Монитор ASUS PB278Q через DVI, Разрешение не выше 1920х1080

Монитор ASUS PB278Q (2560x1440) подключён к ASUS HD7970 через DVI. Максимальное разрешение невозможно выставит выше 1920х1080. Кабель dual link штатный, шёл вместе с монитором. Через штатный DP кабель разрешение 2560х1440 выставляется, но если монитор включит/выключить, то каждый раз выскакивает сообщение об ошибке: монитор не поддерживает данное разрешение или повреждён кабель. При подключении к Mac mini всё нормально (через DP). Системой монитор определяется как универсальный монитор PnP. Система W7 sp1. Переустанавливал вместе с новыми дровами. Устройства на гарантии. Подскажите в каком направлении двигаться.

Раз устройство на гарантии, то двигаться в направлении магазина, зажав в кулаке претензию.

Но сперва надо понять что нести: кабель, монитор или карту. У меня такое подозрение что слетела прошивка на мониторе (т.к. он определяется системой как универсальный монитор PnP. Из-за неисправности видеокарты может такое произойти?

Нормально он определяется, так любой монитор определяется со стандартными виндовыми дровами.
Если бы прошивка слетела, он бы вообще не включался и лампочками не горел.
Нести в магазин нужно монитор с родными кабелями DVI и DP, видеокарту вам по гарантии никто проверять не будет, у вас же монитор новый, а не видеокарта.
При сдаче монитора сотрудникам магазина обязательно написать претензию с описанием неисправности и требований (ремонт/обмен/возврат), в зависимости от того, как давно покупали монитор.
В гарантийный сервис самостоятельно не нести, они юридически никакой ответственности за проданый магазином товар не несут и предъявить им претензии вы не можете, т.е. действовать только через магазин.
Для написания претензии ozpp.ru вам в помощь.

Если лень таскаться с монитором, для начала можно подкинуть другой DVI кабель.

Это сообщение отредактировал Andfox - 28.12.2013 - 15:04

С претензиями я знаком. Новая карта. Виноват, не совсем правильно описал проблему: до этого стояла ASUS HD7950 - усё нормально было. Всунул новую 7970 - траблы. Переустановил систему с дровами - траблы остались. Но где-то внутри гложет червь - может что-то не так сделал. Если понесу сейчас в гарантийку - 45 дней без компа. Поменяю карту, а если траблы останутся - что тогда делать? Может подскажет кто алгоритм действий? Проблема именно при разрешении выше Full HD

Алгоритм
1. Подкинуть другой кабель
2. Подкинуть другой видик

если не помогло и суть проблемы не выявилась:

3. Нести моник в магаз.

ну и какие выводы?

Дак монитор с претензией в магаз

srotosov
а через HDMI что ?

а в чем практическая польза данного разрешения, кроме сомнительной пользы от лицезрения четких крайне мелких значков на рабочем столе? фильмы вышли уже с 2560х1440 ?

Хотя... может быть кто-то захотел бы продемонстрировать бесконечную коллекцию фотографий с летнего отпуска в практически оригинальном качестве...
По видеосигналу... может быть стоит использовать более продвинутые DisplayPort и HDMI для этих целей?