Ярославль


Страницы: (3) [1] 2 3   ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

Очередные забавы ростелекома, опять непонятности

Lucian
Дата 17.11.2013 - 13:23
Цитировать сообщение




Заядлый комполом
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 979
Пользователь №: 63108
Регистрация: 6.12.2010 - 21:06





Столкнулся тут несколько недель с одной очень непонятной проблемкой... Переодически отваливался доступ к ряду ресурсов. Например к vk.com .Проведя трассировочку по маршруту vk.com получил интересный результат: после 10-го адреса (ae-16.626.m10-cr1-a.msk.ip.rostelecom.ru [188.254.36.125]) гудбайте пинги... Как у остальных с заходом на vk? Самое интересное, что при обходе блокировки IP (через те же прокси) всё робит. Как у народа вообще о интернете и iptv от ростелекома дела обстоят? Все довольны?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
belou
Дата 17.11.2013 - 14:48
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 956
Пользователь №: 41145
Регистрация: 2.09.2009 - 11:30





Весь ноябрь воюю с Ростелекомом. То линия неисправна, то еще что. И все норовят скинуть проблемы на пользователей. Требую сделать перерасчет, предлагают подать заявление. Вопрос кому, каким способом его передать? При том условии, что в личный кабинет не попасть.
Вместо извинений и перерасчета по собственной инициативе, меня принуждают обращаться с заявлением. Ненавязчивый ростелекомовский сервис.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Ростелеком
Дата 18.11.2013 - 13:02
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 451
Пользователь №: 135518
Регистрация: 17.05.2013 - 11:15





Цитата (belou @ 17.11.2013 - 15:48)
Весь ноябрь воюю с Ростелекомом. То линия неисправна, то еще что. И все норовят скинуть проблемы на пользователей.

Приносим извинения за те проблемные моменты, о которых вы говорите в своем сообщении. Пожалуйста, сообщите Ваш лицевой счет. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Горлов
Дата 18.11.2013 - 13:08
Цитировать сообщение




Добрый человек
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 13133
Пользователь №: 33412
Регистрация: 13.10.2008 - 16:03





belou
Цитата
Весь ноябрь воюю с Ростелекомом.


Расторгнул договор с Ростелекомом год назад. При оформлении бумаг оператор сказала:"Никуда не денетесь, все придете"...Установил стационарный телефон другого оператора. Никаких проблем! Услуг предоставляется стабильно. Получаю счет, оплата на сайте с карты. Вспоминаю иногда Ростелеком, как кошмар, от которого удалось избавиться без последствий.
PM
Top
ОлК
Дата 18.11.2013 - 13:14
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 805
Пользователь №: 34891
Регистрация: 24.12.2008 - 12:10





у меня Билайн и ни каких проблем
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
belou
Дата 18.11.2013 - 14:10
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 956
Пользователь №: 41145
Регистрация: 2.09.2009 - 11:30





Цитата (Ростелеком @ 18.11.2013 - 14:02)
Цитата (belou @ 17.11.2013 - 15:48)
Весь ноябрь воюю с Ростелекомом. То линия неисправна, то еще что. И все норовят скинуть проблемы на пользователей.

Приносим извинения за те проблемные моменты, о которых вы говорите в своем сообщении. Пожалуйста, сообщите Ваш лицевой счет. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации

Сообщил.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
belou
Дата 18.11.2013 - 14:15
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 956
Пользователь №: 41145
Регистрация: 2.09.2009 - 11:30





Цитата (Горлов @ 18.11.2013 - 14:08)
belou
Цитата
Весь ноябрь воюю с Ростелекомом.


Расторгнул договор с Ростелекомом год назад. При оформлении бумаг оператор сказала:"Никуда не денетесь, все придете"...Установил стационарный телефон другого оператора. Никаких проблем! Услуг предоставляется стабильно. Получаю счет, оплата на сайте с карты. Вспоминаю иногда Ростелеком, как кошмар, от которого удалось избавиться без последствий.

Однажды уже был вынужден уйти, по причине хамского отношения Ростелекома к своим клиентам(прошу не путать с конкретными сотрудниками). Нарвался на Корбину. Если придется снова уйти, то уже навсегда.
Удивляет стремление переложить проблемы на клиента. Что значит предложение "Давайте переустановим соединение".
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
kirilkin
Дата 18.11.2013 - 19:43
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 492
Пользователь №: 61445
Регистрация: 14.11.2010 - 23:50





Ростелеком

Да во всем городе проблемы с интернетом, особенно по вечерам. И некоторые ресурсы на самом деле только через прокси пашут. У вас канал от Тутаева делится с билайном. Не хватает канала.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
belou
Дата 18.11.2013 - 22:43
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 956
Пользователь №: 41145
Регистрация: 2.09.2009 - 11:30





Цитата (kirilkin @ 18.11.2013 - 20:43)
Ростелеком

Да во всем городе проблемы с интернетом, особенно по вечерам. И некоторые ресурсы на самом деле только через прокси пашут. У вас канал от Тутаева делится с билайном. Не хватает канала.

Мне все равно через что они пашут.
Заявили качество услуги, так выдерживайте. Плату поднимать не забываете.
Проблема ваша вы ее и решайте. Не надо делать вид, что у клиента что-то не так.
Модно стало, переводить "стрелки" на клиента.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Ert
Дата 18.11.2013 - 23:12
Цитировать сообщение




МАААКСИМКА.
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 50038
Пользователь №: 29610
Регистрация: 12.03.2008 - 15:43





Цитата (belou @ 18.11.2013 - 23:43)
Цитата (kirilkin @ 18.11.2013 - 20:43)
Ростелеком

Да во всем городе проблемы с интернетом, особенно по вечерам. И некоторые ресурсы на самом деле только через прокси пашут. У вас канал от Тутаева делится с билайном. Не хватает канала.

