Автолига

Купил сальник распредвала на Толбухина, перед этим меня подробно распросили характеристики автомобиля в том числе версию двигателя, вернее подтвердили информацию которая хранится в клиентской базе. Подобрали, купил. Сдал машину в сервис. Получаю звонок от мастера: "Сальники не те дали, скорее всего к восьмиклапанной версии движка". Год назад был подобный случай когда мне продали ремень генератора на версию машины без кондиционера. Машина стоит с разобранным движком. Сразу после работы лечу (пешком, машина то в сервисе) в автолигу на проспекте Октября. В наличии сальников нет, будут под заказ через два дня. Спрашиваю менеджера, можно ли будет если что отказаться от заказа, получаю ответ можно. Заказываю.

Параллельно обзваниваю все магазины по справочнику на предмет наличия прокладок. На полутора десятках обзвоненных нахожу. Забираю. Везу в сервис.

Забрав с сервиса не подошедшие сальники и прихватив договор на заказ, сегодня еду сначала в автолигу на Октября. Хочу вернуть деньги за заказ. Отправляют к администратору. Администратор выслушав меня заявляет что деньги за заказ не возвращаются, читай пункт 4.4 договора, можешь подавать в суд. Поматерился про себя, скандалить не стал, нервы дороже. Говорю: "Значит встретимся в суде". Ухожу.

Позже остыв читаю договор внимательно. В п. 4.4 написано, что помимо того что так и так за товар надлежащего качества деньги не возвращаются, но товар может быть принят на комиссию. Всё, приплыли, а этот _нехороший человек_ на месте объяснить это не мог???
Помимо этого вычитываю в договоре на заказ, что они мой телефон могут "распостранять", т.е. спам, что мне по СМС о всяком бетоне и кредитах периодически приходит вполне может быть от них. Ну и конечно пункт о том что они предпочитают решать проблемы досудебном порядке... Ага я заметил.

Вот как-то так. Делайте выводы.

Это сообщение отредактировал Keyman - 23.08.2013 - 21:26

Дак автолига всегда была говном! Там только лампочки покупать, и то, которые в наличии..........
ВЫ, бл@ть, на тёлок ихних все ведётесь чтоли!?
Магазинов по городу "как грязи"........... Интернет "покурите!"........

добро пожаловать в жестокий мир
по сабжу:езжу в автолигу только за пистонами обшивки/лампочки/всякхня,что то серьезное у проверенных надежных постовщиков

Да в любой конторе косячат и хрен вернешь деньги за предзаказанную деталь

А вот где обитают проверенные поставщики?:-)

Бл@ть, про бетон я тоже получаю, а светонул телефон помойму только у них

эт как с хорошим Автосервисом-искать!искать путем проб и ошибок

В "любой конторе" тыщу раз проверят Заказанную деталь! Автолига- машина для рубилова бабла! Там манагеры сидят с "высшим" медицинским образованием.....
Так о чём речь.....

"АВТО Z" на пятерке в доме быта
много всего в наличии,
и без проблем вернул подушку радиатора
в чеке крупными буквами написано, что принимают обратно детали, если они без следов установки

Да в том то и дело, что идея магазина вроде хорошая но работают там дебилы...

Вот и что с ними, судиться. Ведь явно закон о защите прав потребителя нарушают.

Это сообщение отредактировал Keyman - 23.08.2013 - 21:59

Плюсуюсь, но там в основном ваг тойота и форд, остальное под заказ, а по теме реально суд выиграть, но есть ли смысл судитьтся

Это вот возвращаясь к теме, что уже поднимал - есть ли такой автосервис, который сам всем занимается полностью, ты только сдаёшь и забираешь машину, запчасти, всё остальное делает сервис. Такой действительно есть в Ярославле.
Но цены на их услуги - это пи3-ец какой-то. С другой стороны, меньше нервов. То есть, как бы есть за что переплачивать.

Я бы как минимум прочитал договор ДО того, как ехать и качать права. А как максимум - до оплаты товара. По-моему, несмотря на все косяки Автолиги (да любого магазина или сервиса), это как-то неприлично со стороны клиента, когда он заставляет себя тыкать носом в договор. В принципе, вопрос весьма специфический - по поводу возврата средств. Для меня так до конца и не понятый пока что. С одной стороны есть Закон о защите прав потребителей, с другой стороны, это как бы оферта, которую подписывают обе стороны.

Richard Diesel Есть сервисы И парни нормальные там работают Только работа у них на пару недель расписана.............

Keyman

какой закон,Вы что?!
сальники то дорогие?копеешные небось? ну тогда забыть и забить на автолигу

о блин. а я как раз хотел про них хорошее написать. взял два шруса у них. через лето им п@зда. я приехал, туда на толбухина, там выслушали, предложили написать бумагу начальству. я написал, мол будьте уверены, сделаю вам "рекламу".
через 10 дней звонок: приезжайте забирайте новые.
за свой счет правда пришлось менять, но зато оригинал привезли, по 4 тыс. мои стоили оба 3