Ярославль


Страницы: (1346) « Первая ... 421 422 [423] 424 425 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Fandor
Дата 30.10.2010 - 23:44
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (SamLab @ 31.10.2010 - 00:26)
Fandor
Не подскажете сменить тариф в биллинге можно будет со старого на новый (сейчас можно менять только в пределах старой линейки)? или только через заявление в офисе? и если только через офис, то при написании заявки в понедельник на этот же день смогут изменить тариф или только с определенного числа?

Новые тарифы будут доступны в ЛК с 00 часов 1 ноября, т.е установить их возможно с 00 часов 2 ноября.
Top
Fandor
Дата 30.10.2010 - 23:46
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (VSN @ 31.10.2010 - 00:32)
Fandor
Цитата
Направьте свои предложения по этому поводу в Центральный офис Комстар-регионы.

Т.е. Комстар-регионы спокойно ждет с 27 июля 2010 года когда все само рассосется? А как же милиция, ФСБ, ОБЭП - ловят и найти не могут? Должны же за это время появиться свидетели, отпечатки пальцев, следы взлома и т.д. и т.п. ...

Вопрос не по погонам, ответить не могу.
Top
SERGB
Дата 30.10.2010 - 23:48
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата
Есть предостаточно мест где можно заплатить, без посещения офиса.

кому предостаточно?
и сколько % ещё надо переплатить?
Top
Latygiev
Дата 30.10.2010 - 23:49
Цитировать сообщение




Вы держитесь там!
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 71018
Пользователь №: 4091
Регистрация: 22.07.2005 - 05:29





Цитата (Fandor @ 31.10.2010 - 00:40)
Цитата (Latygiev @ 31.10.2010 - 00:24)
раньше карты оплаты по всему городу продавались, в некоторых местах даже по номиналу,

За это надо благодарить бывших хозяев, которые будучи у власти в период с февраля по июль 2010 разорвали договора почти со всеми дилерами.
Цитата
ТП отвечала и перезванивала, претензии и спорные вопросы элементарно решались по телефону

Временные технические трудности.
Цитата
эл. почте

тоже самое
Цитата
и на форуме ТТ

у нас пока нет своего форума, а тот что есть на старом сайте принадлежит ЯВН. По этой причине сотрудники ТТ там не бывают.
Запустим новый сайт, будет свой форум. Там и поговорим.

мне неинтересны отговорки, как и почему это произошло.
мне важен факт того, что теперь за тем же самым приходится мотаться в офис, работающий по недружественному к клиентам графику. доходит? smile.gif

Цитата
Цитата
т.е. в офис ехать было особо и незачем. я вообще за 2 года пользования услуг ТТ даже не интересовался, где старый офис находится - незачем было.

теперь этого нет, и чтоб элементарно заплатить за инет, приходится в офис ТТ мотаться

Есть предостаточно мест где можно заплатить, без посещения офиса.


о них никому неизвестно
вот только что появилось на вашем сайте в пятницу, 29 октября
Цитата
Уважаемы клиенты!
Сообщаем Вам, что 30 и 31 октября 2010г. Вы можете приобрести карты оплаты услуг ООО "ТензорТелеком" в офисе компании по адресу: г.Ярославль, ул.Республиканская, д.3, корп.4 оф.101.
Продажа будет осуществляться с 10:00 до 15:00.

Также сообщаем, что карты оплаты услуг нашей компании Вы можете приобрести в киосках "АиФ".
29.10.2010  Руководство ООО ТензорТелеком


и что мы тут видим? опять же приглашение в офис, работающий по идиотскому графику
+ какие-то киоски АИФ, без указания их местоположения и наценки
заебца сервис smile.gif

Цитата
Ваше право выбора.


я его и сделал. у вас теперь на 1000 руб. в месяц меньше доходная часть
и факт налицо - в вашей очереди в кассу в офисе едва ли не половина посетителей разрывает договор и забирает деньги. smile.gif

Цитата
Вы знаете, нет, не доходит.


болеете?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
VSN
Дата 30.10.2010 - 23:51
Цитировать сообщение




Unregistered












Fandor
Цитата
За это надо благодарить бывших хозяев, которые будучи у власти в период с февраля по июль 2010 разорвали договора почти со всеми дилерами.

Согласитесь, что с июля можно было и техподдержку организовать, и сайт сделать вместе с форумом (купить готовый наконец). Неужели трудно разместить на сайте ТТ адреса пунктов продажи карточек оплаты?
Конечно проще сказать:
Цитата
Есть предостаточно мест где можно заплатить, без посещения офиса.

У меня такое ощущение, что кроме Вас, никто из руководства ТТ с народом не хочет общаться, и все проблемы пользователей руководству по одно место ("в общем, вам по пояс будет" - как говорил персонаж известного фильма)

Это сообщение отредактировал VSN - 31.10.2010 - 00:01
Top
SamLab
Дата 30.10.2010 - 23:55
Цитировать сообщение




Unregistered












Fandor
Оплата по вебмани планируется? т.к. старые пути оплаты Тензора отрубили, а на сайтах оплаты Комстара-Регионов не принимает номер договора т.к. у них другие - получается старое сломали, а новое не построили
Top
Fandor
Дата 31.10.2010 - 00:01
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (SERGB @ 31.10.2010 - 00:48)
Цитата
Есть предостаточно мест где можно заплатить, без посещения офиса.

кому предостаточно?
и сколько % ещё надо переплатить?

user posted image

user posted image
Top
SERGB
Дата 31.10.2010 - 00:04
Цитировать сообщение




Unregistered












мне не достаточно

Это сообщение отредактировал SERGB - 31.10.2010 - 00:05
Top
Latygiev
Дата 31.10.2010 - 00:05
Цитировать сообщение




Вы держитесь там!
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 71018
Пользователь №: 4091
Регистрация: 22.07.2005 - 05:29





где можно посмотреть эти объявления? неужели в офисе ТТ? laugh.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fandor
Дата 31.10.2010 - 00:05
Цитировать сообщение




Unregistered












SERGB
Ваши проблемы.
Top
SERGB
Дата 31.10.2010 - 00:08
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата
Ваши проблемы.


а я и не спорю, это толко наши проблемы.
у Вас проблем нет

Это сообщение отредактировал SERGB - 31.10.2010 - 00:09
Top
Fandor
Дата 31.10.2010 - 00:11
Цитировать сообщение




Unregistered












Latygiev
Вы не клиент ТТ чтобы что-то требовать здесь от меня.
Top
Latygiev
Дата 31.10.2010 - 00:12
Цитировать сообщение




Вы держитесь там!
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 71018
Пользователь №: 4091
Регистрация: 22.07.2005 - 05:29





когда клиенты начинают решать СВОИ проблемы, это становится проблемой провайдера

впрочем, вряд ли это дойдет до воспитанного на принципах совкового сервиса

зы: я не удивлюсь, если через годик-другой ярнет отберет у тт львиную долю клиентов)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fandor
Дата 31.10.2010 - 00:13
Цитировать сообщение




Unregistered












SERGB
У меня за 4,5 года пользования услугами ТТ никаких проблем (финансовых, технических) никогда и не было, если не считать глобальных аварий в масштабах города.
Top
Fandor
Дата 31.10.2010 - 00:14
Цитировать сообщение




Unregistered












SamLab
По веб-маням постараюсь в понедельник проконсультироваться у коммерческого директора и ответ дать.
Top

Опции темы Страницы: (1346) « Первая ... 421 422 [423] 424 425 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0648 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)
Используя Yarportal.Ru, вы соглашаетесь с правилами (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru