Билайн

история:

Позвонила девушка, попросила подключить. На другом конце телефона радостно сообщили, что интернет будет.
Прошло мало, много ли времени, и появился у нее интернет от Корбины/Билайна фиг знает. да это и не важно, главное, что появился.
Прошло еще немного времени и внезапно пропал инет. оказалось. что провода были срезаны злой бабкой старостой. на вопрос девушки - где мой интернет, в ТП ласково послали и сказали, что ключей нет. ищите их для нас ибо это ваша проблема.
И вот девушка в отчаянии...
Внимание вопрос: какого хэра вы подрубили ее незаконным путем, без согласований, и почему она теперь должна мучатся и искать ключи от крыши. ведь сначало, то ее подключили...

ЗЫ
бабка не староста, а председатель кооперативного дома

Dextor сам и ответил на свой вопрос, подключили без согласований и разрешений

Jetty
ну а девушка то тут причем? она виновата? по моему товарищи из билайна должны быстренько и в темпе подключить девушку обратно и сильно извинится перед ней, дав пицот лет бесплатного инета. а то наепка получается. вроде подрубили а в итоге и фиг.

Dextor да, так оно и будет

Dextor
скиньте, пож., в ЛС конкретику: адрес и время подключения девушки, когда были звонки в техподдержку, номер заявки, и с кем договор - Корбина/Билайн.

если был звонок в ТП и зарегистрирована заявка, с момента отсутствия интернета ей должна быть потом начислена компенсация.

Это сообщение отредактировал news - 28.05.2009 - 17:23

news
все завтра. ибо она сейчас уже внедосигаемости...
ЗЫ
неужели всетаки не девушка должна бегать и искать разрешение на установку корбины в доме, которая там якобы была.
ЗЫЗЫ
с договором у вас тоже непойми чо творится. кому вы их даете? избранным? она сделала заявку на подключение. к ней пришли и подключили. и никаких бумажек не дали вроде как( завтра уточню) но про договор я ее спрашивал, она сказала ничего нет.

компенсацию. девушка не платит. зачем платить такому замечательнму провайдеру? который лишь бы обмануть и хапнуть.

Dextor
так вот вы сначала уточните, а потом пишите.

клиентам Билайн при подключении оставляют Соглашение. клиентам Корбины - договор.

news
как хочу так и ругаюсь. от того. есть ли у меня на данный момент договор или нет. ситцация с вашей разгильдяйской работой не изменится.

В моем случае тоже когда подключали не оставили никакого договора. Когда спросил у монтажников напрямую про это, - ответили, что договор (текст) есть на сайте, "если надо - можете себе распечатать". Только на кой он мне без печатей и подписей.
После ухода монтажников оставили после себя только бумажку "заявка", в которой, как выяснилось даже не было ни фамилий, ни контактных телефоном выполнивших подключение.



Когда был в другой интернет-конторе, интересовался подключением, - там предложили значительную скидку при условии что переходишь от другого провайдера. Так для этого тоже нужно предъявить старый договор. Когда услышали, что "Билайн" не выдает договора в бумажной форме, очень удивились и сказали, что любая организация, предоставляющая эти услуги, просто обязана выдавать этот документ.

Это сообщение отредактировал alexyarp - 28.05.2009 - 18:16

alexyarp

все правильно он вам сказал. читаем пункт из договора на сайте:

2.3. Факт подписания Клиентом Соглашения о принятии условий Договора (далее – «Соглашение о принятии условий Договора»), является согласием Клиента с условиями оказания Услуг и фактом заключения Инвестэлектросвязь и Клиентом Договора. Договор вступает в силу с момента заключения и действует в течение неопределенного срока.

Это факт подписания договора клиентом. Договор же должен быть подписан двусторонне.
А фактом подписания договора со стороны провайдера что является?


Второй вопрос:
Если сейчас по каким-либо причинам провайдар прекратит предоставление услуг, что может являться доказательством того, что данный договор вообще когда-либо заключался между клиентом и провайдером?

Это сообщение отредактировал alexyarp - 28.05.2009 - 18:42

Jetty
Ну опять провокатором работаешь!! Хватит уже!
Dextor
в ЛС пришлите информацию.. посмотрим!!!
alexyarp
Соглашения о принятии условий!

reaper
С Вами наш специалист связывался! Вы вроде его даже знаете на форуме с ним общаетесь!(корбиновском)

borlpasc

Проясните, плз, что происходит с локалкой. Работает только один хаб из пяти, к которым я подключен (официальный хаб не работает).
Проблема с вашей стороны, или с моей?

Если с моей - что я должен поменять в настройках.
Если с вашей - когда заработает?

Это сообщение отредактировал shark61 - 28.05.2009 - 19:17