Монтажники(и не только) АТЕЛ, долбоящеры и вымогалово.

Несколько раз пришлось сталкиваться с Ателом- оборудование, возможно, у них неплохое, на фоне других провайдеров, а вот с остальным....

Случай 1. Причина- Яртелесеть объявила, что прекращает доставку ТВ-сигнала и я счёл выгодным сменить и провайдера заодно. Монтажник- долбоящер, со всей дури стал жать на дрель, сверля двойную гипсолитовую стену в общий коридор с квартиры. Я хоть и видел процесс, всё же не вмешивался(самому не нравится, когда под руку советовать начинают), полагая что ближе к выходу "мастер" ослабит нажим.

Нет. "Мастер" со стороны коридора вынес кусок штукатурки.


На следующий день мне позвонили, попросили оставить отзыв о работе монтажников. Сказал- нормально, поскольку отвалившийся кусок штукатурки заметил уже после их ухода. Подумал- сам замажу потом, ладно.

Случай 2. Второй раз воспользовался "Ателом" уже вынужденно- конкурентов в доме больше нет.

Начало было ещё более-менее.... Хотя насторожило, что сразу же предложили собственноручно заполнить 4 экземпляра договора. В ответ я любезно заметил, что не являюсь сканером-принтером- заполнил 2, и то сам- лишь для ускорения процесса.
Потом спросили, не против ли буду я, если витую пару они пропустят сквозь монтажную пену впритык со 2-ой металлической дверью.


Я: если так удобнее, я не против.

Дальше, как у многих, у меня впритык идёт вторая дверь- деревянная. Я справедливо предложил просверлить деревянный косяк 2-ой двери, чтобы полностью пропустить витую пару в квартиру- на это мне был дан ответ, что ДОЛБИТЬ деревянный косяк они будут лишь за отдельную плату.

Слово долбить хотя и слегка испугало меня, введя в оторопь, но смекнул- что-то тут явно не так- ведь у Атела, как и других провайдеров, ввод кабеля в квартиру должен быть без взимания с абонентов дополнительной платы. Позвонил 94-59-86, там мамад/мадемуазель ответила, что плату берут законно!- придётся мне вторую дверь не закрывать, если я не хочу оплачивать долбёжку косяка двери от компании АТЕЛ. О как!(запись разговора наверняка смогу найти)

Ещё-в этой квартире до этого жил мой родственник, год назад я там подключал услугу" ТВ-пакет-70 каналов". Родственнику что-то не понравилось, он решил отключиться через 2 месяца- я ездил в офис Атела писать заявление, получил оставшиеся на счету деньги..... И вот! Спустя год, монтажники мне предъявляют, что я, якобы, остался там должен 19 руб! Которые они и сняли, но уже с этого счёта.

Сегодня опять позвонили из Атела- спросили мнение о работе монтажников- на что получили справедливую критику и возмущение с моей стороны.
Обещали исправить сегодня же, потом позвонил, вероятно уже монтажник, сказав что завалены работой и сверлить/долбить косяк возможно лишь в понедельник.

Ещё сказали, что вместо 50 каналов(я заказывал самый дешевый пакет Интернет+ТВ), мне неожиданно включили 70.(как я понял- и тут захотели с меня срубить) Ответил- И чо?, мне-то собственно пох@ю, телевизор мне практически не нужон.

Для ярославцев- исходя из этих событий(есть другие- но там "жесть" с последствиями, потому молчу), мне показалось, что конторка мутная какая-то, потому, если есть другой вариант- выберите его. Что и я сделал, отключив в одном месте интернет от АТЕЛА.

Для АТЕЛА. Есть в Ярославле компания СМАРТС- наш местный оператор. В прошлом году СМАРТС решил немножко выслужиться перед ЕДРОМпонаглеть и когда было объявлено голосование на выборах в КС оппозиции, стал, по утверждению многих ярославцев, зарубать СМС, необходимые для голосования.
Пары звонков хватило, чтобы убедить их вернуться на правильный путь- смс пошли. С тех пор мы-абоненты и СМАРТС, опять живём душа в душу. Хотя мы и можем сейчас основательно потрепать их штрафами, но воздерживаемся.

Не на@бывайте своих абонентов, не разглашайте их персональные данные, кроме как по решению суда, наконец-то уважайте их, и.т.п....

