МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Marla_Zinger
У меня похожая проблема случается раз в полтора месяца. Конкуренты выдергивают оборудование из розетки или провода из маршрутизатора на чердаке. Раньше грешили из ДомРу, теперь этим билайн начал промышлять.
МТС обычно оперативно реагирует - от 5 до 10 рабочих дней жду прихода мастера )))

Mulder
а меня вчера "послали") Сказали-придёте домой, а у вас всё хорошо будет) Ага, щас. (Если с кабелем проблема, как хоть оно само починится...) Дозвониться до них стало просто нереально-вот сейчас звоню-время ожидания специалиста 9мин.((( а потом ещё куда-то переключают...Раньше тех.поддержкка отзванивалась , теперь даже номер телефона не спрашивают, видимо, звонить некому Я 10 дней точно ждать не буду, если это так и будет продолжаться, я на фиг уйду на другого провайдера

Не хочу рекламировать, но советую переключиться на Ярнет. Где есть МТС - там в основном и они присутствуют. Из плюсов - местная адекватная поддержка, приемлемые тарифы. При наличии возможности подключат мгновенно. Клиентом их не являюсь, только юрлицо. Но всё чаще посматриваю в их сторону в качестве резерва домой.

Пару-тройку лет назад так действительно и было. Счас это утверждение не соответствует действительности.

nepuh
я посмотрела по сайту ярнета-похоже, нет возможности конкретно в моём доме( хотя, рядом в домах есть...
Сейчас, когда тарифы практически сравнялись, адекватная техподдержка, это единственный ощутимый плюс.

Marla_Zinger
В лс напишите адрес и контакты. Посмотрим, что можно сделать

Да конечно бегите от этого недоправайдера,я на ярнет перешел ещё ни разу не пожалел,теперь за те же деньги ещё и 142 телеканала.(правда у меня только около 90 работают)

Я бы не был столь категоричен, чуть больше чем месяц назад оставлял им заявку на подключение, нужно было срочно, пару раз звонил уточнял, обещали "завтра" все порешать, но так и не объявились, потом срочность пропала и я на них забил.

Serg_MMC
Возможно всё дело в хороших знакомых, еще со времен совместной протяжки сетей ТТ.

Serg_MMC
если не затруднит, адрес в ЛС.
хотелось бы разобраться.

В 13:31 были нелады с электричеством во всём доме. Отрубалось питание всего и вся. Делаю такой вывод по тому что оба мои роутера (МТС и РТК) потеряли сигнал на WAN-портах. Приставка запитана без ИБП (в отличии от роутеров) и поэтому ушла в принудительный ребут. Долго не могла получить сетевой адрес, видимо из-за того, что узел в доме долго подымался после отключения.
И вуаля, теперь и у меня 123 канала. Так что ваши слова о каком то особом положении меня как клиента МТС - пустой звук.

Пропали каналы:

Это сообщение отредактировал Fandor - 11.02.2014 - 13:01

Что случилось с ТП? С сотового нереально дозвониться. Максимальная длительность разговора по сотовому ограничена 30ю минутами, а время ожидания ответа ТП ~ 6 минут + пара минут изложить суть проблемы, потом переключают на техника, его ждать 25 минут ))) Соответственно заявку не оставить )))

Я сегодня с изумлением обнаружил, что у МТС суппорта нет публичного e-mail... Как им отправлять диагностику каких-либо проблем непонятно..

Дозвонился с городского. Оказывается у ростелекома тоже есть ограничение на длительность разговора - один час.
В техподдержке МТС масштабные сокращения сотрудников. Всем терпения.

а если домашнего телефона нет? так и ждать?