Техподдержка билайн это просто песня какая то!, пользовались? быстро?

Добрый день!
Простите, накипело... речь не о техподдержке, которая устраняет аварии, а когда требуется просто узнать какие то технические данные....
Нужный телефон отыскать нереально - с сайта на телефон звонишь и после долгого прослушивания автоинформатора все же добираешься до оператора и он тебе сообщает, что оказывается номер не тот! звоните сюда... звонишь по указанному номеру, следуешь инструкциям автоинформатора, он тебя спрашивает "по вопросам интернета - нажмите ОДИН"... нажимаешь один и слышишь - "введите номер СОТОВОГО ТЕЛЕФОНА"... прекрасно! сбрасываешь звонок - снова пробираешься через этот информатор, доходишь до техподдержки - и снова автоинформатор рассказывает мне как настроить VPN соединение!!!!!! У МЕНЯ АДСЛ СОЕДИНЕНИЕ БЛИАТЬ!!!!!!!! закипаешь потихонечку, перезваниваешь, игнорируешь автоинформатор и все таки добиваешься соединения с оператором - ждешь очереди... Сейчас я уже потратил 40 минут ровно, чтобы узнать параметры VCI/VPI для АДСЛ подключения...
С оператором соединился, запросил ПРОСТО VCI/VPI МНЕ НИЧЕГО НЕ НАДО БОЛЬШЕ!!!! Спрашивает "Какой у вас модем"? Называю модель, она смотрит в списке, говорит "Вы точно правильно называете? ТАКОГО МОДЕМА НЕ СУЩЕСТВУЕТ!" ))) после чего связь рвется - звоню в данный момент снова...
Каждый раз, когда надо узнать какую то мелочь трачу около часа суммарно чтобы получить какие то цифры... Не так давно я 50 минут пытался аналогично узнать номер IP телефонии через эти поддержки...
Кто нибудь встречал саппорт хуже, чем в билайне?

Недавно тоже звонил, интернет пропал у меня. Через мобильный инет залез на сайт, посмотрел номер телефона там, после получасового ожидания мне выдали - а вы не туда звоните, вам надо по такому-то номеру

Извиняюсь, что не по теме топика, однако, если есть доступ в Интернет, то иногда и техподдержка никакая не нужна. Достаточно погуглить в яндексе на предмет "vci vpi ланк телеком ярославль" и увидеть в результатах поиска нужные VPI: 0, VCI: 33.

Обалдеть... дозвонился, они в москве просто не знают улицы Полушкина роща - говорят В ЯРОСЛАВЛЕ ТАКОЙ УЛИЦЫ НЕТ!!!
Потом спросила девка вы физ лицо или юр лицо? Говорю юр - ВАМ НАДО ЗВОНИТЬ ПО ДРУГОМУ НОМЕРУ!!!!!! Хотя при общении с первым оператором (которая дала телефон) я ясно сказал, что организация - это точно телефон поддержки организаций? Сказала да - записал... В итоге сейчас дали мне еще один номер - буду звонить туда...
Человек не конфликтный, но в этой ситуации дикое желание нажаловаться есть!!!
Иду на рекорд по времени узнавания параметров связи!
Еще сказали что билайн не предоставляет доступ по АДСЛ в принципе! А позавчера видимо святой дух приходил объект подключал... Сделайте региональный саппорт в конце концов! Конечно в москве вряд ли кто знает про покупку СеверТрансКома этими греб@ными пчёлами...

Almar вот вот...
March я гуглил аналогично, но "билайн"

Пипец, нет слов.

хотела было возразить сначала что не все так плохо
нет, плохо
вчера у моей мамы перестало работать ТВ цифровое
час она провела в "нажмите то да се" "подождите" "сейчас переключим"
когда же дело доходило до разговора ей никто не мог помочь
помощь заключалась "выдерните провод такой-то". Они правда думают. что после того как их молчаливый сотрудник пришел и кинул клубок проводов ничего не объясняя там можно разобраться пожилому человеку???