Ярославль


Страницы: (1346) « Первая ... 780 781 [782] 783 784 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

nepuh
Дата 4.07.2011 - 10:54
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2396
Пользователь №: 39391
Регистрация: 25.06.2009 - 11:05





Sedan1
1. Вы не Сергей Михайлович, так я ни к Вам и обращался. Если кто-то способен дозвониться до Вашего АО, я за него безмерно рад, я за неделю так и не смог. Звонил ежедневно, это много проще чем на форуме вылавливать сотрудников ТТ, но отвечаете вы лишь по телефонам юрикам, а звонить по личным вопросам от лица фирмы мне воспитание не позволяет.
2. http://clip2net.com/s/12eMf этого достаточно или у вас даже начальство не имеет никакого понятия про тарифы?
3. Закинуть описание тарифа в раздел Акции - это считаете нормальным? Или абонент должен сидеть и искать по разделам?
4. Не переведут на запрошенный мной тариф задним числом - конечно уйду, относиться к человекам надо по-человечески
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Sedan1
Дата 4.07.2011 - 11:05
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04





nepuh
Цитата
Закинуть описание тарифа в раздел Акции - это считаете нормальным? Или абонент должен сидеть и искать по разделам?

заходим на ttel.ru выбираем новости там находим акция "Платите только за то, чем пользуетесь!"
нажав на нее получает краткое описание акции
http://yaroslavl.stream-info.ru/ru/about_/...x.php?id4=18948
чуть нижу увидите
"Подробнее об акции"

и там написано то что вам и прислали АО

здесь ничего глобального сложного нету....

так же все вопросы по тарифам и всему остальному можно написать письмо
зайти на сайт и выбрать обратная связь
http://yaroslavl.stream-tv.ru/ru/contact_information/


если уйдете то к эрам вам нельзя...у них там так все завуалировано, что тока юрист поймет laugh.gif

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 4.07.2011 - 11:24
PM
Top
nepuh
Дата 4.07.2011 - 11:25
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2396
Пользователь №: 39391
Регистрация: 25.06.2009 - 11:05





Sedan1
Я неясно выразился?
Цитата
заходим на ttel.ru выбираем новости там находим акция "Платите только за то, чем пользуетесь!"
нажав на нее получает краткое описание акции

Мне не нужны были АКЦИИ, как не нужны они и сейчас. Я как добропорядочный абонент зашел на http://yaroslavl.stream-info.ru/ru/tariffs...slavl/internet/ и поверь, что Роскомнадзор очень заинтересует информация, что на данной странице нет ни "мелкого шрифта" о Летнем Интернете ни какого-то редиректа на страницу с описанием тонкостей тарифа в разделе акций.
Также как весьма не скандальный и любящий достоверно проверенную информацию спросил у сотрудников и на общем форуме и в личках, уточнить данную информацию можно было? Вот мне ее и уточнили, повода не верить не последнему лицу компании у меня не было. К тебе лично никаких претензий нет, кроме уверений, что в АО реально дозвониться.
П.С. Если бы слова Дешунина оказались правдой на данный тариф переманил бы всех знакомых, кому нужен второй резервный канал, а таковых немало. Вы на нем "делали" бы неплохие деньги и многих конкурентов, ибо ни у кого подобного еще нет. Но как обычно, решили ради сомнительной минутной выгоды "сделать" абонентов.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Sedan1
Дата 4.07.2011 - 11:33
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04





nepuh
данный тариф имеет временный характер и поэтому акция biggrin.gif
пиши куда хотите. подробности данного тарифа есть на сайте и ваша бумажка пойдет в туалет Роскомнадзора,
и форум не является обоснование и юридическим фактом для того, чтобы это указывать в заявлении.
и весь ваш гнев скидывайте на фандора, а не на ТТ.

Цитата
кроме уверений, что в АО реально дозвониться

чуть выше абонент писал что накосячил с тарифами, через 5 минут он пишет все готово - дозвонился до АО и ему исправили.

а как резервный то клиенты подключаются и выбирают тариф бдс 16 -50р
50р в месяц скорость 16кб - в АО это можно попросить

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 4.07.2011 - 11:36
PM
Top
lwlist
Дата 4.07.2011 - 11:46
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Sedan1 @ 4.07.2011 - 12:33)
а как резервный то клиенты подключаются и выбирают тариф бдс 16 -50р
50р в месяц скорость 16кб - в АО это можно попросить

Не состыковка опять и наеба с сайтом
Цитата
На тарифном плане «Резервирование порта» абонентам доступен только официальный сайт ООО «ТензорТелеком»  <a href="http://yaroslavl.dom.mts.ru" rel="nofollow" target="_blank">http://yaroslavl.dom.mts.ru</a> и «Личный кабинет», доступ к остальным ресурсам интернет отсутствует.


