РОСТЕЛЕКОМ / проблема с интернетом, Откликнетесь пожалуйста =( мб кто поможт

Всем привет.
Вообщем объясню свою проблему.
Живу в Ярославской обл. Пользуюсь Интернет провайдером "РОСТЕЛЕКОМ" по технологии Vdsl
Модем FREEPORT (выдан в ростелекоме, за абонентскую плату)


Проблема у меня вот такая:

- АДСЛЬ соединение периодически пропадает, по непонятным причинам...

И каждый раз по разному, то есть может в день раза 2-3 пропасть, то за час каждые 5 минут.

Вызывал работников Ростелекома, они заменили мне провод телефонный от линии на чердаке до самого телефона.
Проверяли своими приборами шум на линии (сказали, есть но не большой, т.е вполне нормальный для нормальной работы )
Проверяли последние прошивки модема. Уехали, прошло пол часа, и снова адсль соединение начинало тухнуть.... =(
После многочисленных жалоб в их сторону.
Они отвечали что мы уже не знаем что делать, меняйте провайдера. НО в моём районе др. провайдера нету =(((((((((((((((
Предлагали переключится на технологию АДСЛЬ ( что у меня была ранее ), Но там же было всё тоже самое =((((

Ещё у меня есть такая проблема, я играю например в он лайн игры, к интернету у меня подключено ноутбук ( по тех вай фай ) и ДОМОЛИНК ТВ (тоесть телевидение ) когда например я включаю какой нибудь клип в ютубе, то на телеке картинка повисает сразу...
а если я играю допустим в он лайн игру, меня сразу скидывает с сервера.
но после того как я о выключаю видеозапись, то телек возобновляется, и я спокойно могу приконектится к игровым серверам.
ТАкже например когда переключается аудиозапись в вк, то у меня всё зависает на секунд 10...

ЧТО ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ!

отнеси модем на проверку в ростелеком
должны выдать другой модем вдсл

escape, линию нужно было проверять/заменять не до телефона, а до модема. Телефонный аппарат, кстати, один у Вас или их несколько в разных комнатах? Подключен каждый телефонный аппарат к телефонной линии как? Просто в тел. розетку или сначала в специальный VDSL-сплиттер в гнездо Phone, а он уже (через гнездо Line) в тел. розетку?

В Ярославле в таких случаях передаём проблему измерителям, которые могут более точно проверить линию и определить - на каком участке повреждение. В области я даже не знаю занимается ли кто этим. Наверно нет.

Получается проблема либо на линии (чаще всего бывает в квартире или в доме абонента), либо в оборудовании, которое он использует.

Если отключить беспроводную сетевую карту на ноутбуке и подключить его к модему кабелем, проблема сохраняется?

По его словам, разрывы связи были и при использовании другого модема - по технологии АДСЛ. Так что врядли проблема в модеме.

login12

отвозил, проверяли, сказали всё с модемом норм.
+ пробовал брать такой же в точности модем у своей девушки и проверять у себя. Всё тоже самое.

March

1. Поменяли линию до телефона, телефон (кста телефон факс) находятся рядом с модемом.

Подключены через сплитер. то есть идет кабель (телефонный) в LINE разьём.
Из разъём Phone в телефон.
А из DSL разъёма в модем.

2. Насчёт измерителей (мб ты имеешь ввиду других) но я писал что проверяли прибором спец. Они лазили там на телефонный столб. и в моей комнате, что то измеряли шумы, сказали шумы есть, но в принципе нормально.

3. Ну линию в квартире как я сказал выше, они поменяли. Пробовал напрямую подключать линию в модем. без всяких сплиттеров и телефонов. Тоже самое =(

4. На счёт ноута и телека ( телек подключен через lan кабель ), + пробовал без вайфая, тоже через лан. Так же обрывается весь коннект.
Как только видео или аудио запись прогружается, возращается всё на свои места. Коннект пошёл. и телек снова показывает.

ps: я проклят

Это сообщение отредактировал escape - 11.02.2013 - 13:00

Если мне помогут, я куплю бездомного котёнка
на радостях )))

А чего кроме ростелекома другой альтернативы нет. Ато этот телеком та еще глючная конторка. Сам несколько лет мучался.

к сожалению нету в моем районе =(

А что за район если не секрет?

ишня

Мда... Похоже ппц котёнку... В смысле, так и останется бездомным. =)

Линию поменяли, а наводки (например, от идущих рядом с ней эл. проводов) остались.
Кстати, с электричеством-то в доме всё впорядке? Зачастую в частных домах, бывает, в розетках далеко не 220 вольт. Особенно как навключают обогревателей и т.п. эл. приборов.

Желательно делать это на входе тел. линии в квартиру (в данном случае - в дом). Т.е. попробовать подключить модем прямо на чердаке, отключив всю внутреннюю тел. проводку и посмотреть - будет ли разрываться связь в этом случае.

Ну линию в квартире как я сказал выше, они поменяли.
Линию поменяли, а наводки (например, от идущих рядом с ней эл. проводов) остались.
Кстати, с электричеством-то в доме всё в порядке? Зачастую в частных домах, бывает, в розетках далеко не 220 вольт. Особенно как на включают обогревателей и т.п. эл. приборов.

Кхм... интересно... а как электричество влияет на дсль соединение?
у меня не модем выключается на сек, а именно дсль отрубается...
насчёт электричества как вариант ...

2. Насчёт проверки, прямо на чердаке, мысль хорошая. Но...
как я угодаю ))) он же у меня своеобразный )) т.е. он может отключатся каждые 2 минуты, а может часа 2-3 работать норм )))))))))))

но как вариант... интересное предложение...

Объясни плизз по подробнее насчёт связи Электричества и дсль соединением...[i]

Желательно делать это на входе тел. линии в квартиру (в данном случае - в дом). Т.е. попробовать подключить модем прямо на чердаке, отключив всю внутреннюю тел. проводку и посмотреть - будет ли разрываться связь в этом случае.

мне работники Ростелекома, сделали так... прямо от телефонного столба идёт моялиния мне на чердак, и они прямо напрямую подсоеденили линию которая идёт в квартиру прямо к сплиттеру ужэ...

вот как

Это сообщение отредактировал escape - 11.02.2013 - 13:37

escape
С чердака в квартиру линия каким кабелем выполнена? На чердаке кросс есть?
Надо попробовать экранированной витой парой выполнить проводку в доме, от кросса до сплиттера. И проверить состояние клеммника в кроссе, может там ржавчины немеряно.

Это сообщение отредактировал Fandor - 11.02.2013 - 14:08

Мде )))
я не шарю) кроссы и т.д.


вобщем идёт телефонная линия в чердак.
Приехали работники, эта линия и + ещё 3 (в доме 4кв), т.е. остальные телефонные линии, подключались к такой (незнаю даже как назвать) распределитель чтоли( он ещё пластмассовой крышкой закрывался) и от туда уже телефонные лини пошли по всем 4ём квартирам.
Дак вот когда они приехали, они мою телефонную линию от туда изьяли, достали свой кабель ( который в дальнейшем идёт уже непосреддственно в квартиру до самого сплиттера) и соединили его с тел. линией, само линию отделили от остальных трёх отдельно, примотав её с другой стороны. Вот...
и уже этот кабель ( как они сказали, тот старый котоырй у тебя был неочень, этот ваобще классный) и этот кабель идёт уже в квартиру ... к самому сплиттеру и телефону. ВОт.


сорри если что то не так обьясняю) как могу . я не телефонист )))))))))))