Билайн

Постоянная ложь и полная неразбериха, никто не за что не отвечает. До Погорелова И. невозможно дозвониться постоянно отсутствует, Шаров А. просто не берёт трубу, 20 февраля говорили, что в районе дядьково в ближайшее время будет устранена авария, результат 0. Если авария то надо эту проблемму решать в первую очередь, а не занимать переводом стрелок и даванием пустых обещаний.

Садиков У нас проблемы с узлом связи. Завтра после 12 часов проверьте интернет!
Venera-ds
АДрес в ЛС плиз!

borlpasc
ответила, это мне техники сказали, когда спросила:
- вы их так по лестничной клетке кинули, у нас такой дом - оторвет кто-нить.
по электорощиткам они тянуть не стали.

yalena
ок. Разберемся! спасибо!

borlpasc, написала в личку

2borlpasc
кстати о мотнажниках. можно ли пожаловаться грядущему инженеру о качестве проводки кабеля?
а то там такое ваши монтажники наделали. без слез не взглянишь

ДАвайте по телефону!! Если можно! Напишите в ЛС плиз!

Venera-ds
Ответил на почту

borlpasc
когда почините косяк на нашем многострадальном доме?

Latygiev
ответил в ЛС!

Как я понимаю, тут тоже дело швах.. подумывал перейти к вам с ТТ, но что-то сомнения меня одолевают.. Из огня да в полымя.

Как-то прочитал на оф. сайте, что надёжность сети 99.7 процентов (или что-то около того). Хотелось бы знать, что понимается под надёжностью в данном случае, и откуда взято данное конкретное число.

число с техподдрежки
- ало, здравствуйте, у меня интернет скорость 5 кб/сек, можно оставить заявку на рем работы?
- заявки мы вам не дадим
- почему?
- вы ведь в интернет зайти можете?
- да.
- ну так все работает. до свидания.

Это доступность узлов доступа провайдера. 365/99,7 = 3.66.
Из-за плановых работ, проблем на магистральном оборудовании или проблем на опорной сети услуги не будет максимум почти 4 дня в год. Неоговоренные в договоре услуги (локальные ресурсы и т.п.) сюда не входят. Проблемы внутридомовой сети и клиентские проблемы тоже сюда не входят. В принципе, так и есть у Кортеков.

__Андрей__ Т.е., если я правильно понимаю, есть провайдер, а есть домовая сеть, к которой я подключён и к которой провайдер непосредственно не относится. И если у меня будут проблемы с подключением, то провайдер всегда сможет списать это на нестабильность домовой сети, опираясь при этом на заявленную доступность своих узлов? Интересная позиция. И неприемлимая. Зачем вводить в заблуждение потенциальных клиентов?