Общение оператора сотовой связи с абонентом, некомпетентность оператора

Тема навеяна недавним обращением в абонслужбу МТС. Позвонил по номеру 0890,хотел было уточнить у оператора вопрос по оплате банковской картой услуг связи через интернет-помошник.Далее самое интересное,комедия,девушка сначала предложила мне сунуть карту в банкомат и набрать пин-код .После того,как я ей обьяснил,что хочу оплачивать услуги связи не выходя из дома,она сначала помолчала,ЧТО-ТО ПРОКРЯХТЕЛА,ВРОДЕ-УУУУУХХХХ! Помолчала и повесила трубку.Второй звонок тоже не был результативным:оператор не дослушав мой вопрос ,просто перевела меня на автоинформатор. Кто еще сталкивался с подобным???

в интернете все наисано, не надо грузить бедных девушег.

ОпиумВся суть в том,что девушки на работе и за свой труд получают материальное вознаграждение,в том числе из моего кармана. У меня есть вопрос на который я,как абонент,хочу получить развернутый ответ.И это справедливо.

krot
Если в автоинформаторе записан развёрнутый ответ, то это справедливо переключить тебя на него, чтобы клиенты с более насущными проблемами не ждали.

B том и дело,что автоинформатор не дал мне ответа...

Позвони руководству МТС, скажи что такого-то числа такая то девушка-редиска поступила со мной так-то. Если бы я был в их составе, то сначала проверил эту инфо, создав подобную ситуацию, и если бы всё подтвердилось, то пи**ец девушке.

А вообще переходи на Билайн, и связь путёвая и поддержка хорошая (сколько раз ни звонил - всегда всё вежливо обсасывали).
А вот Мегафон - это вообще всем жопам жопа: связь беее, gprs на компе до сих пор не могу запустить, а служба поддержки не то что хреновая - её вообще нет.

Съездил в офис МТС там девушки обьяснили.Как в офисе работают понравилось.Би очень дорог.

между прочим разговор с операторами пишется и по вашему заявлению, что вам нахамили или сказали что-то не правильно, можно поднять запись разговора и оценить что говорила девушка с соответствующими административными выводами.

madcat самое главное запоминать имя оператора)))