МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Sedan1
1. Вы не Сергей Михайлович, так я ни к Вам и обращался. Если кто-то способен дозвониться до Вашего АО, я за него безмерно рад, я за неделю так и не смог. Звонил ежедневно, это много проще чем на форуме вылавливать сотрудников ТТ, но отвечаете вы лишь по телефонам юрикам, а звонить по личным вопросам от лица фирмы мне воспитание не позволяет.
2. http://clip2net.com/s/12eMf этого достаточно или у вас даже начальство не имеет никакого понятия про тарифы?
3. Закинуть описание тарифа в раздел Акции - это считаете нормальным? Или абонент должен сидеть и искать по разделам?
4. Не переведут на запрошенный мной тариф задним числом - конечно уйду, относиться к человекам надо по-человечески

nepuh

заходим на ttel.ru выбираем новости там находим акция "Платите только за то, чем пользуетесь!"
нажав на нее получает краткое описание акции
http://yaroslavl.stream-info.ru/ru/about_/...x.php?id4=18948
чуть нижу увидите
"Подробнее об акции"

и там написано то что вам и прислали АО

здесь ничего глобального сложного нету....

так же все вопросы по тарифам и всему остальному можно написать письмо
зайти на сайт и выбрать обратная связь
http://yaroslavl.stream-tv.ru/ru/contact_information/


если уйдете то к эрам вам нельзя...у них там так все завуалировано, что тока юрист поймет

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 4.07.2011 - 11:24

Sedan1
Я неясно выразился?

Мне не нужны были АКЦИИ, как не нужны они и сейчас. Я как добропорядочный абонент зашел на http://yaroslavl.stream-info.ru/ru/tariffs...slavl/internet/ и поверь, что Роскомнадзор очень заинтересует информация, что на данной странице нет ни "мелкого шрифта" о Летнем Интернете ни какого-то редиректа на страницу с описанием тонкостей тарифа в разделе акций.
Также как весьма не скандальный и любящий достоверно проверенную информацию спросил у сотрудников и на общем форуме и в личках, уточнить данную информацию можно было? Вот мне ее и уточнили, повода не верить не последнему лицу компании у меня не было. К тебе лично никаких претензий нет, кроме уверений, что в АО реально дозвониться.
П.С. Если бы слова Дешунина оказались правдой на данный тариф переманил бы всех знакомых, кому нужен второй резервный канал, а таковых немало. Вы на нем "делали" бы неплохие деньги и многих конкурентов, ибо ни у кого подобного еще нет. Но как обычно, решили ради сомнительной минутной выгоды "сделать" абонентов.

nepuh
данный тариф имеет временный характер и поэтому акция
пиши куда хотите. подробности данного тарифа есть на сайте и ваша бумажка пойдет в туалет Роскомнадзора,
и форум не является обоснование и юридическим фактом для того, чтобы это указывать в заявлении.
и весь ваш гнев скидывайте на фандора, а не на ТТ.

чуть выше абонент писал что накосячил с тарифами, через 5 минут он пишет все готово - дозвонился до АО и ему исправили.

а как резервный то клиенты подключаются и выбирают тариф бдс 16 -50р
50р в месяц скорость 16кб - в АО это можно попросить

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 4.07.2011 - 11:36

Не состыковка опять и наеба с сайтом

Это сообщение отредактировал lwlist - 4.07.2011 - 11:48

Sedan1
Начинаешь трындеть и упираться не по делу.
Был я на 16ти килобитном тарифе ибо отключаться от ТТ совсем - желания не было, а за любые услуги привык платить, даже которыми не пользуюсь. Не открывает на нем ничего кроме аськи, а мне не это нужно.
Гнев? Да упаси Боже гневиться и нервы тратить из-за 500р. Всего лишь требую справедливости и указываю на Ваши же косяки.
Повторяю, не хотите менять мне тариф задним числом с 01.07 на МТС1 или даже МТС3 - плакать не стану.
А уж куда пойдет моя жалоба в РКН время покажет.

nepuh

где? кажется все описал, ссылки скинул

Sedan1
Хоть и опоздал (утром ТТ, как в старые добрые времена, зажег желтую лампочку на роутере вместо зеленой), но тоже отмечусь своими картинками.
В 01ч.03мин. все кончилось.






Дали мне заявку 256150. Утренняя поломка довольно быстро прошла, сейчас все ОК.

Бум
почитайте http://yarportal.ru/topic45465.html?view=f...t&p=5850026

электричество на час отключалось. ЯГЭС проводил профилактику.

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 4.07.2011 - 14:06

"Списание абонентской платы производится в полном объеме независимо от факта и продолжительности пользования услугой первого числа каждого месяца при наличии положительного баланса, либо в момент поступления платежа в любой день месяца при условии, что баланс равен или больше Абонентской платы:"

Какая-то двусмысленная фраза. Так и до отмены перерасчетов недалеко.

а можно както на время отпуска приостановить обслуживание?

arencour
всегда так было и перерасчеты были.
перевожу
"у вас 1го числа спишут абонентку, а сколько вы будете пользоваться услугой в течении месяца это ваши проблемы" - так понятнее?
Аленёнок
в лк выбрать резервирование порта, но заранее.

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 4.07.2011 - 17:18

резервирование порта - за это снимут доп. плату? абонентскую плату только недавно за месяц сняли!

Аленёнок
выставляете на 1.08 и снимут только 50р за август, потом выставите другой тариф на 1.09

Ваше начальство которое это придумало тоже гуляет в отпуске с 1 по 31?
Дибилизм полный.