Отзыв о Дженсер. Косячники.

Покупал в декабре 2012 года в Genser новый автомобиль, что касается сопровождения клиента до момента обмена автомобиля на деньги - то это у них на уровне, тренируют и следят по всей видимости хорошо.

Но вот качество обслуживания на этом и заканчивается. Там куда залезли ручки мастеров начинается кошмар.

Две недели я ездил по асфальту и не было вроде бы ни каких проблем. Но стоило мне проехать по грунтовке - и все. Приехал. Заглушил автомобиль, закрываю пультом - а он не ставится на охрану. Решил посмотреть в чем же дело, дай ка заведу его... Виг вам - не заводится. На поворот ключа не реагирует.
Нет электричества.
Что же думаю могло случится в новом автомобиле? Может каой то главный предохранитель сгорел? С чего -бы.
Но к счастью оказалось все просто.

КЛЕММЫ НА АККУМУЛЯТОРЕ БЫЛИ НЕ ЗАТЯНУТЫ !!!!

Ни на плюсовой клемме ни на минусовой.... Соответственно от излишней вибрации клемма и свалилась.

Звонил им, говорю что же у вас за криворукие мастера готовят машины? Надеюсь ваша предпродажка закончилась на отвинчивании моего АКБ, и больше вы ни чего у меня не открутили...

Вину признали, да говорят наш косяк... Такие вот у нас сотрудники.

Наверное я им должен быть и за это благодарен, что признали свой косяк, а не стали мне втирать что я сам себе его открутил.

стоило писать столько текста...

вообщет на заводе иготовителе клеммы не прикручивают, чтоб электрика не сосала АКБ, эта работа должна входить в предпродажную подготовку........ обычно на это дилер забивает, но мзду взять это святое

надо смотреть было за их работой

за тем как ставят штамп с отметкой о предпродажке в сервисной книжке?

ну да Вы можете присутствовать на территории СТО, где производится предпродажная подготовка автомобиля только с мастером приемщиком или менеджером по продажам.


С просторов рунета

Это сообщение отредактировал e777kx - 16.01.2013 - 14:22

Т.е. накидывают, но не затягивают? Или полностью снята плюсовая клемма, а соединяют и затягивают уже продавцы

да я и один присутствовал в легкую.

Обленились, забурели граждане.
Надо почаще заглядывать под капот.
Маслице там проверить, провода подёргать, гайки потрогать...
Мыж в Рассее живем, всё же.

боюсь предположить что там можно увидеть кромемойки, сдирания пленки с сидух и капота...

да это все цветочки...
ГРМ бывает так меняют-что клапана гнет
Это могу сказать и про Дженсер и про ФМК и там и там знакомые работают...
запчасти,масла,фильтра безжалостно тырятся ,а клиенту втирают,что мол все поменяли

прикручивание клемм

не я на ТО-1 присутствовал, а предродажку без меня зделали в Маськве, я тока осмотрел и забрал.

saw123
ну вот, я уж размечтался

на заводе наживляют, дилер должен затянуть....

тут гдето или ктото рассказывал, купили машину, через 10км двигло стукануло, в двигателе вообще масла не было, на заводе забыли, и дилер забил..... , по гарантии замена...