МОШЕННИКИ ПРААКТИЧЕСКИ ОБНУЛИЛИ КРЕДИТКУ ОТП БАНК, ОБОКРАЛИ ПРЯМО В ДОМА В КРОВАТИ

Здравтсвуйте!Начала тему от отчаяния,горести...и от безвыходного состояния...С кредитной карты за минуты 3-4 поздней ночью было снято несколькими операциями энная сумма денег...проснулись с мужем от того,что на телефон начали приходить смс-ки о списании определенных сумм.Увидев это незамедлительно набираем номер банка(на обратной стороне карточки) пока идет соединение списывается еще сумма,берет трубку оператор,муж объясняет ему ,что с его счета списывеют деньги и карту необходимо заблокировать,на что оператор-мужчина говорит ему,что карта заблокирована - они увидели сами несанкционированные снятия(активность по карте).На следующий день муж идет писать претензию и в банк и заявление в милицию.Банк ставит в известность нас,что рассмотрение будет в течение 45 дней..Карта мужа всегда находилась при нем,не исключено,что в течение всего времени использования им карты были оплаты через интернет(например домашний интернет,мобильная связь).теперь вопрос какова вероятность возврата денег на карту, и на время рассмотрения проценты по снятым суммам кто будет оплачивать?ситуация до такой степени шоковая,что делать дальше мы решаем...А самый прикол в том,что в день списания по карте разговоривали с ним про мошенников по сберу, и он говорит типа надо вообще закрыть нам эту карту от беды подальше....вот и накаркали(((((((((((((

А еще служба безопасности банка объяснила ему,что на пк может быть троян- это наверняка к этому все и привело.только я связи не вижу и ноут у нас защищен на 99 проц

Срочно напишите сюда:
zabota@otpbank.ru

В Вашем случае шансов на возврат денег больше, чем на невозврат.
Что в смсках? Где было списание?

Это сообщение отредактировал gooner - 30.10.2012 - 14:01

списание происходило как нам сказали на московские номера тел.у него подключен мобильный банк,просто приходило смс с суммой снятия с карты остаток и куда,а куда я не могу сейчас сказать у него телефон(((а что за адрес электронн написали?что он нам полезного даст?

и что нужно делать если банк нам откажет?

Адрес очень хороший. Типа отдела по работе с претензиями.
Там Вам все и скажут, что да как. Пишите обязательно с объяснением всей ситуации.
Напишите потом на что происходило списание.

Сумма с 4 нулями или с 5 списалась?

Стоит ли так волноваться?

сначала начали с тысячи,потом уже не 1 и не 2 десяток тысяч,для нас это деньги, даже и с 1 и 2 нулями..

так да, х7йня какая. Я посмотрю на вас, когда с вас будут требовать
тысяч дцать, потраченных не вами, даже не потраченных, а украденных.

Это сообщение отредактировал gooner - 30.10.2012 - 15:45

Катюнчик, Вы пока не переживайте, должно все закончиться хорошо.

Деньги вернут вам, может не сразу может придется и по судится но запомните что суд всегда на стороне клиента ( потому что к искам от частых лиц государство прислюнявливает свои цифры).


На будущее, с карт с кредитным лимитом или кредитных карт нигде не платитить и не снимать деньги с непроверенных банкоматов. Для повседневного снятия и оплат через интернет заведите себе отдельную карту с минимальным депозитом денег. Так же при посещения в банкомата обращайте внимнаие на приёмник карт на нём не должно быть не каких лишних неусточевых накладок, не должно висеть камер, слега поскребите клавиатуру ( иногда делают плёночные накладки на неё)

Это сообщение отредактировал ReyRein - 30.10.2012 - 17:25

Все на самом деле проще.
Написали заявление в банк, сказали ждать 45 дней, идете в ЦБ, пишите жалобу на ОТП и это ускорит рассмотрение вопроса по вашей жалобе, я почти уверен)))
деньги должны вернуть Вам, никто никакие % не должен уплачивать, это стандартное мошенничество с карт, примерно как скиминг.

figlio
ReyRein
gooner
спасибо большое за совет.самое главное в этом вопросе время и не малое,которого к сожалению ни у кого никогда нет,а у нас совсем были другие планы,теперь наши отношения с этим банком будут другие(

Не за что? На заботу написали? И куда списывались мошенниками деньги с карты?

например spisanie sredstv.karta ###summa### rur.mesto:BEELINE SOTOVAYA SVYAZ MOSKVA.Dostupno ###