Мебельный салон в бышей «Руси»., Дурдом

Имел–ли кто дело с этой конторой? И как впечатление? У меня вот такой случай вышел.В середине марта заказал кое–какую мебл@нку.Сделал стопроцентную предоплату.Обещали поставить в первой половине апреля.Жду начало месяца.Середину.Конец.К 29му надоело.Иду в магазин.Задаю вопрос.Говорят,все готово.Завтра–послезавтра мне позвонят.Жду завтра.Послезавтра.Никаких звонков.Решил послать их нахер и забрать деньги (за это время тысячу других вариантов нашел–бы) Предложили написать заявление о возврате (о причинах непоставки и мозго.....ства – ни слова) Написал.Обещали подписать у директора и позвонить мне сегодня– завтра.Прождал два дня.Никаких звонков.Начало помаленьку бесить.Пошел уже с целью вставки конкретного проп....на.Объяснил им все,что думаю об их шарашкиной конторе (естественно,без мата и ора) В ответ девки,там работающие,довольно хамски посоветовали не нервничать,хотя, повторюсь,ора не было,хоть и еле сдержался.Выдали деньги и попрощались.Я так и не понял,что за дурдом они там развели.И впервые в жизни захотелось пожаловаться куда следует.Было у кого что–нибудь подобное?

Было и не раз. Только не с этой конторой. Мебель почти всю в Ярике покупаю.

Последний раз заказал тумбу под ТВ в ТЦ Тандем. Предоплата 50% (чирик). Заказал 5 января. Деньги вернули в начале апреля так и не выполнив заказ.

Я в таких случаях всегда записываю телефонные разговоры. Голоса не повышаю, приношу заявление в двух экземплярах с предложением вернуть предоплату. Если вдруг заартачатся и не захотят принимать заяву, найду двух свидетелей, и в их присутствии оставлю заявление в этой конторе. В этом случае подпись продавца о приемке заявления не потребуется.

Я суда не боюсь, могу легко обратиться. Ну, предупрежу сначала, что расходы у них в этом случае значительно увеличатся, т. к. буду считать всё, даже поездки на такси.

Это сообщение отредактировал fei xue - 1.05.2013 - 21:26

за последние пару лет у меня мамка там заказывала дважды кухонные гарнитуры всё доставили во время последний раз даже на неделю раньше срока привезли стоял в магазине на хранении так как в квартире был ремонт,кроме того и другую мебель неоднократо там брали не когда проблем не возникало...так же был случай при сборке кровати сломал одну боковую доску пошол в магазин сказал что небыло её совсем без лишних слов привезли новую)))

Да я и сам никак не ожидал подобного.Самое глупое в этой истории то,что совершенно никакого объяснения этой ситуации с их стороны не последовало. Или там специально меня ждали?

HELLRA I.S. ER
что ты такое эксклюзивное заказал то?прям из парижа наверное..может на таможне задержали

В том,то и дело,что ничего особенного.Был бы материал – сам сколотил бы не хуже.

на днях девушка сделала заказ мебели состав комплекта сама собирала..окоазалось что заказали разного цвета и по высоте не совпадение...хорошо что такой заказ заметила через несколько дней второй продавец и предупредила...

А я хочу встать на защиту этого салона. Приобретал там мягкую мебель на заказ ( они еще в нынешнем цветочном распологались ). Дак вот, при подписании договора на заказ мебели, был обусловлен срок в 1 месяц. Но учитывая, что многие салоны работают под заказ ( то я и предполагал, что месяц может обернуться в 1,5 или же в 2 ). Что и оказалось. По вопросу нарушения сроков, общался лично с директором ( адекватный человек, разъяснил причину не выполнения заказа ), девченки головы не ворочили, а наоборот: держали клиента. Мебель привезли по сроку в 1,5 месяца, по просьбе привезли и затащили в квартиру( БЕСПЛАТНО !!!). Вполне возможно, что сейчас там многое поменялось, и девченок с перекрестков набрали ( поболтать не дают )))))., да еще и права качают. )))

Я диван второй месяц жду, думаю пойти после праздников и эту контору послать...

Еще можно выставить притензию им плюс неустойку, плюс % за использование бабла, ну и маловероятный случай морального вреда.... Страдал бл@ сильно, плакал и ел с подоконника, вместо заказанного стола или что — то наподобии. И комитету по защите кАпнуть на них. Диванчики у них кстати по качеству так себе, знакомой помогал затащить на 5й этаж, целиком не пронести было, пришлось разбирать частично. Результатами разбора был разочарован сильно. Ей богу такое г редко встречал. Намного лутше заказать из икеи — есть в Ре конторки, привозят на заказ. Качество и ценник радостней мног х ярославскмх сагазинов.

D_i_R
моральный ущерб в случае нарушения прав потребителей возникает автоматически.

Да,я просто по жизни не люблю всякого геморроя,пусть даже и выгоду поимел бы... Но есть люди попробивнее и желаю им в случае возникновения подобной ситуации идти до конца,отстоять свои права.А то некоторые организации обнаглели сверх меры. Кстати,насчет качества тоже верно.Купленный там зимой журнальный стол шатается,как паралитик,(сделан "на отъе...сь" ) и явно нуждается еще в четырех (как минимум) мебельных саморезах.То-есть надо доводить до ума,то,что по идее должно быть готовым.

Это сообщение отредактировал HELLRA I.S. ER - 6.05.2013 - 11:29

Вчера по нтм был сюжет в яре тоже магазин собирал деньги на мебель а мебели уже полгода люди не могут получить...позвонили на завод оказалось то они с нового года с этой фирмой не имеют не каких дел

На Ярпортале есть люди, которые из Икеи возили на заказ за полтора тыра за кубометр груза, что всяко удобнее и дешевле, чем месяцами ждать, а потом, на качество плеваться.
Мне из Бульбундии деревянную, типа стенку, вместо месяца, два с половиной везли, а шкаф тоже деревянный но уже из Костромы- два месяца, знал бы эту тему, за день бы справился.

Вот именно этот магазин обхожу стороной, не раз был случай, идем выбирать мебель, все магазины обойдем при выборе, зашли в и Русь, ничего не подскажут, ничего не спроси (а если и спроси в таком тоне ответят!!!), каталогов нет, короче куча негативА. Хорошо что не связалась с этой "шарашкиной" конторой!