Потребители звереют.

Ммммммм... Поподробнее пожалуйста

Если у меня сняли апп с гарантии а сумма ремонта залитого апп как правило равняется новому - то фактически я в безвыходном положении Это даёт мне право зарядить в табло продавцу или приёмщику?

Потребителю есть смысл врать по не гарантии - ВСЕГДА. Что каждый день в АСЦ и происходит.

Обычная потребительская психология. Я залил апп, ну или взял мокрыми руками, ну или поговорил по нему в бане, ну или уронил в лужу\снег, ну или разлил пиво на столе и чуть подмочит апп но быстро вытер, ну или говорил по аппу под дождём\снегом, ну или разговаривал по нему с утра в ванной чистя зубы, ну или ......... И так до бесконечности. Но веть никто об этом кроме меня не знает Знакомая каждому ситуация. Но по факту всегда одно - Я НИЧЕГО НЕ ЗАЛИВАЛ! Как и сказал человек выше - бессознательное.

Раз не специально - то значит и вины моей в этом нет. Позиция маленького ребёнка, которой болеют в нашей стране 99% населения. Типичный русский авось.

А вот не прокатило, и апп подржавев через месяц благополучно здох. Но мы то не помним что это делали. Мы обычно дальше вчера и не помним ничего.

Далее апп несётся в АСЦ. Потому что в торговую - мы ссым нести. Там могут послать на ...... А АСЦ - ну это вроде и не страшно. Им же нельзя посылать меня вроде на ...........

Далее отказ. Но мы то сдали апп по "ГАРАНТИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ", а значит мне ДОЛЖНЫ его отремонтировать. И мы начинает - ТРЕБОВАТЬ! Вы не слушаем доводы, не верим фактам, и даже на фото залития говорим - я в этом ничего не понимаю, и не надо мне это казать. Включаем дурачка по русски.

Достаём из кармана рога, одеваем их и начинаем играть в любимую русскую игру - БЫКОВАТЬ на всех и вся.

Да, в жизни мы не такие. Да обычно мы так себя не ведём. Но в данный то момент я ПОТРЕБИТЕЛЬ - я же всегда прав. Я же ДЕНЬГИ заплатил!!! МНЕ ДОЛЖНЫ!!

Не так? Не узнали себя в этой ситуации? Да бросьте. Каждый хоть раз в жизни так поступал, или поступит.

Лично вот для меня, как работника АСЦ всегда был не понятен всего один вопрос. ПОТРЕБИТЕЛЬ ПОТРЕБЛЯЛ где? Правильно, у ПРОДАВЦА.

Но почему он кричит и топает ногами как шкодливый ребёнок отлучённый насильно от материнской сиськи в АСЦ??????????????

1. В АСЦ он ничего не потребл@л. Его ремонт оплачивает, мизерно - но оплачивает производитель.
2. С точки зрения ЗоЗПП ответственность за всё несёт ПРОДАВЕЦ. На АСЦ вообще по гарантии ЗоЗПП не распространяется. Судиться с АСЦ бессмысленно.
3. Приёмщик ничего не ломал, он УЖЕ принял НЕИСПРАВНЫЙ апп в ремонт.
4. Вина по залитию или мехам на клиенте, и многие это понимают.

ТАК ПОЧЕМУ ПОТРЕБИТЕЛЬ не только оскорбл@ет сотрудников АСЦ, но и уже бьёт по роже ни в чём не повинных людей?

Так вот ответе мне господа форумные п@здаб, извиняюсь, люди "не умышленно залившие и уронившие апп на асфальт и забывшие об этом, почему то", что вами движет? За что бьют людей? Ответье честно, положа руку на сердце.

Извиняюсь за излишне жёстко, хоть и правильно поставленный вопрос. Просто задумайтесь, а если бы на месте приёмщика были вы? Как бы вы поступили в тот момент. Тут же на форуме много людей, которые РЕАЛЬНО знают кто виноват и что делать.

Безусловно, как только будет хоть какое то юридическое решение по этому делу оно будет выложено сюда....

Вот мы с вами и узнает, можно ли дать с оттягом прямо в рожу! не понравившемуся нам в магазине продавцу, приёмщику или официанту. Чисто ради любви к искусству И можно ли перееб@ть так же легко и комфортно орущему на сотрудника заведения потребителю прямо в терем. Мне вот интересно, что ответит закон. А заодно и мы узнаем... Думаю вам ведь тоже интересно чем всё закончится

Или я не прав?

Tigrek
Вот лично меня больше иртересует компетентность сотрудников СЦ в Ярославле. Вот на хрена, на пример Вирт, взяли на себя музыкальные инструменты Casio и Yamaha, если уровень знаний мастеров в этом вопросе на уровне дилетанта?