Мне все равно через что они пашут.
Заявили качество услуги, так выдерживайте. Плату поднимать не забываете.
Проблема ваша вы ее и решайте. Не надо делать вид, что у клиента что-то не так.
Модно стало, переводить "стрелки" на клиента.

Самое интересное, что есть другие конторы, которые делают то же самое. Только во много раз более нагло и ощутимее бьют по карману.

Понятно, надеюсь, какая сфера имеется в виду ?

Вот, недавно там новый сбор придумали. Говорят по 7,7 рубл@ с квадрата.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Andfox
Дата 18.11.2013 - 23:22
Цитировать сообщение




Господин ПЖ
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 35906
Пользователь №: 74216
Регистрация: 10.05.2011 - 23:12





Цитата (Lucian @ 17.11.2013 - 14:23)
Столкнулся тут несколько недель с одной очень непонятной проблемкой... Переодически отваливался доступ к ряду ресурсов. Например к vk.com .Проведя трассировочку по маршруту vk.com получил интересный результат: после 10-го адреса (ae-16.626.m10-cr1-a.msk.ip.rostelecom.ru [188.254.36.125]) гудбайте пинги... Как у остальных с заходом на vk? Самое интересное, что при обходе блокировки IP (через те же прокси) всё робит. Как у народа вообще о интернете и iptv от ростелекома дела обстоят? Все довольны?

Не знаю насчет вк, не пользуюсь, но последние несколько месяцев постоянно, по несколько раз в день испытываю обрывы соединения по адсл. Модема 3 штуки, все рабочие провереные, с компом проблемы исключены.
Наверно совпадение, но перед этими проблемами было десяток телефонных звонков из ростелекома с очень настойчивым предложением перейти с адсл на лан.
Я отказался, обосновывая тем, что мне нужен стабильный интернет без обрывов, а лан по причине проблем с электричеством в доме стабильным быть не может ну никак.
Вот мне, наверное, и устроили "стабильность" по ростелекомовски. laugh.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
veta
Дата 19.11.2013 - 14:35
Цитировать сообщение




Личный пацак господина ПЖ
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 5290
Пользователь №: 45236
Регистрация: 27.12.2009 - 18:28





Цитата (Lucian @ 17.11.2013 - 13:23)
Столкнулся тут несколько недель с одной очень непонятной проблемкой... Переодически отваливался доступ к ряду ресурсов. Например к vk.com .Проведя трассировочку по маршруту vk.com получил интересный результат: после 10-го адреса (ae-16.626.m10-cr1-a.msk.ip.rostelecom.ru [188.254.36.125]) гудбайте пинги... Как у остальных с заходом на vk? Самое интересное, что при обходе блокировки IP (через те же прокси) всё робит. Как у народа вообще о интернете и iptv от ростелекома дела обстоят? Все довольны?

«Ростелеком» заблокировал часть ресурсов «ВКонтакте»
http://www.km.ru/v-rossii/2013/11/19/72554...ursov-vkontakte
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
ia1984
Дата 22.11.2013 - 11:11
Цитировать сообщение




нет
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 15288
Пользователь №: 32543
Регистрация: 19.08.2008 - 09:45





Область пилит деньги на проекты прошлого века, типа, цифровое телевидение, и обещает установить цифровое равенство через обучение компьютерной грамотности бабушек (деньги из бюджета аффилированным с чиновниками). Цифра и без бюджета есть почти у каждого желающего, а, вот, с инетом без бюджета, пока, засада. Космический инет кусается по цене (тысяч 20-25 комплект оборудования без установки и не менее тысячи-полторы за месяц абонентская). Сдается мне, что постройка вышек за бюджет (что делалось раньше под несколько другие нужды) это то, что необходимо для улучшения качества инет-услуг. Ну, еще можно купить и поставить соответствующее оборудование и сдавать его в аренду провайдерам. Кабель магистральный за счет казна тоже можно было бы подтянуть поближе к городу.
На Романовской стороне очень сложно стало в инет выходить. В отдельные моменты, чаще всего рано утром, еще можно поймать HSDPA и соответственно связь по видео со всем миром (что для меня актуально), в остальное время в лучшем случае EDGE (то есть только на ЯП постить) и с бесконечными обрывами. Видимо количество пользователей растет, а провайдеры не слишком хотят дополнительно тратится на расширение и улучшение. Типа, клиент все равно заплатит.
PM
Top
vo1d
Дата 22.11.2013 - 12:31
Цитировать сообщение




Я жесток, но так надо.
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1277
Пользователь №: 28363
Регистрация: 17.01.2008 - 14:30





Цитата (Горлов @ 18.11.2013 - 13:08)
Установил стационарный телефон другого оператора. Никаких проблем! Услуг предоставляется стабильно. Получаю счет, оплата на сайте с карты. Вспоминаю иногда Ростелеком, как кошмар, от которого удалось избавиться без последствий.

Если не трудно, скиньте, пожалуйста, в личку информацию о вашем новом операторе.
PM
Top
А.Кривцов
Дата 24.11.2013 - 15:35
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2906
Пользователь №: 139750
Регистрация: 17.07.2013 - 06:08





сегодня столкнулся впервые с ростелекомовскими косяками... пригрозил пропесочить в сми и создать антирекламу... пообещали завтра все сделать
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
« | Тутаев | »

Опции темы Страницы: (3) [1] 2 3  Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0115 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru