Замбезия, Заволга, Новый детский игровой центр

LARA111
Спасибо за ответ! Приедем к вам на Д. Р.))

romecola это вам спасибо за ваш выбор! Постараемся приложить все усилия чтоб все прошло на 10+++++. Если что пишите...

Здравствуйте! Хотим отметить День рождения ребенка 3 годика, еще будет 6 детей ( 1 год - 5 лет), и взрослых 12 человек. Мы хотели бы арендовать кафе на 3 часа. Детям аниматора на 1,5часа и игровую зону на 1,5 часа. Покушать детям и взрослым что Вы можете предложить? И сколько будет стоить?

Это сообщение отредактировал Joker76 - 9.08.2013 - 21:44

Добрый День! Мы хотим отметить день рождения сына(4 года) у вас 14 августа примерно в 18,00. Не занято ли это время? И что от нас требуется? И по цене хотелось бы уточнить 2000р +500 р аниматор + заказ еды?Можно ли с собой принести что-то из еды? необходимо ли внести предоплату и сколько по времени обычно празднуют дни рождения?

Joker76 Здравствуйте, полностью арендовать кафе и зону лабиринта нельзя, т.к. много посетителей ходят с малышами и с различных районов. Кафе мы закрываем только для проведения анимации, чтоб деткам на дне рожд. не кто не мешал и не отвлекал. Желательно придти и посмотреть место. Т.к. для анимации места хватает, но вот 12 родителей поместить на время проведения анимации мы точно не сможем, сильно самих деток отвлекает, да и порезвиться место надо. А так обычно если родителей много, остаются только у кого малыши, можно посмотреть за стеклом. Потом когда анимация закончиться зайдете и сядете, в принципе обычно хватает места. Лучше придите и посмотрите, т.к. каждый выбирает, что ему больше нужно: повеселить детей(устроить детям праздник), угодить взрослым по максимуму или еще что-то. Приходите, будем очень рады если выберете нас. Появятся вопросы- пишите, постараюсь ответить

panna Здравствуйте, к сожалению уже занято время. Только если днем, или в воскресенье, если еще свободно, надо уточнять в центре по телефончику, в начале темы он есть. А так да пакет день рожд у нас 2000+600 р анимат+300 руб лев. В 2000 - аренда для проведения анимации+1,5 ч в игровой зоне+24 жетона. Еду конечно нельзя, для этого разработано меню, конечно без изысков, лобстеров не готовим т.к. у нас все же игровой центр И будем стараться все сделать чтоб детки уигрались
Дни рожд у нас по времени идет 11; 14; 17 часов.

Хочу отставить свой НЕГАТИВНЫЙ отзыв о данном заведении. Руководство здесь "издаёт" свои законы.
10 августа 2013 года вечером мы пришли с младшим сыном в заведение. У нас была коляска трость. На входе мы увидели табличку "С колясками и велосипедами не заезжать". На всякий случай спросили сотрудницу, можно ли поставить коляску в кафе, но нам ответили отказом, сказав, чтобы мы оставили коляску за пределами заведения, то есть в общем коридоре г/м "Магнит". Я спросила, кто же будет охранять мою коляску и возместит мне ущерб, если её украдут. Девушка пожала плечами и дала мне сотовый телефон с начальством на линии. Начальство сказало всё то же самое, что и сотрудница, несмотря на то, что я просила привести мне такой закон, по которому мне запрещают зайти в кафе с коляской.
Было желание просто уйти, но ребенок уже увидел развлечения и попросился туда. В итоге муж пошёл с сыном играть, а мне пришлось все это время охранять коляску, а не проводить время с семьей. Много раз было желание зайти туда, когда я была с ребенком одна, но теперь туда ни ногой, потому что просто не представляю себе, как бы я смотрела за сыном и коляской, которая стоит напротив лифта сама по себе. Без коляски прийти не имею возможности, т.к. во-первых, это наш основной способ передвижения по оживленным улицам и ТЦ, во-вторых, я заметно беременна и мне легче передвигаться с ребенком таким образом. Мамам двоих и более детей (с малышами) туда, видимо, вход закрыт, т.к. ни одна нормальная мама не оставит малыша в коляске за дверью.

Я мать двоих детей (ожидаю третьего), посетила много подобных мест. Такого хамства нигде не встречала давно. Все мои знакомые мамы и папы в шоке. Ну а я напоследок скажу, что молодые мамы - это не бесправные существа, а такие же граждане.
Напишу и положительный момент - девушка в игровой зоне очень приветлива и вежлива.
Прилагаю фото. Жаль не написала в книгу, так как почувствовала себя плохо, но я обязателно обращусь куда следует.

Ч.1 ст.27 Конституции РФ гласит, что каждый гражданин России имеет право на свободное передвижение. Ребенок в коляске не является исключением, а поскольку сам он передвигаться пока не может, его обязаны пропускать везде вместе с коляской.

В ст. 426 ГК РФ («Публичный договор») и 492 ГК РФ («Договор розничной купли-продажи») написано, что организации не вправе «оказывать предпочтение одному лицу перед другим», также не допускается отказ от предоставления потребителю товаров и услуг. В действующем законодательстве нет норм, запрещающих вход в объекты социальной структуры мамам с колясками.

Вот, самоизданный "закон"


Коляска за дверями пустого кафе


Слева игровая зона, коляска за дверями "модуля"


Это сообщение отредактировал Одуванчик*~ - 11.08.2013 - 09:36

Здравствуйте! Ни разу у вас еще не были, но хотелось бы отметить у вас День рождения сына (7 лет) - 2 сентября. В какую сумму это м. обойтись, и можно было бы вечером. часиков в 18. Детей человек 5-6, но разного возраста

Уважаемая Одуванчик*~ ! (к сожалению не знаю как к вам обращаться.)

От всех сотрудников центра выражаем Вам благодарность и призательность за написание своего объективного мнения относительно сервиса услуг в нашем заведение!
Также, приносим свои извинения за пережитые Вами и Вашими близкими неприятные моменты в процессе посещения, однако, спешу заметить, что в период Вашего посещения центра, вернее мужа с ребенком, ребеночек остался доволен.
Спешу также заметить, что мы не в коем случае не препятстствуем прохождение в центр на колясках!!!!!!! Что как раз и прописано в законе, очень жаль, что вы не совсем в нем ориентируясь, выливаете все здесь Если вам приятно вы можете поставить свою коляску в мягкую зону, вы это предлагаете??? Кафе куда вы хотели оставит коляску, также никто не несет ответственности. Я и сотрудники вообще не поняли смысл вашей претензии. Очень много ходят с колясками и никаких проблем не у кого нет. Первый раз такое.
Что вы хотели???? В мягкую зону, где вообще то не должны находится родители по сан-эпид. режиму, но мы разрешаем, т.к. дети маленькие, а у нас не ясли. Может пройти один родитель. А вы хотели, пойти: вы + ребенок+муж, это в субботу. поставить коляску прямо в кафе, которое хочу заметить к самой мягкой зоне не относится не коем образом. Скажите пож-та сколько паралельно с вами находилось в центре детей?
И еще раз повтаряю, проходить в центр с колясками не запрещено не в коем случае, т.к. центр детский, переворачивать слова не надо У нас висит объявление с просьбой, когда ребенок и мамочка находятся в центре, коляску желательно поставить за стеклом. Если у вас это большая проблема, приносим свои извинения, т.к. дополнительно в лабиринте парковку, колясок, а в скором времени санок, снегокатов не можем разместить.
И еще одно сотрудники всегда идут а встречу посетителям. И я не в коем случае не скрываю, у нас небольшое заведение, по сравнению с федеральными сетями и сравнивать не в коем случае нельзя.
Да и еще про ваше замечание, что вы придете в игровую комнату с 2 детьми, один из которых будет грудничок, Я вроде правильно поняла, у нас посещают и такие ситуации были неоднократно, не у кого не было проблем, мама сидит в кафе с малышкой, который замечаю находится в коляске, а постарше играет в зоне.
Приносим свои извинения, что мы вас так расстроили при посещение центра, не надо так нервничить, тем более находясь в положении Приходите пожалуйста еще раз, как вам удобней.......

Anyuta83 ответила в личку. И приглашаю на праздник 1 сентября - день знаний в ЗАМБЕЗИИ, начнется в 12 часов до 15. Ва ждет множество конкурсов, с призами, подарками, бесплатный аквагримм, дискотека с мыльными пузырями и множество сюрпризов, будем очень рады вас видеть!!!!!

Я хотела поставить коляску на территории кафе и отдохнуть вместе с семей, пока муж в деткой комнате или посмотреть, как играет ребенок. На что мне был дан ответ: "Только за дверями" и было показано именно то место, где она и стоит на фото. Коляску в итоге я забрала и пошла в Кораблик, вместо того, чтобы посидеть в кафе, например. Посещала множество подобных мест не только в Ярославле и нигде такого не было, чтобы предлагали оставлять коляску за территорией заведения.
В кафе я коляску я по меньшей мере вижу, могу её хоть рукой держать, могу посадить туда ребенка, например.
Насчет сервиса в мягкой зоне я претензий не предъявляла и коляску завезти туда не просила, так как прекрасно понимаю, что там игровая . Я даже написала, что девушка из мягкой зоны очень приветлива и вежлива, приняла малыша очень хорошо.
Кафе было пустое, в игровой зоне было 2-3 человека. Я собиралась сидеть в кафе, про мягкую зону я не говорила ни слова. Пропускать детей со взрослым - Ваша инициатива. Если в центр нельзя, допустим, ребенку до 15 кг - я туда не иду. Нельзя до 3 лет - не иду.
Мой муж спросил, можно ли зайти в кафе с коляской и никак не иначе.
А вот ваша попытка обелить себя - позорна. Двое человек как минимум (я и муж) слышали то, что я написала в первом посте. Остаюсь при своем мнении.
Желаю Вашему центру развиваться и относиться к клиентам вежливо.

Это сообщение отредактировал Одуванчик*~ - 11.08.2013 - 18:14

Одуванчик*~ я не в коем случае не обеляю себя. Просто девушки поняли вас неправильно, как и я выше написав. Повторяю если вы находитесь в кафе, то претензий никаких нет и вообще говорить тут не о чем т.к. это действительно ваше право и даже спрашивать не надо было. Очень рада, что в остальном я так поняла вам понравилось
И пропускать взрослых в мягкую зону да это наша инициатива, но не обязательно, можно находится в кафе или поблизости, т.к. малыши могут расплакаться, а успокоить чужой тете очень сложно, поэтому и нам спокойней и вам что у малыша все хорошо.
Еще раз приношу извинения за неудобство при посещение центра
Хотелось бы видеть вас вновь.

Р.S. Ваши отзывы нам очень важны как положительные так и отрицательные. Это дает нам возможность совершенствоваться и делать ваше пребывание у нас максимально приятным. И мы обязательно займемся вопросом по поводу охраняемости колясок, а в скором времени санок и т.п.

Добрый вечер. Сегодня звонила бронировала время детского дня рождения на 17,00 на 17.08.13 ,но меня не спросили ни фамилии ни номера контактного телефона. Меню приеду заказывать в среду.точно ли у меня это время забронировано мной?

Это сообщение отредактировал panna - 12.08.2013 - 22:35