Качество обслуживания в Ярославле, На каком уровне?

Уровень качества обслуживания в Ярославле, как средняя температура по больнице - нормальное.

Интересно, что ещё придумает Панин, какие ещё опросы замутит, чтоб бесплатно получить идею для бизнеса?

Это сообщение отредактировал Хачита - 8.10.2012 - 10:29

У нас в магазине качество на высшем уровне

Я искренне надеюсь, что в Ярославле не только я озабочен поиском идеи и такие темы не только мне интересны) Опросов много можно замутить)

S.Panin
Можно, ну а смысл какой? Открываете бизнес - делайте обслуживание на высшем уровне, будет вашим конкурентным преимуществом, особенно если у "соседей" не так. А если и соседи стараются то что, можно некачественно обслуживать что-ли?
Любой опрос преследует какую-то цель. Смысла в вашем опросе нет, что наводит на мысли о вас лично.

oly789, ТС не о магазине с хорошим обслуживанием речь ведет, а о курсах, цель которых повысить это самое качество обслуживания. Только кто из работодателей проплатит обучение работников, на таких курсах, при текучке кадров в сфере обслуживания? Дешевле уволить хама и принять нового такого же, чем толочь воду в ступе и безнадежно пытаться сделать то, что, в свое время, не сделали мама с папой.

Зеленый чай
Да я поняла, я про саму тему.
А чтобы в организации была высокая культура обслуживания курсов для персонала маловато будет. И часто речь идет не о хамстве, а об отсутствии культуры обслуживания. Тот персонал, который ходит за покупателем хвостом раздражает не меньше, чем отсутствие оного.

S.Panin , слежу с интересом, давайте ещё!

oly789
Интересно, на какие мысли обо мне наводит мой бессмысленый для вас опрос?
Вот меня волнует то, что форум этот нужно переимоновать в клуб любителей поспорить или оскорбить!)))

С самой высокой культурой обслуживания я столкнулся вчера на стоянке. На вопрпос нельзя ли при въезде засыпать ямы и огромные лужи, крутой перец по имени Толя Сидоров, или Пидоров, ответил, мол не нравится, гудбай на другую стоянку! Вот так вот!

Средне, где то лучше, где то хуже.

На стоянке такое часто бывает, а ямы это стандрт уже)

Вот так наверное и думают большинство Ярославских предпринимателей. Поэтому качество обслуживания оставляет желать лучшего. Нужно бояться не того, что ты вложишь деньги в сотрудников, обучишь их и они уйдут, а того, что ты их не обучишь и они останутся!

S.Panin
озвучьте бюджет бизнеса, масштабы. народ, право, заждался. негодует.

вложите деньги в Шинник и улучшите качество местного футбола. купите звезду какую-нибудь, Джанашию например. и вперед!

С точки зрения доброжелательности и готовности помочь с решением вопроса, продавцы магазинов на хорошем уровне, но вот с точки зрения их компетентности - всё гораздо хуже...