МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

bigxxl

а как я напишу, если у меня даже оф.сайт ТТ не открываеццо????)))))))))
а на форуме -я смотрел, там таких как я - легион. И все с одним и тем же вопросом, в основном)))))
лс 892051

На скорость интернет это не влияет. На утренние проблемы с авторизацией повлияло...

Yatkee
хуясе. получаеццо, мы такие пидарасы, что опрокинули систему биллинга, патамушта законопослушно решили заплатить
типа, заранее надо было озаботиться.
Интересно, а у товарищей из ТТ всегда в багажнике лежит полная запасная канистра с бензином?))

я переведу в привычную мне плоскость - а чо ж почти никто кредит вперед не выплачивает??? создают, понимаешь, очереди в конце месяца


Это сообщение отредактировал Вячеслав Малежик - 1.03.2009 - 15:36

Ну не совсем легион... Я проверю, что происходит и отпишу.

Ну справедливости ради я частенько жду очереди в альфабанке. Ну и вряд-ли в банки в один момент приходят все их клиенты в течение нескольких часов. Хотя, проблему-то мы признаем и работаем над ее решением.

bigxxl

да я не про сегодня... я вобще.
я вот думаю, на хрена мне скорость 1300 кб/с, если она все равно не поддерживается.

ок. то, что по персональным претензиям ТТ умеет работать - я знаю. а массово и без напоминаний - пока видимо не очень.

Это сообщение отредактировал Вячеслав Малежик - 1.03.2009 - 15:43

Вячеслав Малежик Ты и я тут ни при чём, так как заплатили заранее. А вот те, кто вспомнил об этом только тогда, когда пропал Интернет, а таких, очевидно, большинство, как раз и положили сервер. Ну не рассчитан он на такое количество запросов..

Представь, если бы тебе в банк пришло 20 000 человек и каждый захотел бы открыть депозит (ну, или как там у вас это называется) на 5 000 рублей. Вы бы там задохнулись все. То же самое случилось и с сервером биллинга.

Насчёт вопроса "почему?" я лишь отвечу, что таково, по-видимому, самосознание русского народа. Пока жареный петух в зад не клюнет, никто не пошевелится.

Yatkee

открыли бы все кассы, и перераспределили обязанности некоторых сотрудников, чтоб потоки оптимизировать)

ну почему же, я тоже утром платил сегодня))) просто, считаю, это мое право. Пополнять баланс именно тогда, когда он становится отрицательным. а не заранее.

Вячеслав Малежик Конечно, такое право у тебя есть, как есть и обязанность соблюдать условия договора, т.е. вносить абонентскую плату вовремя и без задержек. Если бы каждый из обеспокоенных минусовым балансом делал всё возможное, чтобы этого беспокойства избежать, т.е. заплатить заранее, скажем, за неделю или за несколько дней, то никаких бы проблем с биллингом не было.

Да ну тебя, ты всё сам прекрасно понимаешь. Да я и не пытаюсь кого-то здесь оправдывать. Некоторые моменты в маркетинговой политике нашего любимого провайдера беспокоят меня не меньше, чем тебя, но я понимаю, что воплями и говнометанием на форумах делу не поможешь, и отношусь к этому философски, ибо за неимением альтернативы приходится довольствоваться тем, что есть.

Что касается несоответствия в заявленной скорости, то тут всё гораздо глубже, чем могло бы показаться на первый взгляд. Я, например, решил для себя эту проблему так: выбрал просто-напросто тот тариф, на котором заявленная скорость соответствует фактической, и более не озадачиваюсь.

Кстати, одно время у ТТ была услуга, предоставляющая клиенту услуги связи в кредит, но как показала практика, ничего хорошего из этого не вышло. Разумным было бы ввести систему пени, увеличивающую абсолютное значение отрицательного баланса на определённую величину за каждый день просрочки, как это, например, принято в банках (ку-ку, Вячеслав!) и в муниципальных структурах, но это, думается мне, потребовало бы изменения в условиях договора, что геморроидально и требует определённой бумажно-юридической волокиты. Так что, в скором времени всё вернулось на круги своя.

Это сообщение отредактировал Yatkee - 1.03.2009 - 16:19

Yatkee

и они тоже))))

почему была? я пользовался три недели назад. Работает. понравилось, спасибо.

Это сообщение отредактировал Вячеслав Малежик - 1.03.2009 - 16:21

Вячеслав Малежик Ты, по-видимому, имеешь в виду ТТ-банк, для обращения к которому необходимо совершить некоторые телодвижения. Раньше подобный кредит предоставлялся автоматически. По крайней мере, так было у меня.

Вячеслав Малежик

Раз это понимаешь ты, понимаю я, и понимают они, то вопрос можно считать исчерпанным. Всем спасибо за беседу.

Это сообщение отредактировал Yatkee - 1.03.2009 - 16:29

есть предложение позвонить вячеславу или скинуть смс и предать что он долбаеп

А может бедный Вячеслав и не знает, что продает?

что ж ты, сцуко, такое красивое имя позоришь?

bigxxl
ты заявку чтоли по моей жалобе создал?
девушка какая-то странная звонила от вас, сказала, что по жалобе
просила померять скорость. померял. 800. она говорит - а должно быть сколько? говорю, 1300. она говорит, а давайте пинг посмотрим. Объяснила как. посмотрели. а теперь говорит - давайте на сайте спидтест.ру скорость померяем.
я говорю, а нахуя, простите, если я на вашем офсайте уже скорость замерял и она в два раза меньше нужной? Девушка так удивилась -"а вы что, на нашем сайте скорость меряли? ну вы ж мне об этом не сказали...я вам тогда попозже перезвоню...."
воооооот)))))