Билайн

как сказал монтажник гробины - А что толку звонит в ТП , там же "попки" сидят которые них*я не понимают .

(пс монтажник неплохой , сам пришел сам сделал и кабель нормально ввел , вопреки практики гробины кидать по форточкам и "протянем по стене подъезда по летнице")

Всего скорее год рождения.

Вот зачем спросил? Обиделась и уехала в МСК.

Genelec

я туда звоню с такой же периодичностью, как любой среднестатистический клиент, т.к. я и клиент тоже. плюс когда уточняю информацию по запускаемым акциям. дозваниваюсь всегда сразу.

а быть сотрудником ТП - это, в вашем понимании, пребывать на дне общества?
а вообще, интересный метод аргументации - апеллировать к происхождению собеседника... обычно это бывает, когда с другими аргументами бедно.

спасибо за конкретику - вот что ценно в мужчинах и вообще в людях. четко и по делу, ага.
завтра смотрим заявку.

Это сообщение отредактировал news - 20.09.2009 - 17:25

Genelec
по вашему дому техники будут сегодня.

news деловые и чёткие женщины тоже встречаются. Они прекрасны ))

Это сообщение отредактировал spike - 21.09.2009 - 09:08

spike

а я не устаю рассыпаться в благодарностях "Корбине".

в последнюю пятницу, через секунду после того, как йо%нула молния, пропал интернет. я позвонил в ТП, описал ситуацию, быстро открыли заявку и отпустили пить пивко, пообещав, что в течение суток всё будет хорошо.

на следующий день, придя в себя и добравшись до дома около обеда, я был рад обнаружить, что не только интернет работает, но и денег за сутки простоя не сняли))

news

ну куда же вы пропали?

Нася

я здесь. вы просто обещали в пятницу еще информацию прислать, пока ее не было(

Вот и я дошел до того, чтобы написать отзыв об интернете от Билайн-Корбины...

Подключился к Билайну еще в ноябре прошлого года (адрес Нефтяников, 28), нареканий не возникало (один раз только аппаратуру украли, но все было быстро восстановлено). А вот недавно, если быть точным, то 16го сентября, произошли довольно странные события. Уходя в магазин, заметил парня в форме Корбины, работающего с проводами, он представился сотрудником Корбины, сказал, что подключение производит. Так вот, вернувшись через полчаса домой (товарищ сидел на скамейке и листал бумажки в оранжевой корбиновской папке), я обнаружил что "сетевой кабель не подключен", пошел искать этого техника, но увы, он уже ушел..

Потом, изучив повнимательнее кабели, я обнаружил, что мой просто обрезан и спрятан за телевизионным кабелем, а к тому куску, что идет от свитча, приделан другой, который идет на чердак, и в другой подъезд. Так как доступ на крышу есть только в нашем подъезде, другие подключены путем скидывания кабеля с крыши до 2го этажа. Так что очевидна мысль, что сотрудник ТП пришел работать без ключа, и коробку открыть не представлялось возможным. Вот он и решил, сэкономив время, подключить нового пользователя "за мой счет".
Естественно, звоню в ТП.
Техника в ТП мне назначили аж через 3 недели (8 октября), путем повторных звонков добился только того, что обещали в понедельник соединить с "начальником монтажного участка", сказав позвонить в первой половине дня. В итоге заявили что это невозможно, по телефону прямо сказали - доказать, что кабель порезал сотрудник – нельзя (хотя этого техника видел и я, и другие соседи), а далее вывод прост – "в доме интернет есть, значит проблема у вас, а не у нас". В итоге, мне вообще заявили, что сотрудники Корбины – "третьи лица", а Билайн ничего не знает, ни за что не отвечает!
При этом, выяснил, что 16го сентября действительно осуществлялось подключение одной из квартир моего дома.
В итоге всех мытарств получил телефон ярославской ТП Корбины, где мне сказали, что нечего переживать, мол 8е октября– хороший срок, вот техник придет, и посмотрит что там у вас (когда я сказал, что по договору такие проблемы должны ликвидироваться быстрее, сотрудник очень обиделся, и сказал, что вообще ничем помочь мне не может).
В общем, звонить снова смысла не вижу, потому что уже в сумме на звонки около 4х часов потратил, а "специалисты" просто переключают дальше, в итоге "диспетчер по техникам" удивленно заявляет: "да у вас же уже есть техник на 8е! Хотите перенести на 10е?".

Одно я понял точно - говорить с ТП бесполезно. Завтра иду подавать письменную претензию, с копией на юр. адрес в Москве. Просто не ожидал - получить за свои деньги от компании-провайдера такую наглость, беспринципность и беспредел.

Это сообщение отредактировал Fea - 21.09.2009 - 14:08

Fea Обрежь свой провод, и пусть это будет проблема тех кого подключили тоже.

Лучше даже не обрезать, а полностью снять.

Да, на письменные претензии они тоже срут с особым цинизмом.

Fea
уже разбираемся по этой проблеме. спасибо за информацию.

Однако, одно могу сказать, что нынче они не представляются, документов о том, что они из "Билайна/Корбины" не предоставляют. Так что вполне можно подумать, что так можно запросто пустить к себе какого-нибудь мошенника.
А когда уйдет, и что-то не будет работать у себя (или у соседей) или, не дай бог, пропадет, - то ничего не докажешь.

Надеюсь билайн разгонит к ебеням всю эту шарагу, и сделает нормально.