Ярославль


Страницы: (31) « Первая ... 23 24 [25] 26 27 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

билайн охренел, или происки вредоносного по

d0nc0va
Дата 19.10.2013 - 08:12
Цитировать сообщение




МЕГАДИНАМОЖЕНЩИНА
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 51168
Пользователь №: 80498
Регистрация: 15.08.2011 - 18:17





Сказали, что по моему обращению ведется проверка. Ждем оезультат
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
d0nc0va
Дата 19.10.2013 - 08:14
Цитировать сообщение




МЕГАДИНАМОЖЕНЩИНА
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 51168
Пользователь №: 80498
Регистрация: 15.08.2011 - 18:17





По результатам рассмотрения, сообщаю:
Отношения между Абонентом, пользующимся услугами подвижной связи, и оператором связи при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, регулируются Правилами оказания услуг подвижной связи (далее – Правила), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.05.2005 №328.
В соответствии с пп. «г» п. 27 Правил – абонент вправе получать по письменному заявлению детализацию счета по всем видам услуг подвижной связи с указанием даты и времени всех состоявшихся соединений, их продолжительности и абонентских номеров.
Следовательно, если на Ваш абонентский номер поступили sms – сообщения (передача неголосовой информации по сети подвижной радиотелефонной связи), их доставка должна быть отражена в детализации счета.
Одновременно довожу до Вашего сведения, что по Вашему обращению от 10.10.2013 проводится внеплановая проверка в отношении Ярославского филиала ОАО «ВымпелКом». По результатам проверки, Вам будет дан письменный ответ в установленные законодательством РФ сроки.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Дата 19.10.2013 - 16:16
Цитировать сообщение







Профиль
Группа:
Сообщений:
Пользователь №:
Регистрация: --





Как получить распечатку смс «Билайн»?

К сожалению, текстовый вариант распечатки смс, то есть ту информацию, которая находилась в сообщении, отправленном или полученном абонентом, узнать просто невозможно. Дело в том, что переданный набор слов не сохраняется в системе, сам текст остается только в памяти телефона отправителя и получателя. Детализация смс-сообщений представляет собой информацию об отправителе, получателе, времени отправки и получения, объеме информации и стоимости оказанной услуги.

http://m-tarif.ru/kak-poluchit-raspechatku-sms-bilayn.html
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Дата 19.10.2013 - 16:20
Цитировать сообщение







Профиль
Группа:
Сообщений:
Пользователь №:
Регистрация: --





Цитата
Честно говоря, всё это перерастает в плоскость "дотошный клиент, сам не понимающий чего он хочет, достает компанию обслуживающую миллионы"..
Вы с таким рвением можете добиться того, что ОПСОС на основании одного из пунктов договора (а он есть стопудово) откажет вам в одностороннем порядке в предоставлении услуг.
Как сотрудник одной из компаний, оказывающих телематические услуги, признаюсь, что приходилось сталкиваться с подобным. И реально разрывали договор с некоторыми пользователями, которых заносит, иногда с выплатой неустойки.
Вам вернули состояние баланса на момент непонятной ситуации, чем в принципе извинились. Не понимаю, чего Вы еще хотите?
И если на то пошло, сделали ли Вы экспертизу своего взбесившегося телефона на вирусы?
P.S. Тем более странное поведение для дамы в положении - Вам надо меньше нервничать, а Вы чуть ли не в Гаагу уже собрались...


еще раз процитирую
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
путин
Дата 19.10.2013 - 17:03
Цитировать сообщение




чо?
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 38294
Пользователь №: 4896
Регистрация: 10.10.2005 - 02:36





Цитата (dEvil s @ 19.10.2013 - 17:20)
Цитата
Честно говоря, всё это перерастает в плоскость "дотошный клиент, сам не понимающий чего он хочет, достает компанию обслуживающую миллионы"..
Вы с таким рвением можете добиться того, что ОПСОС на основании одного из пунктов договора (а он есть стопудово) откажет вам в одностороннем порядке в предоставлении услуг.
Как сотрудник одной из компаний, оказывающих телематические услуги, признаюсь, что приходилось сталкиваться с подобным. И реально разрывали договор с некоторыми пользователями, которых заносит, иногда с выплатой неустойки.
Вам вернули состояние баланса на момент непонятной ситуации, чем в принципе извинились. Не понимаю, чего Вы еще хотите?
И если на то пошло, сделали ли Вы экспертизу своего взбесившегося телефона на вирусы?
P.S. Тем более странное поведение для дамы в положении - Вам надо меньше нервничать, а Вы чуть ли не в Гаагу уже собрались...


