Похитили не принадлежащее нам имущество, нужна консультация специалиста

Похитили не принадлежащее нам имущество, собственник требует сумму гораздо превышающую стоимости данного имущества... Нужна консультация специалиста.

Что за имущество? Как оно оказалось в вашем владении (распоряжении, хранении)? Возбуждено ли уголовное дело по факту хищения?

+ известна ли судьба имущества, известен ли виновник. Без этих, и заданных Ворчуном вопросов консультировать здесь не о чем.

По факту хищения возбуждено уголовное дело. У нас ремонты цифровой аппаратуры по городу. .На одной из точек была кража со взломом, похищен товар и аппараты клиентов, сданные на ремонт. Клиент, требует возместить сумму стоимости нового планшета. По факту планшету уже два года и он был сдан в ремонт, как не включался, вскрытие мастерами показало, что планшет после воды и отремантировать его без замены запчастей невозможно, стоимость ремонта составила бы примерно 6000 рублей, при приеме согласована первоначальная стоимость 1000...пересогласловать и уведомить об изменениии стоимости не успели.... Клиент, требует 14000 как за новый планшет, столько сейчас стоит новый планшет.

Соотвественно, дело еще не ракрыто, воры не найдены, имущество тоже...

Varlik
Разве при приемке не фиксируется оценочная стоимость прибора с учетом износа? Ну да ладно. Клиент должен вам предъявить письменную претензию, на которую вы так же письменно дадите ответ с изложением всех, известных вам и не наносящих вред следствию, обстоятельств. Клиент в рамках гражданского права может обратиться в суд с требованием возмещения, но стоимость он должен будет как-то обосновать. Кроме того, по тому же ГК причиненный ущерб обязан возмещать причинитель ущерба. А он может быть определен только приговором суда по результатам уголовного дела.
Возможен и другой вариант. Приняв товар в ремонт, вы заключили договор ответственного хранения. Таким образом вы будете обязаны возместить ущерб клиенту, а потом требовать компенсации от того, кто украл. Величину ущерба клиент определяет самостоятельно. Суд либо согласится с его оценкой, либо снизит ее до разумных пределов, если сочтет ваши возражения объективными и обоснованными.

Спасибо за ответ! Да у нас как раз на стадии претензии от клиента.
Пишем ответ...
Вообще мы согласны возместить ущерб, но соизмеримую сумму... Штудируя рынок б/у шки, планшет, такой в рабочем состоянии, годовалый стоит 4500, но это по Москве.. В Ярославле таких аппаратов не продают..
Сначала мы ему предложили купить на з/ч этот планшет за 1000, он не согласился...Пришлось сказать ему правду, о том что похитили планшет, мы ему предложили 5000 рублей за него выплатить, сам он захотел 7000, через час прискакал с претензией, захотел 8000, а в самой претензии 14000..
У него аргументы очень просты, вы мол фирма, заплатите...

Аргументы двух мастеров, которые пытались сделать этот планшет, послужат ли в суде каким либо доказательством? Сейчас нет возможности провести экспертизу, так как нету тела. ..

Вашими бы устами, да мед пить...

Varlik
за принятый планшет несете ответственность Вы. Соответственно у Вас имеется обязанность возместить причиненный ущерб. Чтобы определить сумму ущерба необходимо произвести оценку. Без самой вещи этого сделать сложно, но теоретически можно.
P.S. Клиент может требовать все что угодно.
P.P.S. за 14 т.р. можно новый второй Ipad на 16 Gb купить

безусловно будут, но суд может при определенных условиях к ним отнестись критически.

Зато есть квитанция, выданная при приемке (и ваша копия), в которой описано техническое состояние и внешний вид, потертости, царапины и т.п. Есть, как вы пишете, заключение о характере поломки. Вот отсюда и пляшите. В суде доказательств мало не бывает, лишь бы они имели непосредственное отношение к делу.
Раз клиент такой мудак, который не хочет решать вопрос по-человечески, пусть отправляется в суд. Но опять же имейте в виду возможные риски. Вдруг на суде он заявит, что на его планшете была установлена дорогая лицензионная программа (и документы предъявит) или коллекция фотографий, без которых он жить не может, или сведения о его личной жизни, которые еще неизвестно где и как всплывут. Да мало ли, что там может быть, за что можно впарить неслабый иск.

Firework
Теоретически можно предположить, что он нам сдал рабочий планшет, б/у на хранение, ориентировочная стоимость 4500 такой вещи.
Отбросим, то что это кусок железа, после воды, которое не поднималось усилиями двух мастеров, за который мы предложили ему 5000 рублей.
Откуда клиент рисует такие суммы??? Он что думает если бы даже мы ему починили этот планшет, то он бы не заплатил за ремонт? Мы даже минимальную стоимость ремонта не вычитаем из компенсации, а он хочет новый с нас поиметь..
Есть ли смысл бодаться с таким в суде?

К сожалению, у нас весьма скудные квитанции, в которой было указано только модель аппарата и то что он "не включался" и предварительная стоимость ремонта.

В случае признания по приговору суда человека виновным в уголовном преступлении кроме уголовного наказания, потерпевшая сторона в рамках гражданского права вправе требовать возмещения причиненного ей вреда. При этом доказывать его виновность повторно уже не требуется.

Что ж это ваш косяк. Впредь сделайте квитанции более подробными с указанием остаточной стоимости. Клиент своей подписью выражает свое согласие с оценкой.