Билайн

SEWER

вы обращались в техподдержку?

А куда еще-то обращаться?

Значит так, не работал инет в пн, вт. в среду сделали, проработал 2 дня, в субботу и воскресенье опять то же самое, весь дом отключен, что-то с оборудованием.
Мне вот просто интересно, это каждую неделю такие проблемы с оборудованием будут?

Это сообщение отредактировал SEWER - 28.09.2009 - 10:31

SEWER

так в последний раз обращались или нет?
здесь вы хотите решить проблему с интернетом или нет?
если да - пишите адрес заявки или адрес подключения мне в личку с кратким описанием проблемы.

Оба раза обращалась. Проблему конечно хочется решить. Просто я первую неделю как подключена и вот такая работа у интернета.

Это сообщение отредактировал SEWER - 28.09.2009 - 10:48

да я наобщалась с техподдержкой Корбины, на все проблемы одно решение - проверить антивиры и переустановить систему, когда даже сервер статистики не грузится и впн не пинается. а если и подключилась, то страницы не алё. на след день все в порядке. видимо домовой с бубном вокруг компа поскакал ночью.
тьфу тьфу тьфу пока работает.

Если бы мне посоветовали переустановить систему, они бы много новых слов узнали о себе... Мне ничего такого, конечно не говорили, у нас проблема конкретно у всего дома. Кстати офис на проспекте октября, мои соседи, я есличо в 47 кабинете сижу, привет Вам товарищи))), скоро чувствую, напрошусь к вам в гости)

дак техники ездят прям из москвы чтоли?

от того говорят сроки исправления проблем от 3х недель?

reaper
дык с техподдержкой я и по телефону наобщаюсь)))
Dextor
к нам вроде не из москвы...тьфу-тьфу, а при таком раскладе пусть у нас в доме пропишутся

надеюсь не на карьеры ямки копать

Dextor
я тоже надеюсь

reaper

Dextor

щас напугаете)))
под ТП я подразумеваю колл-центр, т.н. техподдержку 1-го уровня: для корбиновских клиентов они территориально в Москве, для билайновских - в Воронеже. они никуда не ездят, сидят запертые в кабинетах. именно к ним попадают клиенты, когда звонят в ТП.

техники, к-рые выезжают на место ремонта, это тоже техподдержка, которая получает задания из колл-центра, если упрощенно представить эту схему, - исключительно все ярославские (если мы говорим о клиентах в Ярославле). просто их очень мало((

Это сообщение отредактировал news - 28.09.2009 - 13:18

Ах какая жалость, я тронута...