МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Secur/TLG
скорее всего кто то прошелся серпом по проводам. куча портов лежат....

ваше право....

мы нет.....вредители да. а если будет доказан факт выреза кабелей то ох@ели жители и ук в добавок. (надеюсь пояснять не надо - и по этому поводу дискутировать не буду)

сегодня нет. админов нет свободных.

неужели жители обязаны обеспечивать сохранность вашего оборудования и проводов?
может это ук ох@ели. а жители не причем?

Ну я так и думал, что жители вступили в преступный сговор с управляющей компанией, всем домом забрались на чердак и каждый собственноручно, под громкие овации представителей УК и старосты дома, стоящих с плакатами "ИНТЕРНЕТ - ЗЛО!!!", "МЫ ЗА РЕАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ!!!" и "ИНТРНЕТ ЗАВИСИМОСТЬ - БИЧ ОБЩЕСТВА 21 ВЕКА!!!", ножницами отрезал свой патчкорд от свитча....прям фаталистическая картина....

А если серьёзно, вся эта ситуация порядком надоела...Больше всего раздражает, что служба техподдержки НИКОГДА не владеет никакой информацией ни о ходе выполнения работ по устранению аварий ни о сроках... да вообще ни о чем...
Более того, в своё оправдание, пытаются так лихо трактовать условия договора, что вроде бы и спросить то с оператора нечего, если авария произошла не по его вине....т.е. видимо, если хулиганы срезали какой-то магистральный кабель, то конечные пользователи должны либо:
а) ждать, пока ТТ неизвестно когда снизойдет до устранения этой беды(ведь не его же это проблема);
б) собственноручно устранить аварию.
Вы в эту службу по каким объявлениям себе адептов вербуете сотрудников набираете? или Вы их там зомбируете, таким образом, что они сами потом начинают верить в эту ересь, и с пеной у рта потом по телефону доказывают абонентам свою правоту??? Честно не понятно....

Это сообщение отредактировал Secur/TLG - 8.04.2011 - 13:16

Secur/TLG
Dextor
оба забыли доцитировать....
"надеюсь пояснять не надо - и по этому поводу дискутировать не буду"
поэтому разговор не о чем.
вините во всех грехах провайдера - может полегчает.
Secur/TLG
в понедельник в лс напишите номер наряда - там посмотрим.

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 8.04.2011 - 13:19

естессно хватит ума не вступать в беседу, где у седана заведомо проигрышный вариант

Dextor
это уже обсуждалась во всех темах во всех топиках не однократно.
-кто впустил вредителей? - жильцы.
-кто не закрыл тех.этаж? - ук.
все.....ох@евайте дальше....

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 8.04.2011 - 13:22

[offtopic]
ну да! так и было!
Звонок в домофон:
-кто там?
- Мы вредители! пришли резать кабель ТТ, Управляющая компания полномочиями нас наделила, ключ от техэтажа дала, ОТКРЫВАЙТЕ СКОРЕЕ!
- Ну НАКОНЕЦ-ТО!!!!! как долго мы Вас ждали!!!! ЗАХОДИТЕ!!! Не забудьте мой кабель резануть!!!
[/offtopic]


Sedan1
Ладно, позиция ясна, в понедельник утром постараюсь напомнить о своём существовании....
Спасибо что хоть лично Вы не отмахиваетесь от недовольных абонентов...

какая разница кто в подъезд заходит?
сделайте нормальные замки на тех этаж. требуйте это в договорах, которые вы заключаете с ук. в чем проблема?
прежде всего это ваше оборудование, а не жильцов.

жилец вообще не обязан знать как это так интернеты появляются в его доме.
он даже в праве верить в добрую фею интернету, которая кладет юзеру этот интернет под системный блок. а там уже он впитывается и вылезает на экранчике.

Договор на установку оборудования подписываете вы не с жильцами, а с УК, вот туда и все вопросы с охраной.
А мы жильцы платим за услугу, вот извольте свой перед нами договор исполнить.

Sedan1
И тебя он достал.

Sedan1 Во всех бедах винить это маразм. А lwlist говорит всё внятно и по делу. Видимо поэтому и беситесь.
Сами "тайно за мзду" попали на чердаки на птичьих правах.

Жители должны дать разрешение. Всё что требуется от них.

не хочу вдаваться в подробности, но как минимум не кошерно так вести себя представителю провайдера пусть даже и на стороннем форуме. я понимаю все люди разные, тем не менее нужно как то сдерживать себя...

Помогите, кто может, решить проблему.
Сегодня при подключении к сети (используется Windows 7) долго пишет Идентификация, затем неопознанная сеть. А при подключении PPOE - ошибка 651 (модем или другое устройство сообщило об ошибке). То же было вчера где-то с 18:00 до 20:00, а сегодня весь вечер.
Адрес Московский пр-т д.123
лс. 97966

Неопознаная сеть всегда будет, ее ТТ такой поставляет.
А вот ошибка PPPoE поможет найти причину.

Sedan1
Fandor
читаю ваши ответы пользователям и понимаю, почему у вас нет официального форума...
здесь-то можно не заморачиваться с такими глупостями как "корпоративная этика" и "клиент всегда прав"

Это сообщение отредактировал NIcie - 9.04.2011 - 08:29