Майн Камф, с провайдерами и операторами

Предлагаю здесь постить истории со следующим сценарием:

У вас возникла проблема с интернетом(телефонией, и т.п. коммуникац. услугами).
Вы обращаетесь в тех поддержу, где вас "посылают", типа проблема у вас а не у нас.
Вы еще раз у себя все проверяете сами, или привлекая 3-х лиц и опять звоните в техподдержку. Техподдержка опять вас посылает или предлагает платный выезд мастера.
Вы 101-й раз все проверяете у себя. Провайдер трет репу...чтото там крутит у себя и все начинает работать.

Время от возникновения проблемы до решения от нескольких дней до неприличного месяца.


Намедне решал такою проблему с PPPoE (в домовой сети ГлобальныхТелесистем). Ethernet link поднимался а pppoe нет....

Это сообщение отредактировал Опиум - 14.10.2008 - 12:54

неохота еще раз перечислять уже описанное.
косяки бывают у всех...
по моей статистике наименее адекватен в решении проблем.. елеком
хотя надо признать постепенно его косяки становятся реже...

Это сообщение отредактировал _Andrew_ - 14.10.2008 - 13:03

На моей памяти самое плохое у меня было с цтк.
Началось всё в самом зарождении безлимита в Ярославле, тогда я ещё была зеленой в этом... а что вы хотели безлимит только недавно в Ярославле...от куда нам знать проблемы такой роскоши.
Короче, подключила безлимит цтк , они мне впарили свой модем... сказав что такие обязательно у всех стоят и никак иначе! Я, подключив все по инструкции, интернета не получила, потому что модем вырубался постоянно, я раз 50 проверила настройки, сменила систему, ну а вдруг чего в винде не так... И стала звонить в цтк и доставать их своими допросами, на что они мне говорят всё чудесно, а безимит уже идет как 3 день тут я подумала а вдруг модем..... не выдержала взяла модем под мышку и понесла, они мне его поменяли принесла домой тоже самое... Потом я плюнула потребовала деньги за модем , купив новый во Фронтексе у меня всё заработало. Но у меня все равно было ужасное качество интернета , заниженая скорость , я ещё много и часто звонила в цтк ...
И почему с ними такие проблемы.

NadioS какой модем они впарили,и какой ты купила во фронтексе?

Да, кстати... какойто договор же тепеь у ЦТК с фронтексом по поводу подключения\поддрежки? кто знает подробности?

я так подозреваю что именно тот который елекома якобы не продает и называет причиной глюков в большей части случаев..

Опиум
Если честно я не помню ни того ни того модема, тот что во Фронтексе то уже продала
Но те что в офисе цтк лучше никакие не брать, это я убедилась, мне на 2 разных меняли... но мало того что поломаны они там ещё и по ценам в полтора раза выше любых магазинных.

Какие именно подробности интересуют?
Да, договор. Если абоненту при оформлении договора потребуется и мастер для настройки модема, у него примут заявку и передадут её во Фронтекс, представители которого и подойдут к абоненту (если не забудут) и настроят модем (если смогут). Оплачивать ЦентрТелекому за выход при этом не нужно. Деньги за настройку получает на руки сам настройщик.

Давайте лучше о хорошем!

bigxxl
А ниче хорошего, в том доме где я сейчас обитаю Корбина не подключена, а значит ссылку на конкурента не сделать
Подала заявку на подключение корбины... ну а что, простите, 200 рублей тоже деньги.
Вы же не хотите делать приемлемый тариф за 400+ рублей.

А проблема-то в чем? То, что денег жалко?

bigxxl
Странный вопрос Денис Вы как маленький.
Если есть дешевле, зачем платить больше

Где есть-то? Там где нас нет?

bigxxl
Да лана им до меня ток шнур кинуть с соседнего дома

думаеш это так вот просто?