Качество абонентского обслуживания, Ваш оператор

В общем ,не хотелось бы очернять ни одного из операторов большой тройки,просто тема навеяна недавним обращением в офис МегаФон,не был там,наверное,года полтора.Увиденное,меня немного опечалило.Когда МегаФон только,что к нам пришел,каков офис у него был-КОНФЕТКА,КРАСАВЕЦ, милые приветливые девушки с какой-то искоркой,задорностью общались с клиентом.А что сейчас-уныние работников,смотрящих на абонента,извиняюсь,как вошь на гребень. В главном офисе два стола и.......один стул Что же с ними сталось-то? Вобщем,захотелось сразу же утереть унылую слезу и покинуть сие помещение....

мой оператор билайн качество обслуживания великолепное.

а да, добавлю, мой домашний интернет провайдер НЕтис - качество обслуживания тоже хорошее, бабло за разрывы возвращают на л/с по электронному письму
мой рабочий провайдер - Простор-телеком. последние 3 недели обслуживание гавно!

Это сообщение отредактировал DArkZ - 28.08.2008 - 19:40

Мне в офисе мегафона понравилось, не домогаются, на вопросы отвечают чётко и понятно.

Видимо я старый и мне уже не до искорок, и профессионалы(лки) прельщают больше

spike не хочу заниматься рекламой,но недавно менял сим в МТС,была небольшая очередь,так меня консультант на диванчик присадил и попросил подождать несколько минут.....еще конфеткой фирменной угостили с логотипом МТС

krot
сим и у нас в салонах поменять можно насчте конфетки правда не уверен

DArkZ я не о конфетке,я о том,что что-то у них грустно,и сами они грустные...

мне главное чтоб звонило. в смартсе появляюсь редко, почти что незачем там быть.

На Мегафоне много лет, с момента его появления в Ярославле. В офис заходил всего пару раз. Обслуживание медленное, бывает такое. Но по телефону в справочную звоню по разным вопросам довольно часто, и консультируют всегда вежливо, чётко и грамотно.

Basil IV , а на МТС фирменная фишка,я заметил,когда оператор не знает,что ответить на вопрос,она делает вид,что плохо слышит или просто вешает трубку.На эту лажу попадал уже несколько раз

Я в Мегафоне весьма заковыристые вещи иногда спрашивал. Если что, уходят консультироваться. Трубку никогда не бросали.

Сижу с самого начала на мтс, не меняю лет пять.
По телефону, если какие-то проблемы, довольно быстро решают... но вот очереди в центральном офисе просто убивают... а еще больше убивает то, что очень мало менеджеров, кто понимает техническую сторону вопроса, обычно девушки хлопают глазами и перенапрвляют к кому-то...
как-то не смогли мне настроить gprs, года три назад... help yourself вышел )

eXtreMeLy cooL
gprs настроить на тутаевское не посылали? технические спецы там сидят.