МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

... День Аванса, День Получки, День Тринадцатой Зарплаты!!!

МТС еще и деньги не хочет возвращать за те дни когда не было связи, говорят, "да, мы знаем что интернет не работал, но вам надо обязательно лично прийти и написать заявление на перерасчет." И это в рабочее время, в другое врямя они заявления не принимают. По телефону или по эл. почте тоже не принимают.

alexypt
так через сайт можно вроде

Всё, товарищи. Терпение лопнуло. Теперь я фактически не клиент МТС, сегодня съездим договор расторгнуть, дабы всецело отвязаться от этой компании, если её можно так назвать. Вчера смской прислали адрес офиса - как в воду глядели, что эту аварию я уже не перенесу.

Я тоже в этом доме живу, вчера звонили поинтересоваться когда все восстановят, ясного ответа не получили и девушка оператор грубо разговаривала. Не улыбается перспектива на праздники оффлайн остаться...

Бесполезно. Они сайт тоже игнорируют.

BaKs14
Не игнорируют.

Я вчера вечером с ними лазал на чердак - они посмотрели, говорят, мол это замыкание не у них было, хотя оно было точно у них. Лариса им сказала, чтоб от эл. щитка тянули отдельный кабель себе и автомат ставили в щитке. На НГ ты точно без интернета остался. Уехали они с таким выражением лица, что скоро они это вряд ли наладят. Я на Интерзет если что подключился (парниша - установщик странный какой то, за ним косяки сейчас переделывал, а так вроде пока без проблем). ИМХО, они бы так быстро не откликнулись, если б Лариса к региональному начальству не поехала ругаться.

Это сообщение отредактировал Apostol - 29.12.2012 - 10:51

Спасибо, надо тоже оперативно менять првайдера

Еще как игнорируют. Мое сообщение, оставленное на сайте оставленное еще 18 сентября так и осталось без ответа.

Это сообщение отредактировал BaKs14 - 29.12.2012 - 13:18

BaKs14
МНЕ почему то на почту ВСЕГДА отвечают. Что я делаю не так?

Не делают они теперь перерасчёт через сайт, говорят лично ехать

Это очень хороший и правильный вопрос, я бы тоже хотел узнать причину.

19 октября 2012 года я написал письмо на адрес support@tensortelecom.ru , который взял с сайта из раздела "Скорость ниже заявленной?"
В течении недели мне на письмо никто не ответил. 26 октября 2012 года(ровно через 7 дней) я повторно отправил тоже самое письмо. И внезапно получил ответ, зарегистрировали заявку и всё такое. Почему так? Повезло во второй раз и не повезло в первый?

Fandor, я затрудняюсь ответить, что Вы делаете не так, оставляя сообщения на сайте "Комстара" (рядом не присутствовал).

Я 18 сентября оставил там сообщение, а на следующий день получил такую вот хрень.

И все… Ни каких звонков и письменных ответов от ТТ/Комстар/МТС.