Ярославль


Страницы: (1346) « Первая ... 696 697 [698] 699 700 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Подписка на тему | Версия для печати
Sedan1
Дата 24.04.2011 - 23:22
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04
Djo
только и претензия и заявка ничего не дадут и не изменит.... sad.gif
PM
Top
Djo
Дата 24.04.2011 - 23:50
Цитировать сообщение




Личный пацак господина ПЖ
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 6801
Пользователь №: 27923
Регистрация: 19.12.2007 - 15:46
хм интересная точка зрения...тоесть по Вашему формально ТТ насрать на клиентов и все заявки идут мимо и ничего не предпринимается?тоесть заявки клиетов висят без внимания?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Sedan1
Дата 24.04.2011 - 23:57
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04
Цитата (Djo @ 24.04.2011 - 22:18)
претензия и заявка в техподдержку это совсем разные вещиsmile.gif

Цитата
тоесть по Вашему формально ТТ насрать

ТП и ТТ - как то разные понятия - вам не кажется?
и кому то насрать (как вы выразились), а кому то нет.
вы определитесь - сначала пишете по ТП а потом резкий выпад на ТТ
PM
Top
ziavra
Дата 25.04.2011 - 01:09
Цитировать сообщение




Unregistered
Цитата (Sedan1 @ 25.04.2011 - 00:57)
Цитата (Djo @ 24.04.2011 - 22:18)
претензия и заявка в техподдержку это совсем разные вещиsmile.gif

Цитата
тоесть по Вашему формально ТТ насрать

ТП и ТТ - как то разные понятия - вам не кажется?
и кому то насрать (как вы выразились), а кому то нет.
вы определитесь - сначала пишете по ТП а потом резкий выпад на ТТ

Это как так? ТП отделилась и живёт сама по себе? wink.gif
Top
Vitaly77
Дата 25.04.2011 - 07:46
Цитировать сообщение




________
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3213
Пользователь №: 31270
Регистрация: 31.05.2008 - 17:18
Цитата (Vitaly77 @ 22.04.2011 - 08:08)
mad.gif
Пн 18 апр 2011 12:20:24
Здравствуйте, по вашему адресу сейчас авария. Сроков устранения аварии пока нет.
После устранения аварии, вам необходимо будет обратится в абонентский отдел с номером заявки №200767. Они вам сделают перерасчет.Проблему решаем. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Флягина Мария
инженер тех. поддержки
Группа компаний МТС
ЗАО «КОМСТАР-Регионы»
ООО «ТензорТелеком»

Email: m.flyagina@tensortelecom.ru
тел. +7(4852)26-36-09 доб.7114


Ср 20 апр 2011 16:46:51
Здравствуйте, по вашему адресу сейчас авария. Сроков устранения аварии пока нет.
После устранения аварии, вам необходимо будет обратится в абонентский отдел с номером заявки №203267. Они вам сделают перерасчет.Проблему решаем. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

С уважением,
Флягина Мария
инженер тех. поддержки
Группа компаний МТС
ЗАО «КОМСТАР-Регионы»
ООО «ТензорТелеком»

Email: m.flyagina@tensortelecom.ru
тел. +7(4852)26-36-09 доб.7114

Учитывая полный игнор со стороны ТТ, подключился к Домолинку. Оставил заявку на сайте, перезвонили и приехали в тот же день. Подписал договор, подарили модем (зуху, не самую дешевую). Отношение к клиенту порадовало. Тарифы дешевле, чем в Тензоре, плюс сейчас акция идет.
Прощай Тензор.
tongue.gif

Жалею, что уже давно этого не сделал.

Да, кстати, в субботу звонила девушка из ТТ, спросила:
- У Вас сейчас интернет работает?
- Нет, 6ля.
- Ну тогда я сейчас сообщу в техподдержку, чтоб они начали устранять неисправность. Они с Вами свяжутся.
huh.gif Xуясе, а что мешало сделать это неделю назад? Кстати, обещанного звонка так до сих пор и нет. Но уже как-то пох.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Sedan1
Дата 25.04.2011 - 07:50
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04
Vitaly77
Цитата
Xуясе, а что мешало сделать это неделю назад? Кстати, обещанного звонка так до сих пор и нет. Но уже как-то пох.

две аварии, ваш дом входит в обе.
одну устранили(закрыли и ваш наряд полетел в обзвонный центр - поэтому и звонили вам)...а вторая ппц....

Цитата
подключился к Домолинку

Цитата
Отношение к клиенту порадовало

все познается в сравнении!)))
PM
Top
lwlist
Дата 25.04.2011 - 08:34
Цитировать сообщение




Unregistered
Цитата (Sedan1 @ 25.04.2011 - 00:22)
Djo
только и претензия и заявка ничего не дадут и не изменит.... sad.gif

Это еще с какой стороны смотреть ...
Top
lwlist
Дата 25.04.2011 - 11:28
Цитировать сообщение




Unregistered
Цитата
В ходе проведения мероприятия по систематическому наблюдению за соблюдением ОАО «Мобильные ТелеСистемы» обязательных требований в области связи и лицензионных условий выявлено использование радиоэлектронного средства на базовой станции без регистрации и  без соответствующего разрешения на использование радиочастот и радиочастотных каналов.

Что уж тут говорить про интернет РЭС.
Top
Djo
Дата 25.04.2011 - 12:10
Цитировать сообщение




Личный пацак господина ПЖ
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 6801
Пользователь №: 27923
Регистрация: 19.12.2007 - 15:46
Цитата (Sedan1 @ 24.04.2011 - 23:57)
Цитата (Djo @ 24.04.2011 - 22:18)
претензия и заявка в техподдержку это совсем разные вещиsmile.gif

Цитата
тоесть по Вашему формально ТТ насрать

ТП и ТТ - как то разные понятия - вам не кажется?
и кому то насрать (как вы выразились), а кому то нет.
вы определитесь - сначала пишете по ТП а потом резкий выпад на ТТ

хм....техподдержка простите разве не часть ТТ?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Sedan1
Дата 25.04.2011 - 12:15
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04
Цитата (Djo @ 25.04.2011 - 12:10)
Цитата (Sedan1 @ 24.04.2011 - 23:57)
Цитата (Djo @ 24.04.2011 - 22:18)
претензия и заявка в техподдержку это совсем разные вещиsmile.gif

Цитата
тоесть по Вашему формально ТТ насрать

ТП и ТТ - как то разные понятия - вам не кажется?
и кому то насрать (как вы выразились), а кому то нет.
вы определитесь - сначала пишете по ТП а потом резкий выпад на ТТ

хм....техподдержка простите разве не часть ТТ?

она не решает такие проблемы. поэтому и написал что без результатов будет
PM
Top
lwlist
Дата 25.04.2011 - 12:38
Цитировать сообщение




Unregistered
Пишите письменную претензию в ТТ, если ответ не устроит - жалобу в надзор.
Top
Sedan1
Дата 25.04.2011 - 12:41
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04
Цитата (lwlist @ 25.04.2011 - 12:38)
Пишите письменную претензию в ТТ, если ответ не устроит - жалобу в надзор.

и кое что снимут.....пишите пишите...
PM
Top
lwlist
Дата 25.04.2011 - 13:05
Цитировать сообщение




Unregistered
Цитата (Sedan1 @ 25.04.2011 - 13:41)
Цитата (lwlist @ 25.04.2011 - 12:38)
Пишите письменную претензию в ТТ, если ответ не устроит - жалобу в надзор.

и кое что снимут.....пишите пишите...

А как же исполнение договора?
Захотят и без нас все поснимают.

Это сообщение отредактировал lwlist - 25.04.2011 - 13:06
Top
Sedan1
Дата 25.04.2011 - 13:36
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16574
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04
vertushka
готово))))
PM
Top
vertushka
Дата 25.04.2011 - 13:50
Цитировать сообщение




Unregistered
Sedan1
Спасибо! Ещё бы в отделе продаж тариф выставили, а то позвонили спросили и ничего не сделали
Top
« | Сотовая связь и Интернет в Ярославле | »

Опции темы Страницы: (1346) « Первая ... 696 697 [698] 699 700 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.1433 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Используя Yarportal.Ru, вы соглашаетесь с Правилами Yarportal.Ru и Политикой обработки персональных данных.

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru


Powered by Invision Power Board(U) v1.3 Final © 2003  IPS, Inc.