еще раз процитирую

я за Гаагу
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
d0nc0va
Дата 19.10.2013 - 19:32
Цитировать сообщение




МЕГАДИНАМОЖЕНЩИНА
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 51168
Пользователь №: 80498
Регистрация: 15.08.2011 - 18:17





dEvil s
проблема в том, что Билайн в детализации вообще не отражает смс входящие, исходящие, с кого номера, когда получены. Я по этому поводу интересовалась у Билайн. Они мне сказали, что инфы по смс у них нет и дать они не могут.
если бы в детализации были отражены смс входящие, то я бы и телефон не фотала на предмет их наличия с сервисных номеров о подключении услуг и с сбера о пополнении счета
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
d0nc0va
Дата 19.10.2013 - 19:33
Цитировать сообщение




МЕГАДИНАМОЖЕНЩИНА
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 51168
Пользователь №: 80498
Регистрация: 15.08.2011 - 18:17





Текст и не нужен. Просто время и адресат. Нет, мне эту инфу не дади
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
VlasovVV
Дата 19.10.2013 - 19:37
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1653
Пользователь №: 95403
Регистрация: 27.01.2012 - 16:27





Цитата
проблема в том, что Билайн в детализации вообще не отражает смс входящие, исходящие, с кого номера, когда получены. Я по этому поводу интересовалась у Билайн. Они мне сказали, что инфы по смс у них нет и дать они не могут. если бы в детализации были отражены смс входящие, то я бы и телефон не фотала на предмет их наличия с сервисных номеров о подключении услуг и с сбера о пополнении счета

все они могут дать, просто не хотят.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
путин
Дата 19.10.2013 - 21:24
Цитировать сообщение




чо?
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 38294
Пользователь №: 4896
Регистрация: 10.10.2005 - 02:36





Цитата (VlasovVV @ 19.10.2013 - 20:37)
все они могут дать, просто не хотят.

там наэрно работает пидарок, которому впадлу дать
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
spike
Дата 19.10.2013 - 22:17
Цитировать сообщение




Adobe filter ZIP-file!
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 6200
Пользователь №: 23201
Регистрация: 4.09.2007 - 13:23





Да пусть хоть миллиарды обслуживает. Это не повод не соблюдать стандарты и законы.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
d0nc0va
Дата 20.10.2013 - 08:52
Цитировать сообщение




МЕГАДИНАМОЖЕНЩИНА
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 51168
Пользователь №: 80498
Регистрация: 15.08.2011 - 18:17





Цитата (путин @ 19.10.2013 - 22:24)
Цитата (VlasovVV @ 19.10.2013 - 20:37)
все они могут дать, просто не хотят.

там наэрно работает пидарок, которому впадлу дать

Разговаривала по этому вопросу с разными операторами горячей линии и непосредственно в офисе. Сказали, что инфы по смс у них нет, и что-то несвязное по поводу того, что смс услугу предоставляет смс-центр, а не билайн
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Дата 20.10.2013 - 14:01
Цитировать сообщение







Профиль
Группа:
Сообщений:
Пользователь №:
Регистрация: --





А в этом смс-центре детализацию делают?
Ну если билайн к ним отсылает, наверное у них можно взять. Хотя не представляю зачем это нужно..
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
NoVASpirit
Дата 20.10.2013 - 15:45
Цитировать сообщение




Just for fun!!!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2981
Пользователь №: 4868
Регистрация: 8.10.2005 - 08:50





А кто вообще сказал, что смс-центр и билайн это две разные конторы?
PM
Top
d0nc0va
Дата 20.10.2013 - 15:57
Цитировать сообщение




МЕГАДИНАМОЖЕНЩИНА
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 51168
Пользователь №: 80498
Регистрация: 15.08.2011 - 18:17





Цитата (NoVASpirit @ 20.10.2013 - 16:45)
А кто вообще сказал, что смс-центр и билайн это две разные конторы?

Мне в офисе Билайна так сказали, когда я увидела, что в детализации нет инфы по смс
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
NoVASpirit
Дата 20.10.2013 - 16:19
Цитировать сообщение




Just for fun!!!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2981
Пользователь №: 4868
Регистрация: 8.10.2005 - 08:50





Если нет детализации как они тогда sms сообщения тарифицируют?
PM
Top

Опции темы Страницы: (31) « Первая ... 23 24 [25] 26 27 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0131 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru