бабло.

ADa
да можно и претензию не писать )
только вот, суды любят во всем точность

зы. а то народу понравилось кричать про нарушения его прав, что есть Конституция, ЗоПП и т.п. - не зная даже в какой статье чего написано

DArkZ
претензию вы пишите не в суд сначала. а в магазин.
если вам магазин откажет - тогда в суд. и там уже все нужно указывать.
в магазинах сейчас есть бланки специальные. так вот там есть строчка "в соответствии с законом о защите прав потребителей прошу:______" и вы уже пишете чего вам надо.
ну я думаю, что не лишнее будет указать. но не обязательно.

ADa
имхо, в тех бланках что в магазинах - статья указана в мвидео так точно.

насчет претензий и суда - эт понятно, я имел ввиду, что во всем нужен порядок..

в общем, тема исчерпана, топикстартеру сказано что делать

в мвидео нормальный сц, приходишь, отдаешь, если перцы не завалены барахлом, то при тебе проверяют и не парясь пишут бумагу, по ней или берешь бабло или новую печку.

Roman
а что там за СЦ? не ТАУ?