Письмо в банк., И ответ.

Письмо в банк:

Привет противные мне. Ваша карта для получения скидок из детсада для меня по принуждению, просто выбора нет. В начале сентября снял имеющиеся 1000 рублей на карте, и через секунду получил кредит на 120 рублей, настоятельно прошу не звонить мне, иначе получите иск с видеосвидетельствами о нарушении психики новорождённого от ваших звонков. Требую письменных извинений за предоставленные неудобства. Найдите себе программиста который наладит автоматическое списание средств ежегодной оплаты. ХХХХХХХХХХХХ. Ярославль.

Ответ:

XXXXXXXXXXXXXXXXXX!

Благодарим Вас за то, что нашли время написать нам о возникшей ситуации.

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

В соответствии с п. 2.5 Правил выпуска и обслуживания международных банковских карт ОАО «YYYYYYYYбанк» для физических лиц (далее – «Правила») Банк осуществляет операции по Счету в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, установленными в соответствии с ними банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, в т.ч. с применяемыми в международной практике при расчетах в иностранной валюте, правилами Платежных систем, а также условиями настоящих Правил.

Согласно п. 9.2.3. Правил Клиент обязуется оплачивать Банку вознаграждение за годовое обслуживание Счета в соответствии с действующими Тарифами, а также оплачивать Банку иные вознаграждения (комиссии) в соответствии с Тарифами.

В соответствии с Тарифом по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ОАО «YYYYYYYYбанк» для физических лиц (далее – «Тарифы») комиссия за годовое обслуживание Счета взимается ежегодно за каждый год обслуживания Счета, начиная с даты первой операции с использованием карты (ее реквизитов).
02.09.2012 Вы совершили операцию по снятию денежных средств в банкомате Банка, при этом Банком была выставлена к оплате комиссия за годовое обслуживание Счета.

Согласно очередности списания денежных средств со Счета (п. 5.9 Правил) первой была обработана операция по списанию денежных средств в погашение задолженности по комиссии за годовое обслуживание Счета, а затем - операция по снятию денежных средств. Так как операция по снятию денежных средств проводились Вами без учета необходимости оплаты комиссии за годовое обслуживание Счета, на момент списания денежных средств со Счета Ваших собственных средств было недостаточно в связи с чем по Счету возникла несанкционированная задолженность.

В соответствии с 9.1.1. Распоряжаться денежными средствами, находящимися на Счете, в пределах Платежного лимита как лично, так и через Представителя (в пределах установленного Клиентом для Представителя Платежного лимита), а также с учетом иных ограничений, установленных Банком в соответствии с пунктом 9.2.6 и пунктом 9.3.27 настоящих Правил.

Согласно п. 6.1 Правил в случае возникновения несанкционированной задолженности по Счету, то есть превышения расходов Держателя над суммой Платежного лимита, Банк в соответствии со статьей 850 Гражданского кодекса Российской Федерации считается предоставившим Клиенту кредит на сумму несанкционированной задолженности. При этом Клиент обязан возвратить сумму несанкционированной задолженности в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее возникновения и уплатить проценты в соответствии с Тарифами.

Плата за пользование денежными средствами в случае возникновения несанкционированной задолженности по Счету в соответствии с Тарифами составляет 0,3 % в день от суммы несанкционированной задолженности.
В связи с тем, что несанкционированная задолженность по Счету Вашей банковской карты не была погашена, Вам осуществлялись звонки из Банка с рекомендациями об ее оплате.

На основании вышеизложенного сообщаем, что действия Банка в указанных ситуациях корректны.

Вместе с тем, Банк в индивидуальном порядке готов рассмотреть возможность отмены процентов за несанкционированную задолженность в случае оплаты Вами комиссии за годовое обслуживание счета и оформления письменного заявления по существу возникшей ситуации в любом отделении Банка.

Приносим извинения за неудобства. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

С уважением,
Служба по работе с обращениями
ОАО "YYYYYYYYYбанк"


Кто что может сказать? Если не лень почитать письма.

люди температуру меряли?

лень читать, лучше бы суть проблемы описали

Промсвязьбанк???
Компенсация за оплату детского сада может быть перечислена только на счет в определенном банке - это говорят всем родителям, вынуждая открывать счет в этом банке, естественно за обслуживание счета надо платить…
Только вот система банка глюкнула и не успела списать деньги со счета пока они там были, а списали когда их сняли - баланс ушел в минус, и теперь из банка названивают с требованием погасить задолженность…

В общем то сами виноваты нет закона, согласно которому компенсация за детский сад может быть перечислена только в определенный банк, заключать договор с банком никто не заставлял, заключили добровольно - теперь платите

Это сообщение отредактировал lena10385 - 26.04.2013 - 22:13

Если договор на дебетовую карту то никакого долга на ней быть не может.
Проблема в том что жлобский ПСБ выдаёт кредитные карты под видом дебетовых.

120 рублей заплати им, это твоя обязанность с которой ты согласился подписав договор. Никакие проценты и комиссии за кредит ты им не должен, если карта дебетовая, а не кредитная.

С какой-то злостью некоторые пишут)))) Сгоняю завтра к банкирам и возьму распечатку: за что и сколько я должен. Карта оформлялась как социальная, так что кредита не должно быть. Ну а банковский комп только и ждал меня у банкомата, что б я снял деньги и неуместно попал в кредит.