Это лишь 2 случая, самых свежих, а если покопаться.... Поверьте, с такими вашими сотрудниками, можно легко найти основания, чтобы резко- в разы, усложнить зарабатывание вами денег.

Это сообщение отредактировал xurik - 30.05.2013 - 21:44

xurik
вы для того, чтобы они могли разобраться что есть что, оставляйте свои лс/контакты и т.д.
А так - это или пук в лужу или вы конкурент, какой то с черным пиаром.
На ваши возражения типа - "да не буду я оставлять контактов, да я отключился и т.д." будет ответ - А нахрена вы это тут запостили??? Если хотите, чтобы больше такого не было или уменьшились такие случаи то оставляйте данные, по ним они смогут определить кто подключал, кто накосячил. Накажут, исправят, на путь истинный поставят. и всем будет хорошо, peace епт

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 30.05.2013 - 18:25

Sedan1

Не сотруднег ли АТЕЛ негодуэ? В посте есть данные по дням- действующим работникам АТЕЛ понять кто пишет- проще простого.

Хочу лишь наставить на путь истинный. Был бы конкурент- резко, с последствиями, осложнил бы работу и получение АТЕЛОМ денег от населения.

Это сообщение отредактировал xurik - 30.05.2013 - 18:56

Не видим особого негодования в ущерб Атэлу.
Просто клиент сказал, что думает по поводу работы монтажников.
Монтажники люди суровые, они до момента ввода кабеля в квартиру так на чердаках/подвалах среди вековой паутины и голубинного д...ма налазаются - им не до реверансов.

Случай частный, такое возможно у любого провайдера - человеческий фактор.

Пост, судя по всему, оценка работы пока еще не остыло.

Хотя, дверной деревянный косяк именно "долбить" не требуется. Он "берется" тем же буром с ударом. Сверлится менее минуты и денег тут брать не за что.

Internet-partner

Это даёт им право на@бывать клиета? Ну.... тогда извините.

А я-то, дурень, думал, что они деньги зарабатывают.... У продавцов в "Евросетях" работа( с людями) наверняка сложнее- давно уже(при Чичваркине), как-то пытался работать один знакомый.

Он и сверлом обычным без победита берётся, если дерево одно- а так и есть.

UPD Упоминания же о телефонных разговорах подтвердить без проблем- конторателефон пишет разговоры самостоятельно.(не "серый", Ростест и всё такое)

Это сообщение отредактировал xurik - 30.05.2013 - 20:22

xurik

неа даже не надейтесь

а ты троль хорош тебя бы так менты(полицаи) вызвали бы к себе и спросили бы - батько хмурный, а что вы делали 17 октября 2005 года, а???? вам день что ли погодный расписать, который был? может вам это даст намеки на ответ, а? (я очень надеюсь что вам алигория здесь понятна....и пояснять, как 2му классу не надо)
короче - свой вывод написал выше(очередной пук в лужу), вы - не уникум, вы или писали под синьку хорошую, описывая события прошлых лет, или от нехрена делая...(когда у человека дел много, ему не до пустяков аля проложили кабель плохо, а я такой правильный вспомнил про это спустя года.... иди в тему про сантехников что ли поплакай или после сегодняшнего потопа иди плачь в тему про ливняки, мера, государства)
в студию лс и только тогда вам ответят сотрудники данной компании.... а так - я бы в ху вас слал ибо вы только тут пустозвуните...
з.ы. ИМХО

Жду, когда, например, Ател напишет, что это "ложь и провокация".

Просил модератора высказывание "тролля" Седана1 удалить.

xurik
Он такой же тролль как вы президент США.
Его тут многие лично знают, а вы тёмная лошадка чтобы к вам админ прислушивался.

xurik

"правда глаза режет" ®
емко звучит поговорка, мне даже добавить нечего


Это сообщение отредактировал Sedan1 - 31.05.2013 - 13:09

xurik
Обычный рабочий момент, а вы сразу долбоящер. Тут еще стоит задуматься кто есть кто.

Это сообщение отредактировал morrov - 31.05.2013 - 19:06

Никто не знает, как мы работали, когда не только перфораторов, а даже дрелей не было, а телефоны надо было проводить. А теперь все требуют, чтобы всё было розовое и в стразиках.