Билайн

ExcStar
Я в комфорте уже не сижу года 2.

Это по поводу ремонта. Ну на iptv наплевать, но на Суздальской надо бы интернет сделать. Полтора месяца нет уже.

news
"Угличская 21" возможно подключить дом? Рядом в 100 метрах Билайн есть в доме "Ленина проспект, 46"

30 ноября вечером пропала локальная сеть на Чкалова 70. Говорят массовый срез кабеля, звонил каждый день, посоветовали временно заблокировать, назвали срок устранения - до 30 дек. Может раньше.
Свинство.

Надо было на Домолинке оставаться.

Та же фигня, только Суздалка. 3 дня обещали - работы ведутся, к концу рабочего дня все будет. А вчера сказали - будут заводить уголовное дело по факту кражи, только потом восстанавливать. Нет слов.

а я опять без интернета!!! писец инет поработал 3 дня и опять отвалился(( ошибку 868 выдает назначели техника на пятницу но думаю что перенесут...

Это сообщение отредактировал 76Горностай76 - 6.12.2010 - 10:13

Танe4ka
добрый день! см. письмо в личке по поводу ремонта.

Torch
EVS
Dasha_77
просьба сообщить мне в личку логин/адрес подключения с квартирой, ФИО и контактный телефон! спасибо.

Во всех ветках - срезы, срезы, срезы. Кабелей. Цивилизация. Дикари давно бы срезателям уши и руки поотрезали бы.
Надеюсь, скоро здесь будет тема про то, как пойманные срезатели получили по три года реального срока, а не пойманные образумились и устроились на работу.

дядя Саша

когда их ловят в подъезде с кабелем, они говорят: "Я нашел, тут лежало". а потом милиция их просто отпускает.

news
Спасибо за помошь, техники отзвонились, возможно сегодня починят !

news
вы получили от меня сообщение в личку???

news
Написал. Ещё раз спасибо за помощь!

