МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Так уже. Обновили.

Это сообщение отредактировал bmb - 27.05.2021 - 16:10

У меня просто семья большая и нужен такой тариф скоростной. Кстати, звонил в билайн, они сказали, что 375 руб. там только первый месяц, со второго 600 руб на тариф без тв и 750 руб. с тв. Поэтому тариф мтс выходит выгоднее......

С интернетом пока все в порядке, отвалов пока не было (фрунзе 2).

Knuckles77
Вы как отключались от МТС? Просто перестали платить? Или ездили в офис?

Пакет вопросов неполный. Важно еще знать, СКОЛЬКО РАЗ ездили в офис, ездили в один и тот же офис или в разные, последняя поездка в офис дала результат, либо пришлось искать альтернативные пути решения проблемы. Только ответы на все эти вопросы дадут полную картину.

Это сообщение отредактировал RUSSIAN - 29.05.2021 - 22:39

Просто перестал платить и все. Договор с мтс (заключал еще с ТензорТелеком в далеком 2007) не расторгал. Бывало, что и год не платил, а договор оставался в силе, никто меня не отключал.

Никогда ни в какие офисы мтс не ездил. Все проблемы решал по телефону. Хотя это никогда не помогало, максимум, что мог сделать мтс - прислать мастеров, которые также ничего не могли сделать. В лучшем случае давали скидку на абон. плату, если закидать жалобами.

точно?

не так давно проверял 100 была, и на сайте при проверке адреса убирает тарифы 500 остаются только 100 доступные для подключения.

Это сообщение отредактировал ZPK - 1.06.2021 - 10:04

точно

На резинке есть 500 ?

Интернет работает стабильно, скорости на высоте. Никаких нареканий нет, отвалов не было уже почти два месяца. Похоже в мтс собрались ставить рекорды по стабильности связи.

Сегодня связь в 14:00 пропала. Позвонил в техподдержку, ответила девушка, провели диагностику, назначили выезд специалиста на завтра. Специалист приехал через 30 минут! Заменили коннекторы на проводе в подъезде и в квартире, связь полностью восстановилась, скорость хорошая. Я очень доволен такой оперативностью в решении вопроса!



П.С. А коннекторы у мтс все-таки плохие, год назад с ними была проблема, постоянно отваливались металлические дорожки внутри них. И сейчас было тоже самое, только уже на площадке, где оборудование мтс висит. Но проблема решена и очень оперативно.

П.С. До чего не похоже на мтс, раньше приходилось ждать решения вопроса сутками, если не неделями. А тут вона как, "фигаро там, фигаро тут". Думаю, просто с монтажником повезло...

Это сообщение отредактировал Knuckles77 - 27.06.2021 - 16:48

Knuckles77
Мне сказали, что МТС берет деньги за неоказанные услуги. То есть, если услуга была заблочена, то он возьмет деньги по тарифу за прошлый месяц. У Билайна такого безобразия и развода на деньги нет.

Это сообщение отредактировал БиОпСиЯ - 2.07.2021 - 10:56

Вас дезинформировали. Ни Билайн, ни МТС за время блокировки денег не берут.

У МТС другой косяк. Если оплачиваешь не с 1 числа месяца, а скажем, с 29 - то 450 рублей потребуют заплатить за ДВА- ТРИ ОСТАВШИХСЯ ДНЯ МЕСЯЦА!!! А с 1 числа следующего месяца снова спишут 450 рублей!. Именно так со мной и поступили, когда я после длительного перерыва с января по конец апреля не использовал услуги интернета от мтс по той причине, что связи не было в январе более недели...Чем не достаточный повод плюнуть на мтс и уйти к другому оператору? Так и сделал. Правда я не использовал услугу добровольной блокировки, я просто не платил, возможно в этом дело. Но все равно мне кажется такой подход очень плохим тоном по отношению к клиенту.

Моя детализация:
1 июля 2021 00:31 Учетная запись "7033117" была разблокирована
1 июля 2021 00:30 Проведен платеж на сумму 500,00 руб
1 июля 2021 00:24 Учетная запись "7033117" была заблокирована. Недостаточно средств
1 мая 2021 01:46 Проведен платеж на сумму 50,00 руб
1 мая 2021 01:41 Учетная запись "7033117" была разблокирована
1 мая 2021 01:41 Проведен платеж на сумму 500,00 руб
1 мая 2021 00:18 Учетная запись "7033117" была заблокирована. Недостаточно средств
29 апреля 2021 07:00 Учетная запись "7033117" была разблокирована
29 апреля 2021 07:00 Проведен платеж на сумму 300,00 руб
1 февраля 2021 00:12 Учетная запись "7033117" была заблокирована. Недостаточно средств
7 декабря 2020 15:32 Проведен платеж на сумму 500,00 руб

Видно, что я положил 300 руб. (плюс еще сколько то денежек на счете уже лежало) на счет 29 апреля после чего мне учетку разблокировали. А с 1 мая заблокировали снова! Так как новое списание было....

Это сообщение отредактировал Knuckles77 - 2.07.2021 - 14:03

Knuckles77
Да, именно это и имели в виду, когда мне объясняли. При этом когда они первый раз подключают, списывание в конце месяца правильное, ровное количество денег за количество оставшихся в месяце дней. Потом видимо переключают биллинг на режим лоха.

Это сообщение отредактировал БиОпСиЯ - 2.07.2021 - 14:35

МТС отваливается второй день подряд. Техподдержка врёт о работах в доме. Куда свалить чтобы иметь стабильные 100 мегабит за минимум денег.

А потом они удивляются, почему в доме на 216 квартир всего 5 клиентов. Тут и 5 слишком хорошо, когда судя по логам инет каждый день падает.

Это сообщение отредактировал Roman - 28.07.2021 - 11:43

Если вы есть на фэйсбуке, то обратитесь к Алексею Сальве, поможет я думаю