Юридические аспекты туризма, Законодательство, документы, нюансы

В общем, почему так происходит.

Дело в том, что деятельность турфирм регламентируется, с одной стороны, - Законом об основах туристской деятельности, с другой стороны, - Законом о Защите Прав Потребителя. И налоговым законодательством.

Дык вот в тех частях, которые касаются правильного деньго- и документооборота в турфирме, все три инстанции друг другу противоречат.

Поэтому турфирме очень сложно не быть нарушителем - как ни следуй каждой букве закона, а в любом случае ты лох.

Один из живых примеров.

Согласно ЗоОТД, путевка является неотъемлемой частью договора между фирмой и туристом. Т.е. как мы понимаем, путевку необходимо выписывать в любом случае.

Согласно положению о БСО - турфирмы лишь имеют право использовать БСО, если не имеют ККТ. И путевка как БСО является заменой кассовому чеку.

Естественно, применять и чек, и БСО - значит иметь задвоение выручки. Поэтому турфирма обязана выбить кассовый чек, потом выписать путевку-БСО, а по чеку сделать возврат денсредств.

Но вообще-то, сами понимаете, это бардак натуральный. И в налоговой люди тоже, в общем-то, так считают.

Вот так и получается, что "нарушаем" мы в любом случае. В зависимости от того, кто проверяет, - тот и вид нарушения будет обнаружен.

Зла не хватает.

Впрочем, что это я.
Вот и последний анекдот на эту тему.

Но при всем при этом, - пожалуйста, кассовый чек я выбью, но вот как быть с пунктом ЗоОТД, который гласит, что "путевка является неотъемлемой частью договора"? При этом в настоящий момент (после этого решеия ВС) - утвержденной формы путевки не существует.

Красотища, в общем)
Приходи, штрафуй - милое дело)

www.tourprom.ru

Я собственно от сюда пришла http://yarportal.ru/topic41843.html

Не правильное оформление договора не освобождает от ответственности, любой турагент исправляет договор под то, что бы себя огородить, некоторые операторы тоже.... но случись чего... при подаче в суд, их договор липой не будет иметь никакой силы.

Это в любом договоре должно быть, это указано в законе, опять ж, случись чего... без данных приписок о туроператоре договор подписанный не будет считаться.

Маленькая подсказка Сделайте тупо приложение ... операторов с которыми вы работаете ( основных) не так много... заготовить на компе отдельные приложения, о которых упомянуть в договоре, и приложение тоже под подпись.

Обязанность турагента грамотно донести до покупателя сведения о турпродукте, об операторе, о стране...о датах прилета- отлета и их изменениях. И вы подписываете договор , в котором это указано. Если договор грамотный... претензия врятли поможет. Особенно если вы во время рассказать , так сказать, "ушами хлопали"....Во всех остальных случаях как не понравился отдых, авария, и остальные форс мажоры.... не буду перечислять - Это все к туроператору, чего зря пишутся то Реквизиты и адреса оператора? Нет не зря, а именно для этого! Нынешний закон таков устроен, что восновном виноват оператор Оно, в общем то, так и есть... если агент прост с оформлением заказа не лохонулся.

NadioS
ну соббсно я об этом и говорю.))

про маленькую подсказку - Надя, ну именно так у нас и есть) что ж вы так обо мне плохо думаете-то?)

тем не менее, нюансов много) всяких разных)

интересно выслушать разные мнения, да.

Ну вы так написали "и в договоре мы прописываем того конкретного ТО", я таки и представила как вы вручную пером выводите замысловатые названия ТО

Ну почему же... Со стороны ТА абсолютно никаких! раньше, года полтора, два назад - да, а сейчас нет Какие там могут быть нюансы Чего случись на курорте можно лишь помочь туристу грамотно составить жалобу на ТО, а затем и в их страховую компанию... а уже страховая компания будет писать в банк где деньги лежат
ТА- всего лишь посредник, сошка ... донес информацию грамотно и живи спокойно.

и еще:

все отсюда

Опять... Что то мне кажется что опять будут ужесточать в первую очередь все операторам. Ну или доложат дегтя агентам... ибо сейчас почти безнаказанные. В любом случае это приведет опять к повышению цен на путевки. До прошлого лета цены были в разы меньше, с изменениями законов, вводами страховых выплат цены выше и выше, и выше
Скоро съездить отдохнуть будет стоить как дом купить ТТТ.

Ключевое слово ГРАМОТНО
По опыту, хоть и небольшому, скажу, что треть как минимум претензий от туристов - следствие недовыяснения информации. Иногда недоговаривают турагенты. Иногда недоспрашивают сами туристы. А потом жалуются на неоправданные ожидания.