Билайн

Заза Кумар
Спасибо) У меня это тянулось с 12 ноября) Правда интернет мне сделали чуть более месяца спустя, а работоспособность (сидел на 10 МБ\с) локальной сети восстановили только сегодня - теперь 100 Мб\с.

Это сообщение отредактировал Torch - 17.01.2011 - 16:11

Torch
ппц с 12 ноября жесть))) к другому бы подключился наф...
Asten
Спасибо за совет, но у них иммунитет к ругани... испытал уже

Дозвонился сказали, что сетка у них по февраль закрыта... Вот какая сетка нафиг, там работы на 15 минут, причем сами же накосячили.
Мне кажется, что я зря на би-лайн перешел. Манагеры пели красивую песню по поводу безупречной работы, а на самом деле...

Это сообщение отредактировал Заза Кумар - 17.01.2011 - 17:53

Заза Кумар
попросите соединить с отделом претензий и оставьте жалобу на работу тп - мне после этого на следующий же день починили

с 14 декабря 2010 не работает Интернет, оператор предложила прислать тезника на 23.12, я сначала начал возмущаться, почему так долго, но еще не знал, что меня ждет.. На следующий день мне предложили пригласить техника на 28.12, понятное дело, выбора у меня не было и я согласился, но решил съездить в центральный офис и попробовать договориться о более оперативном решении вопроса, но в итоге взял бланки заявления на расторжение договора и претензии.
28 декабря 2010 мне сообщили, что раньше 11 января 2011 счастья ждать не стоит, то, что я был возмущен, значит ничего не сказать... Купил usb модем Билайн на свою голову (средняя скорость подключения: 0,00кб/сек!), вообщем говоря все праздники без интернета. С 11 января по сегодняшний день практически ежедневно названиваю в службу поддержки, обещали 15 января все отремонтировать, но ничего не работает по прежнему. Сегодня решил позвонить вновь, девушка порадовала, что работы завершены и все должно работать.
Но как бы не так! Только на третий звонок мной решили заняться (дистанционно) - поверили, что Интернет все-таки не работает. Спустя еще минут 20 ожидания уже другая девушка предложила мне вызвать техника.. НА 18 ФЕВРАЛЯ! Моему возмущению не было предела!
Завтра иду с заявлением в комитет по защите прав потребителям. Всех тех, кто так же столкнулся с подобным делетантством приглашаю туда же.

Adom
Но их тоже можно понять - количество клиентов большое, у многих проблемы, ко всем не успеть.

С другой стороны есть решение - нанять больше ремонтников, но это фин. затраты.

Это сообщение отредактировал Torch - 17.01.2011 - 22:57

В ближайшее время твоим интернетом Билайна вместо тебя буду пользоваться я. Ты же не собираешься. Или чем ты их разочаровать пытался?

Torch
я пытался их понять месяц, но когда вчера мне дважда отрапортавали, что все сделано, а на мое удивление ничего не работало, понимание мое куда-то испарилось... а вот девушка, предложившая техника на 18 февраля, попала "под горячую руку" и услышала не мало нелестных слов.

Adom
В доме нет другого провайдера??? если есть - чего сиски столько времени мять, меняй

У меня, к примеру, нету. Пойду сегодня 3G-модем от Мегафона покупать. А потом скорее всего телефон ставить и ADSL (еще думаю).

McLaud
адсл не торт...

А если к Билайн ТВ заявку на подключение подать, то там доп. шнур тянут? Его для интернета можно будет использовать?

да у меня у бати такой, вроде доволен
тока я про паспорт, блин, забыл

Это сообщение отредактировал McLaud - 18.01.2011 - 13:06

McLaud

провод используется один и тот же.