Цитата
Оператор связи обязан создавать систему информационно-справочного обслуживания в целях предоставления абоненту и (или) пользователю информации, связанной с оказанием услуг связи по передаче данных.
Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:
а) предоставление информации о тарифах на услуги связи по передаче данных, о территории оказания услуг связи по передаче данных (зоне обслуживания);
б) предоставление абоненту информации о состоянии его лицевого счета;
в) прием от абонента и (или) пользователя информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами связи по передаче данных;
г) предоставление информации об оказываемых услугах связи по передаче данных и необходимых разъяснений.
Перечень бесплатных информационно-справочных услуг, предусмотренных в пункте выше , не может быть сокращен.
Оказание бесплатных информационно-справочных услуг может производиться с использованием автоинформаторов.


Это сообщение отредактировал lwlist - 4.07.2011 - 11:48
Top
nepuh
Дата 4.07.2011 - 11:57
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2396
Пользователь №: 39391
Регистрация: 25.06.2009 - 11:05





Sedan1
Начинаешь трындеть и упираться не по делу.
Был я на 16ти килобитном тарифе ибо отключаться от ТТ совсем - желания не было, а за любые услуги привык платить, даже которыми не пользуюсь. Не открывает на нем ничего кроме аськи, а мне не это нужно.
Гнев? Да упаси Боже гневиться и нервы тратить из-за 500р. Всего лишь требую справедливости и указываю на Ваши же косяки.
Повторяю, не хотите менять мне тариф задним числом с 01.07 на МТС1 или даже МТС3 - плакать не стану.
А уж куда пойдет моя жалоба в РКН время покажет.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Sedan1
Дата 4.07.2011 - 12:02
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04





nepuh
Цитата
упираться не по делу.

где? кажется все описал, ссылки скинул
PM
Top
Бум
Дата 4.07.2011 - 14:00
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 401
Пользователь №: 25585
Регистрация: 13.10.2007 - 08:42





Sedan1
Хоть и опоздал (утром ТТ, как в старые добрые времена, зажег желтую лампочку на роутере вместо зеленой), но тоже отмечусь своими картинками.
В 01ч.03мин. все кончилось.
user posted image

user posted image

user posted image

Дали мне заявку 256150. Утренняя поломка довольно быстро прошла, сейчас все ОК.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Sedan1
Дата 4.07.2011 - 14:06
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04





Цитата
Утренняя поломка довольно быстро прошла

электричество на час отключалось. ЯГЭС проводил профилактику.

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 4.07.2011 - 14:06
PM
Top
arencour
Дата 4.07.2011 - 17:13
Цитировать сообщение




Unregistered












"Списание абонентской платы производится в полном объеме независимо от факта и продолжительности пользования услугой первого числа каждого месяца при наличии положительного баланса, либо в момент поступления платежа в любой день месяца при условии, что баланс равен или больше Абонентской платы:"

Какая-то двусмысленная фраза. Так и до отмены перерасчетов недалеко.
Top
Аленёнок
Дата 4.07.2011 - 17:14
Цитировать сообщение




Unregistered












а можно както на время отпуска приостановить обслуживание?
Top
Sedan1
Дата 4.07.2011 - 17:16
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04





arencour
всегда так было и перерасчеты были.
перевожу
"у вас 1го числа спишут абонентку, а сколько вы будете пользоваться услугой в течении месяца это ваши проблемы" - так понятнее? wink.gif
Аленёнок
в лк выбрать резервирование порта, но заранее.

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 4.07.2011 - 17:18
PM
Top
Аленёнок
Дата 4.07.2011 - 17:20
Цитировать сообщение




Unregistered












резервирование порта - за это снимут доп. плату? абонентскую плату только недавно за месяц сняли!
Top
Sedan1
Дата 4.07.2011 - 19:45
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04





Аленёнок
выставляете на 1.08 и снимут только 50р за август, потом выставите другой тариф на 1.09
PM
Top
lwlist
Дата 4.07.2011 - 20:37
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Sedan1 @ 4.07.2011 - 20:45)
Аленёнок
выставляете на 1.08 и снимут только 50р за август, потом выставите другой тариф на 1.09

Ваше начальство которое это придумало тоже гуляет в отпуске с 1 по 31?
Дибилизм полный.
Top

Опции темы Страницы: (1346) « Первая ... 780 781 [782] 783 784 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0830 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)
Используя Yarportal.Ru, вы соглашаетесь с правилами (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru