ТТК-Север, обсуждение услуг доступа в Интернет

Олег, релакс. У тебя цель какая? узнать что то новое о списании абон. платы при 0 балансе?

March
То есть, Вы считаете нормальным платить раз в неделю за один день, утилизируя за это время выделенную полосу на 100%?

"Вы не отвечаете на мой ответ." =) Объясните логику.
Пока у меня на счету отрицательный баланс (но меньше 500 рублей) и я не пользуюсь Интернетом, с меня продолжает сниматься аб. плата, т.к. я "утилизирую выделенную полосу на 100%".
А как только долг у меня стал больше 500 рублей (и я по-прежнему не пользуюсь Интернетом), абонентская плата перестаёт списываться, это потому, что я перестал "утилизировать выделенную полосу на 100%"?

А я что делаю? =)

как только ты вышел из минуса, ты можешь потребл@ть услугу, никто не принуждает платить 500р сразу, достаточно обеспечить положительный баланс. Нюанс в том, что бы продолжить потребл@ть услугу тебе нужно заплатить ровно столько на сколько ты ушел в минус, тут то и идет священная разница с ЦТК, но и этого можно избежать - мы не даем уходить в минус на много (читать более 500р), + есть услуга добровольного блокирования.

а мы вообще не даем уходить в минус.

Разговор ниачем .... очень удачный пример с квартирой ... поставил Юстас
Предполагаю, если вдуматься ... то всем станет понятно!
Снимая жилье платишь аренду .. а коммуналку ) уже сам покрываешь .. ну или включено кумулятивным платежом в стоимость.
Так что споры по поводу того что абон плата не должна начисляться когда клиент в минусе ... беспочвенны ... )

Это сообщение отредактировал lobanovmv - 10.08.2009 - 19:38

Ну да. Как только абонент вышел из минуса, он "попал" еще на 500 рублей. =)

Я как раз и пытаюсь выяснить какой логикой вы пользуетесь, начисляя аб. плату в полном объёме абонентам, которые ушли в минус и почему, вдруг, она перестаёт начисляться когда долг достигает суммы в 500 рублей, хотя ничего при этом особо не меняется - абонент всё так же не пользуется услугой, всё так же "утилизирует выделенную полосу на 100%", "порт его" всё так же "активен и обслуживается провайдером". =) Выглядит как немножко беременная женщина. =)

О чём ты говоришь? Тут некоторые абоненты даже договор не удосуживаются прочитать, который подписывают, а ты о таких тонкостях... =))

Так считаю не я. =) Так считают те, кто писал, рассматривал и утверждал ЗоС и "Правила оказания телематических услуг связи". А так же те абоненты, которые думают, что у них есть только одни права и нет никаких обязанностей. Вам такие ещё не встречались? =)

Вот это, хотя бы, понятно. Уж если беременны, значит беременны. =)

news

Ну, вот, Вы хотя бы поделитесь с нами, как вашим абонентам удаётся не "утилизировать выделенную полосу на 100%", когда они отключены за неуплату? =) И неужели ваши сотрудники сразу же перестают "обслуживать порт абонента", как только он ушёл в минус? =)

каждому абоненту при подключении это проговаривается и разъясняется, будешь утверждать теперь, что у них плохая память?

тех. у кого -500 единицы, а в ЦТК как, не подскажешь ?

March

ты зациклился на сумме -500, тут смысл не в цифрах, а в том что людям не дают уходить в глубокие минуса, например как 1leks

это называется контролировать баланс клиентов, оперативно предупреждать что они уходят в минус, проводить работу с дебиторами.

Jetty
я правильно понимаю, что если мой баланс, допустим -100 руб, то услуга мне предоставляется в кредит и интернет работает, а как только я достигаю -500 руб, то доступ к услуге блокируется?

Это сообщение отредактировал sm_1024 - 11.08.2009 - 07:56

sm_1024 как только твой баланс отрицательный, доступ к услуге блокируется.

Jetty
Тогда поясните, плиз, как списание абон платы вяжется с положениями ЗоС, приведенными March?

Т.е. почему услуга не предоставляется, а плата за ее предоставление берется?

sm_1024 отвечу проще и сразу всем. Так прописано в договоре, таковы условия договора, мучать вашими любимыми вопросами меня не нужно , я выше привел способ как избежать отрицательного баланса.

Jetty
положения договора, противоречащие действующему законодательству, по этому же законодательству считаются недействительными ...


кстати про договор:

уведомляете?