Счета за электроэнергию, "потерялись" льготы инвалида

Пришли счета на оплату электроэнергии с конца 2006 год по настоящее время. Требуется уплатить больше 1000 руб. По результатам разговора с оператором Мосэнергосбыта выяснилось, что льготы, предоставляемые с момента их получения по наст.время, "потерялись" после смены организации, реализующей электроэнергию: была Подольскэлектросеть, теперь стала Мосэнергосбыт.
В результате "замен" у конечного потребителя электроэнергии возникла задолженность по оплате. Потребитель не виноват в том, что его данные "затерялись" и о том, что надо переоформить свое право на положенную по закону 50-процентную льготу, не знал - его никто об этом не информировал.
И что сейчас делать инвалиду-пенсионеру, ветерану труда? Платить треть пенсии? Расплачиваться за чью-то халатность?

Убейте этого бота, какой нахрен Мосэнергосбыт, бл.