МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

http://tensortelecom.ru/company

на заборе тоже много чего написано....
в воскресенье была какая-то авария, ни один внутренний номер СТП не отвечал, никакой информации и уведомлений..

А срок возврата денег (компенсация) - какой у вас ??? То что написано на сайте - ...Максимальный срок рассмотрения заявки, принятия решения и его реализации, если оно положительное, составляет 7 календарных дней. ... - П@ЗДЕЖ чистейшей воды

Признаки безусловной компенсации

Тарифный план без учёта трафика.


Это сообщение отредактировал oldman999 - 6.10.2009 - 18:42

oldman999
если не компенсировали за 7 дней, значит вообще не компенсируют

А у них техподдержка даже круглосуточно не робит. А услугу то круглосуточно предоставляют по договору.

Нашим провайдерам для эффективной работы с клиентами Клиентский модуль для провайдеров

Мне вернули денежку через 2 недели. Без всяких напоминаний с моей стороны.
Видимо зависит от загруженности персонала ибо обрывы по всему городу.

Сегодня я пытался пробится к челу который сидит на ТТ в Дубках. так ничем хорошим не увенчалось. Трассировка ужасная. 4-й пункт назначения, это мой главный маршрутный вроде бы. А дальше жуть.
Админ@lxphost-390243841 [~]> traceroute 94.136.214.64
traceroute to 94.136.214.64 (94.136.214.64), 30 hops max, 40 byte packets
1 10.76.100.1 (10.76.100.1) 11.784 ms 11.731 ms 11.715 ms
2 87.241.253.53 (87.241.253.53) 9.223 ms 9.210 ms 11.263 ms
3 81.16.117.241 (81.16.117.241) 11.653 ms 11.634 ms 11.620 ms
4 msk14.starttelecom.ru (193.232.246.169) 17.048 ms 17.615 ms 17.602 ms
5 m7-ar1.msk.ip.rostelecom.ru (193.232.245.14) 14.162 ms 14.997 ms 15.744 ms
6 ge-1.209.yslv-rgr1.cnt.ip.rostelecom.ru (87.226.137.38) 49.273 ms 47.677 ms 48.324 ms
7 87.226.222.94 (87.226.222.94) 50.942 ms 51.720 ms 52.845 ms
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *
Админ@lxphost-390243841 [~]>

в приведенном маршруте ни одного адреса ТТ нету...
последний ответивший принадлежит Ростелекому

ТТ прячет свои маршруты чтоб никто не знал что он сильно пингует.

lwlist
сильно пингует это как?
каждому юзеру ТТ теперь вменяется попинговать пару адресов для массовости пинга?

Пинг, это качество соединения двух компьютеров. Чем выше пинг, тем выше время подключения к удаленному компьютеру и конечно же шанс к нему подключиться. Вот я и не смог при таком раскладе подключиться к удаленному компьютеру.

Я заявку на компенсацию подал где то 30го числа, но ни уведомления, что они ее вообще рассмотрят/рассматривают ни номера заявки нет и не имею возможности узнать. forum@tensortelecom.ru вообще видимо никто не смотрит, почта наверно электронной пылью покрылась
Это не говоря про сам официальный форум где спрашивал оных сотрудников, которые не то что не ответили на прямые вопросы, но и заблокировали тему, без объяснения причин. а еще говорят о культуре быта!