Расскажу свою историю "слава Богу недолгого" сотрудничества с Билайн :-)
Сидел я себе, сидел на нашем славном Центртелекоме (плевался, конечно же, и наивно полагал, что уж хуже провайдера не бывает, но, за неимением лучшего, и этот сойдет)... И вдруг, О Чудо, мне позвонили из Билайна и обрадовали, что Ваш дом подключен к сети и не желаете ли вы подключиться... Я, конечно же, чуть не запрыгал от радости, ответив в трубку - конечно, конечно, приходите и подключайте :-) Сразу же по телефону мы обговорили с девушкой, что мне нужно подключение к сети и ТВ, а так же Wi-Fi роутер... Итого мне была названа сумма в 2430 рубликов за все. При этом "обязательно" надо было купить карточку Билайна ДО прихода монтажников, чтоб они все могли проверить и подключить... Ну, думаю, не беда... Сгонял и купил себе карточку на 3тыс.рубликов. Договорились, что подключать меня придут на след. день. Сгонял к начальству, взял отгул - сижу, жду... Целый день прождал... и нифига... В 22 часика решил, что, наверное, не придут уже :-( Позвонил в Билайн... повисел в ожидании на трубке часик с небольшим и тут, опять же, О Чудо, мне сообщили, что у них с домом какие-то неполадки с оборудованием и прийти ко мне у них не было возможности (позвонить они, млин, не могли)... Ладно, думаю, все бывает...
Через 2 дня опять звонок - "Мы готовы вас подключить"... Ну отгул в этот раз мне уже никто давать не собирался и оставил я жену (не подумав) всем рулить, дав ей при этом множество ЦУ...
Вечером прихожу - квартира в проводах!!! Причем кабель "обглоданный" какой-то... наличие внешней обмотки просматривается с трудом... Спрашиваю, а где Wi-Fi роутер то, дорогая??? Жена мне показывает на коммутатор и говорит: "Да вот же он!" Эххх, думаю про себя, надо было с отважными Билайнщиками группу омона лучше оставлять... Причем они реально сказали моей жене, что это Wi-Fi роутер....
Ну ничего, звоню в "очаровательную" службу поддержки славного Билайна ( ожидание в час-полтора уже не пугает)... Высказываю свое недовольство и свои претензии и тут, опять же, О Чудо, девушка на другом конце провода задает просто офигительный вопрос: " А с чего вы взяли, что коммутатор - это не Wi-Fi роутер???!!!" Я был просто накаутирован... Думаю, как же тебе, родная, помягче то объяснить и придумал: Говорю, а там антенки нет... Она мне в ответ - ну и что... Говорю - а у меня сеть без провода не работает... Она - значит вы что-то накосячили... Не выдерживаю, говорю - у Вас на картинке другой изображен... Вроде девушка успокоилась и обещала, что мне позвонят в течение рабочих суток с целью решения моей проблемы... Сразу оговорюсь, деньги со счета за WI-FI роутер они, слава Богу, не сняли...
Ну в течение суток мне конечно же никто не перезвонил... Потом сказали, что срок рассмотрения уже 3 рабочих суток... Потом - в порядке живой очереди и т.п.
Нервы мои уже на пределе - говорю, что хочу мол, снять со своего счета оставшиеся там 2300 рубликов и сходить самостоятельно купить злополучный роутер... Конечно же, мне отвечают, что это невозможно, но после нескольких дней моих звонков все-таки сообщают, что вы можете сходить и написать заяву в центральный офис на возврат суммы на карточку... Еду - только на Республиканской мне никто не дает писать такое заявление, говоря при этом, что у них не предусмотрен возврат ден.средств... А роутер то красуется прямо на витрине, гад такой :-( Говорю, так дайте мне тогда роутер и спишите деньги со счета... Тоже никак... Роутер вам должен привезти курьер... и только так...
Кстати, про обглоданный шнур мне сразу сказали, что если на скорость это никак не влияет - менять мне его никто не будет...
Спустя 2 недели инет мой отрубается... И остаюсь я и без инета, и без ТВ... В службе поддержик Билайна сообщают, что возникли тех.неисправности и , опять же, в течение рабочих суток они все наладят... Жду сутки, 2,3 и нифига... Думаю, о где же ты, мой славный Центртелеком, с уже известными косяками???!!!
В общем, нервишки не выдержали и решил я отказаться от услуг доблестного Билайна... Но, не тут то было... Позвонив в службу поддержки и выслушав где-то от 5 девиц вопрос: " а что Вас не устраивает то???" все-таки мне выслали на мыло бланк заявления об отключении от Билайна, который я тут же заполнил, отсканил и отправил им обратно... Через день мне перезвонили вновь "психологи" Билайна и удостоверившись, что решение мое пересмотру не полежит сообщили, что вопрос мой будет решен в течение 14 суток ( о, где же ты, хваленое правовое государство???) Про возврат ТВ приставки мне сказали, что за ней может подъехать курьер ( но когда он приедет - никому не известно) или же я могу подъехать в центральный офис и самостоятельно привезти эту приставку... О чем речь - собираю все оборудование в коробочку, беру оригинал своего заявления, сажусь в авто и мчусь на крыльях счастья освобождаться от пчелиного рабства... И тут, кто бы сомневался, снова облом... Приставку они не берут... Только курьеры, которые должны заехать за ней в течение МЕСЯЦА... А как же, говорю, плата за аренду?... А платить вы, мол, будете, до тех пор, пока курьер не заберет у вас приставку...
Кстати, деньги на счет они тож хрен знает когда вернут :-(

Итог: порядка 20-ти часов ожидания на телефоне службы поддержки, нервы уже "ни к черту", деньги потрачены впустую и когда вернутся - никому не известно... Приставочка ждет в коробочке милости курьеров...

Знакомо. На чьей стороне наша власть, давно всем известно. Когда им надо прижать добропорядочного гражданина, они находят способы, когда надо бороться с воровством и вандализмом - находят отговорки.