Билайн

geniy
Вообще-то я с марта нынешнего года не являюсь абонентом проводного интернета Билайн.

Это сообщение отредактировал BaKs14 - 2.11.2012 - 23:44

Да, я из Брагино

Поверьте мне, им параллельно на все проблемы абонентов.

P.S: Ballist1c, то, что я написал в ЛС помогало мне в свое время.

Это сообщение отредактировал BaKs14 - 2.11.2012 - 23:46

А я из Заволжского р-на.

И мне грустно общаться с тех.поддержкой последнее время.

Уже 10 дней мучаюсь с интернетом: отключается, назначают техника, он не приходит.
перезваниваю, назначают еще раз, приходит, делает... Работает 2 дня - отключается, история с вызовом и неприходом с 1 раза повторяется... Делают. Работает 2 часа и опять 2 суток жду техников.


Самое главное, после 1 раза сделали переарсчет меньше 2 руб !!!

Потом, после гневного письма предложили скидку на след. месяц.

А потом еще 4 дня не работал интернет и они не делают перерасчет

Итог: 5 дней из 10 ждала дома техников, 2 раза не пришли вообще и не отзвонились. 3 раза делали: один раз на 2 дня хватило, 2-й раз на 2 часа.

часов 5 ушло на звонки в тех. поддержку.


Вывод: время и нервы клиента они не ценят

Так гадко интернет давно не работал...


Куда идти: подскажите адекватного провайдера за Волгой?

Это сообщение отредактировал yalena - 2.11.2012 - 11:25

а мне 1.36 начислили

Правда скидку еще на след. месяц сделали, но это было до того, как еще 4 дня сидели без интернета... И перерасчета до сих пор нет

Это сообщение отредактировал yalena - 2.11.2012 - 11:53

видимо от дома (или района) зависит, у нас на красноборской все фурыкает нормально. правда я скорость не меряю, мне пофик сколько там мегабит, 1 или 10. я не качальщик ХД-фильмов.
ТВ-билайновское работает идеально, картинка не срывается.

У нас, как сказал последний техник, где-то перебит скорее всего кабель, они что-то шевелят, меняют коннекторы с обеих сторон.... Временно работает...

И вообще, у них ключи от оборудования никто не знает где ,
поэтому что они делаю наверху неясно - попасть не могут...


Если отвалится еще раз - сказал надо перетягивать весь кабель...

Ищу альтернативу - да и скидка + пересчет в 1.36 уже не перекрывают отсутствие услуг...



В общем ищу альтернативу - дом у Авроры.

Вилли,
значит вам повезло

ТВ точно не буду подключать - "Не кладите все яйца в одну корзину!"

днем как положено

- сейчас
Толку-то? 10 дней вообще можно сказать не было, то вообще, то 2 часа за 2 дня работало...

Это сообщение отредактировал yalena - 2.11.2012 - 12:05

Сейчас тоже все нормально , проблемы после 20 00 обычно , вчерав 21 00 было 1.5 мбит. Проверю сегодня вечером еще раз

по неподтвержденным данным в понедельник или вторник канал расширили с 2 до 10 гб, только мало заметно почему-то.

MorfioosЭти сведения очередные фантазии ТП.
Ничего расширять, прокладывать, восстанавливать не надо. Надо просто купить интернет в достаточном количестве. Но зачем если и так сойдёт ))

Это не фантазии ТП, это слова знакомого работника компании.

DEL

Это сообщение отредактировал BaKs14 - 21.09.2014 - 21:31