МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Абсолютно.

А зачем ему их знать?
Он приобретает товар, товар ему должно не продали. Нет товара - нет Договора.

Это их проблемы.

А в данном конкретном случае подрядчик будет оштрафован на кругленькую сумму за обман клиента и провайдера.

Состояние баланса на 18 число баланс 550 рублей, сейчас смотрю в личный кабинет 311,67

это не списание? или что за изменение

Вы мне просто ответьте завтра будут изменения или нет? Вопрос не сложный, нет значит нет.

Virna
Снятие АП говорит о том, что подрядчик обманул АО и оформил Договор как выполненный. Не волнуйтесь, деньги будут возвращены на ваш ЛС, естественно за счёт подрядчика.

Сообщите мне через ЛС вашу контактную информацию: телефон и кого спросить. Завтра я с вами свяжусь и договоримся о конкретном времени приезда моих сотрудников.

Это сообщение отредактировал Fandor - 25.04.2011 - 22:55

Офигеть отношение к клиентам у ТТ. Виноваты все: подрядчик (которого сам ТТ и нанял), ТСЖ (которому ТТ не хочет платить), сами клиенты (которые лохи). Но НИКОГДА - Тензор Телеком.

Вот только появился вопрос. Вчера только подключили интернет и списали 850р., это что же получается 1.05.11 ещё 850р. платить?

vertushka
позвоните в 26-36-00 и скажите что интет заработал тогда то и надо сделать перерасчет. и что подрядчику последние твари....

У вас в компании все слепые и гухие и некому на подрядчика накапать вверх по лестнице? Или как многие говорят мы не стукачи. Вы тоже?

Даже не пришлось ничего объяснять, сразу сказали, сразу сказали: "перерасчёт будет обязательно".

вобщем, забили они на рядовых клиентов окончательно. с 15-го апреля нет интернета по вине провайдера, и они, признавая это, даже не могут назвать срок устранения аварии!

меня предупреждали, когда все разваливалось, что такая беда будет, но лень было переподключаться к другому провайдеру.

теперь это очевидно! деньги со счета, сказали, вернут - вот только офис у них работает с 9 до 17:30 пн-пт - самое неудобное время, какое только можно придумать!

на работе, кстати, тоже ТТ, но тут они пока держатся - суммы крутятся намного серьезнее..

andreker

с 9-18 а в пт до 16.45
и топать не надо. через сайт можно делать перерасчет.

только что мне оператор по телефону 26 36 09 сказала, что время работы с 9 до 17:30 - я даже переспросил. - хотя какая разница по большому счету - меня не устраивает то, что в субботу закрыт офис!

при отключении от провайдера разве мне наличными деньги не вернут?
или действительно можно сделать все в онлайн режиме и остаток перечислится, например, на мой счет в банке? - если так, то чудесно и я буду снова звонить оператору, т.к. она мне в такой возможности отказала!

andreker
если делать перерасчет после устранения аварии, то можно дистанционно.
при расторжение договора только в офис - писать заявление, и деньги выдадут в течение 10 дней и только на руки.
до 17.30 - может так сказали, чтобы с запасом....

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 26.04.2011 - 12:37

нда..таким образом я нескоро до расторжения дойду! ((

кто знает, как узнать срок устранения аварии?
(то есть имеет смысл дергаться или нет)
номер, который мне дали в ТТ - 260606 - доб.7550 безнадежно гудит..

Это сообщение отредактировал andreker - 26.04.2011 - 13:31