Спектр-Авто (Ниссан), отзывы

Викуля, спасибо за ценную для меня информацию.

Это сообщение отредактировал Верность - 30.03.2013 - 11:17

А когда машину покупали? И что за машина?

хороший салон, брали машину мужу, свою обслуживала, в марте купила джука- все отлично.Уехала с подарками несмотря на скидку. Очень довольна отношением менеджеров,допы не навязывали.

Хороший салон . Менагеры не навязываются первыми как в других, но всегда ответят. Допы не навязывают - так как всё равно никуда без них. 100 % ещё тысяч 30-40 нужно иметь сверху - это аксиома, ничего тут страшного нет. Ведь это не салон бюджеток, где покупатель за каждый рубль удавится.

Это сообщение отредактировал ромб - 31.03.2013 - 10:28

А почему просто не купить логан? Я так понимаю - по сути это один и тот же автомобиль. Чем эта альмера лучше? Больше? Чем еще? Покраска вазовская настораживает. Калины хорошо красили, приоры - пипец, что не посмотрю то капот ржаветь начинает, то крышка багажника.

Это сообщение отредактировал Green39 - 31.03.2013 - 11:56

Что за допы на 30-40 тыс? Я бы на эти деньги лучше комплектацию поинтересней взял

Совсем недавно. Теперь вот надо в сервис, не могу собраться с духом.
Меня еще смущает, что не пускают потребителей в сервисную зону. Я первый раз с таким столкнулась. Вы там работаете? Расскажите, почему принято такое правило?

Это сообщение отредактировал Викуля - 31.03.2013 - 14:33

Это развод. Вас обязаны туда пустить, но при это вы должны расписаться и соблюдать технику безопасности.

А ни кто не знает точно, на основании какого закона (ну что бы знать)? А то меня то же не устраивает, когда мою машину без меня делают.

Что обязаны - знаю. Но обычно в сервисах никто и не возражает, хотите-смотрите, нет - есть комната отдыха посетителей.
А тут при приемке машины выявилась неработающая ламочка, авто отогнали в сервисную зону. Прошел час - ни слуху, ни духу. Я уже стала переживать, лампочка , вроде, дело не хитрое. Попыталась посмотреть, что с машиной делают - не пустили.
Может, конечно, акт приемки был еще не подписан и официально я собственником не являлась..

Изучайте
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
http://www.potrebitel.net/zakon/texts/2728/index.html

Приехал к дилеру менять зеркальный элемент наружного зеркала по гарантии. Работы на 2-3 минуты. Делали 1.5 часа. Остальное время бумажная волокита и поиски зеркала на складе.

Sank
спасибо.

Да, я там работаю. И машину выдавала Вам я!
Давайте начнем с того, что Вы приобретали автомобиль бывший в употреблении и замена лампочки в заднем габарите была доброй волей автосалона, так как автомобиль с пробегом продается с теми дефектами, которые есть.
Ваш автомобиль загнали на сервис, в это время делалась заявка на замену лампочки, открывался заказ-наряд. Только по заказ-наряду можно получить лампочку на складе. И это нормально, у нас же не гаражный сервис! Ваш автомобиль не единственный на сервисе и заказ-наряд открывался в порядке очереди, точно так же как и замена лампы произвелась по мере освобождения мастера. Проходить Вам на сервис никто не запрещал, у нас такого запрета нет, но надо пройти инструктаж, получить каску и бейдж. Это всё ради того, чтоб посмотреть как лампочку меняют?
К сожалению, я не знаю почему заранее Вам не была назначена выдача автомобиля, так как не являюсь Вашим менеджером. Я обращалась с этим вопросом к своему руководителя, так как за потраченные 4 часа своего рабочего времени Ваш менеджер мне не сказала даже спасибо. У Вас на это свое мнение, у нее своё, но это безусловно наш косяк, признаю, для разрешения этой ситуации Вам была организована выдача, так как по воскресеньям у нас нет людей, которые имеют право подписи отгрузочных документов, я позвонила своему коллеге, у которого это право есть. И он приехал в свой выходной.
По поводу допов... опять же, автомобиль продавала Вам не я, может быть Ваш менеджер и обиделась на то, что Вы от допов отазались, но, насколько помню, Вы колеса меняли прям в автосалоне, в зоне выдачи, хотя у нас такое не практикуется, опять же Вам пошли на встречу.
Ошибок и косяков нет только там, где не работают. Мы свои ошибки без внимания не оставляем и всегда идем навстречу клиенту. Так как Ваш менеджер повела себя не особо профессионально в той ситуации, я оставила Вам свою визитку с указанием мобильного телефона и сказала, что если будут вопросы, Вы всегда можете позвонить и я сделаю все, чтобы Вам помочь.
На моя взгляд, для Вас было сделано всё от нас зависящее.
Желаю чтоб на дорогах Вам всегда светил только зеленый свет и дороги, по которым Вы ездите, были такие, как проспект Фрунзе, который ведет к нашему дилерскому центру!

ну во-первых, Логан - это топорная работа (я имею в виду дизайн), а у Альмеры, как бы кто не говорил, дизайн намного лучше. По поводу покраски с Вами полностью согласен, и насчет приор в частности. В связи с этим, как я слышал, Ниссан не принял покрасочный цех. С удовольствием рассматривал бы альтернативные варианты, однако в настоящее время за такую сумму выбор небольшой (сразу исключил китайцев, приора-калина). Возможно Вы что-то посоветуете до 500 тыс. Нужен неприхотливый, недорогой в обслуживании, и самое главное новый автомобиль.

Это сообщение отредактировал Верность - 1.04.2013 - 20:14