Ответ элементарен.

ВИРТ - берёт всё. Уже более 200 авторизаций. И будет брать всё. По копеечке, по копеечке - да хозяину Тензора на новый Галенваген выгорит. Как в анегдоте, 20 бабок - это РУБЛЬ. А 200 бабок? А 2 000 000 бабок? Это не у них так - это у всех так.

С другой стороны - производитель, уже заложил во все ТСТ товары на свете стоимость "возможного" ремонта. Много закладывать в цену нельзя, иначе товар станет не конкурентно способен. Но эти же заложенные 5 копеек и идут на оплату таких же копеешных мастеров самоучек. И текучка у них - бешеная, не в ВИРТе в частности, а среди мастеров. Производителю на это пох, как и на качество обслуживания. Ну не совсем конечно пох, требуют стандартов, но ни копейки за это не платят.

Вот и получается что страдает всегда потребитель. В погоне за максимальной скидкой теряет в сервисе и сроках. И винит в этом ретейл. Да, этот круг замкнут. Да, вина за это в принципе на производителе. А отдуваются за это АСЦ.

Потребитель голосует рублём. Но, у нас бедное общество. 20% населения, живут за чертой бедности. 10% населения владеют 90% денежной массы страны. Вот и вынуждены люди покупать говно, выбора то нет. И мастера вынуждены работать за копейки, без особого энтузиазма, производитель больше то не заплатит. Это тоже замкнутый глупый Российский круг.

Что самое интересное - на той же Украине законодательства гораздо более жёсткое к ретейлу и производителю, и гораздо дружелюбнее с потребителю. Там люди не ремонтируют ТСТ по 45 дней, никому ничего не доказывают, и рожи приёмщикам не бьют. Какое государство, такие и законы.

Вот и весь ответ. Всё просто.

Прошло уже дохрена времени, топикстартер - результат где? Опять наши "доблесные" засунули язык в жопу и отмалчиваются в тихоря строча "отказник" как всегда? Ждём сводки с полей .....

п.с. Сам работаю в соседнем СЦ, и мне крайне интересно - так можно давать в табло обозревшему клиенту, или нет? Каков ответ полицаев то на это?

тогда тем более все больше и больше народу будут переходить на серые аппараты.

был у меня аппарат htc touch diamond 2
и умирал у него тач скрин 2 раза. в последний раз мне сказали, что это я его залил.
бугага. мой зверек умер у меня прямо на руках (да и в первый раз так же), когда я сидел за компом далеко от воды. появились радужные круги итд итп.

а если загуглить, то не мало отзывов по этому вопросу с этими трубками. косяк производителя на самом деле.

ЗЫ
конечно в морду подавцу не хорошо. лучше в экспертизу и потом претензию некомпетентным пидарасам.

Dextor

коррозия мгновенна?

У многих да.

Прямо при распаковке нового аппа прямо в магазине. При контакте с воздухом, в нём же влажность в среднем 50-60%. Мне 3-4 человека этот баян в неделю рассказывают. Менталитет однако Российский. И тропическая влажность в ЦФО.

И данный % неадекватности в массах растёт. Если раньше было 1-2 не адеквата в неделю, то сейчас уже 1-2 в день. Это настораживает. Боюсь думать что там творится у моих коллег, продавцов, официантов и т.п.

Полагаю что реформа образования здесь весьма причём. Целое поколение выращенное на интернет чернухе и бескультурье выходит толпами из школ в большую жизнь

По силовикам - пока ничего. Ответят, выложу. Страна должна знать своих героев.

И где наши герои?

Мде, так мы и не узнали финала сей комедии ... Жаль. Впрочем уверен что заява сотрудником РОВД была сразу же выкинута в помойку, по уходу потерпевшего. Видел уже такое, и не раз.

Не все считают участие в потасовке весёлым проведением времени.
Я вот, например не люблю это дело, считаю, что словом надо убеждать людей.
А от тех, кто любит участвовать в потасовках надо держаться подальше, так как ничего хорошего из общения с ними не выйдет.
А тех, кто навязывает такой стиль общения, можно и привалить при случае, без шума и пыли.

"Ты, чо, самый умный чтоли" (с)

"- Я смотрю, товарищ солдат, вы слишком умный!
- Кто, я?
- Ну не я же!" (с)

Командир батареи
)))
у меня мнение, что с человеком надо разговаривать на понятном ему языке, но чтя УК.

Это косяк не производителя, а поставщика, продавца. Клиент и в самом деле мог не заливать аппарат, а вот поставщик - запросто. Только продавцы в этом ни за что не признаются.