Билайн

заявка: 27578925
адрес: ул. Советская, д. 57, кв. 97

В ТП сообщили, что заявка переносится на завтра. Никакие уговоры не привели к желаемому результату.



лирическое отступление:

г-н Шаров, так как вы писали

и прошло уже 4 дня, то примите пожалуйста административные меры относительно техников, не соблюдающих сроки и дискредитирующих Вас в глазах общественности. Спасибо.

Записывайте, люди: Ошибка 769 лечится выдергиванием кабеля, перезагрузкой компа и обратный засовыванием типа нагорячую (сделано под руководством ТП). Конечно, это даже не показалось сильно глупым, когда инет включился, с 4 кб/с... но бобик сдох через пятнадцать минут. Повторная перезагрузка помогла. Что-то такая процедура входа в сеть мне не очень нравится (

769 - недостижимость vpn-сервера.
Если повторная проблема решилась без участия ТП (шаманство с портом коммутатора исключается), то просто сбой ПО клиента. Проверяйте брендмауеры, антивирусы, вирусы и т.п. методом отключения. Идеальная проверка - другим железом (бук от соседа).

Хм... ПО само собой как бы не должно сбиваться, железо тем более, ничего нового на комп не ставилось. Брандмауэр отключен, антивиром пользуюсь Вебом "одноразовым", и то не запускал давненько. Параллельно продублирувал свои действия на голой икспишке, без единой дополнительной проги - тоже самое. Вобщем ранее работало все и там и там, а теперь ярлычки к запуску выдают такое дело. Я, по крайней мере, для себя полностью уверен что это не мой косяк, а именно "недостижимость vpn-сервера"

и 678 и 815

Включите, возможно DoS идет на непатченный XP и просто сбой ПО из-за этого.

А еще почаще вирей искать надо.

Дак я к чему, уважаемый __Андрей__, хрен с ней, патченная, непатченная, SP3 стоит и стоит, только вот счас оно работало, а счас уже не работает. Само-то ничего не сбивается, а руки у меня хоть в этом плане и не совсем ровные, но в если что-то работает, я предпочитаю не трогать без необходимости )))

Если порты XP светятся наружу (хоть и sp3), то лучше их закрыть. Включите firewall (проверьте исключения, уберите лишнее), понаблюдайте.
Само не сбивается - вероятная проблема во внешнем факторе - атака на открытые порты (через VPN или прямое подключение).


Это сообщение отредактировал __Андрей__ - 23.10.2009 - 10:28

Уважаемые,
borlpasc
news
Не могли бы вы прояснить ситуацию по моей заявке N 104432021 (от 18.10.2009 10:23), конкретно волнуют реальные сроки устранения неполадки, а не пичканье завтраками как это делает тех.поддержка.
PS: Локальная сеть не работает 7 дней, со дня заявки 5.

Заранее спасибо!

Myk
люди месяц ждут, а вам 7 дней?

Dextor
Дело не в 7 днях и не в месяце, а в реальных сроках. А до этой проблемы уже подождал месяц, спасибо. Мне больше важна локалка чем внешка, хотя и пользую максимальный тариф. Поэтому если сроки решения проблемы действительно в рамках месяца, то придется понизить тариф до минимального на время решения данной проблемы.

borlpasc
news

На email отписался, никакого ответа. В ТП говорят ориентировочный срок в понедельник 26.10, но этот ориентир каждый день сдвигается на несколько дней вперед ... Дак в ближайшее время - это когда?! До конца года?!

Dextor
Какова у вас ситуация?

Это сообщение отредактировал Beumont - 23.10.2009 - 11:14

Dextor
+1

самое смешное, нам вчера сказали -
а к вам никто не пришел, потому что времени нет у наших техников.
я удивилась - что значит нет времени, если выполнение заявки стоит именно на 22 октября.
звоним еще раз - уже говорят - а к вам приходили, всё сделали, типа извините, что в первый раз обманули
О_о
прихожу домой - естессна ничо не работает....