Ростовские окна, ну или любые другие окна

Ставили у Ростовских окон претензий нет, все сделали качественно. Соседи работой Росстроя не очень довольны остались.

Синтел тоже полный отстой!!! Не ходите туда люди!

Не знаю как вам. Мне Ростовские окна сделали балкон и поставили стальную дверь, все понравилось. Ждал 3 недели, как сказали так и привезли. И еще один для меня положительный момент, когда пришел к ним оформлять заказ, то увидел очередь, как в Атрусе за колбасой Мне кажется в плохую компанию, такая очередь не выстроится.

Curver
почему так долго ждать? 3 недели

Помню, сестре в Яр-ле надо было несколько дней ждать, так ей арку гнули, где-то в Костроме что ли.

Я думаю, что у них много заказов.

Это сообщение отредактировал Curver - 16.07.2012 - 10:17

skarabej.adid.ru Рекомендую эту фирму, минимальные сроки и приемлемые цены. Сравните.

По окнам есть отзыв. Антиреклама. Вот дождусь установки, и выскажусь.

Вот и пришло время поделиться моей оконной историей. Которая, кстати сказать, все еще длится.
Пока я думала и выбирала, в какую компанию мне обратиться., родители мне порекомендовали одну. Года 2 назад они в частном доме в деревне все окна поставили, без нареканий по срокам и качеству. Но, видимо, за все это время компания "наработалась".
Называется она ТМК, офис "ДаВерь", в центре, рядом с иконной лавкой.
Договор на изготовление и установку окон мы заключили 28 июля. Согласно договора поставщик обязуется изготовить и установить окна заказчику в течение 30 суток (срок действия договора). Однако, там есть еще пунктик, что установка окон производится в течение 5 дней после поступления готовых окон на склад поставщика услуг.
Как мне сказали в день заключения договора, окна обычно изготавливаются в течение 2-3 недель.
22 августа я позвонила в офис узнать, что там с моими окнами. То есть явно более 3х недель прошло уже. Мне сказали, что ах да, Ваши окна уже пришли, но нет подходящих погодных условий для монтажа (что было полной чушью - я же не слепая и прекрасно могла видеть, что окна в те дни устанавливались тут и там). Спорить я не стала. На следующий день мне позвонили и сказали, что установка назначается на 24 августа. Но вскоре перезвонили и сообщили, что один подоконник пришел бракованный, заказали замену, но 24 августа он скорее всего придет. 24 же позвонили и сообщили, что нет, не придет, придет он 27 августа в понедельник, и если меня устраивает, то во вторник, 28 августа, придут монтажники.
Конечно же меня это устраивало, куда уж дальше-то переносить !!!! Но оказалось, что перенести еще вполне себе реально. Ибо в понедельник мне позвонили и сообщили, что завтра установки не будет, потому как начальство забирает куда-то там монтажников, и устанавливать некому. Вот тут я уже вспылила. Стала звонить начальству, предъявлять претензии, на что она сказала, что я, возможно, имею право на небольшое недовольство и за дни простоя они мне выплатят неустойку. ААА установили окна 30 августа.
Работу я оплатила полностью, согласно составленной сметы. Через пару дней мне позвонили и сообщили, что их юристы изучили договор, указали на то, что он действителен в течение 30 суток, но вот о том пунктике, о 5 днях со дня поставки окон на склад готовой продукции, указать забыли.
Как бы то ни было, заявление претензию я написала 3 сентября, в офисе. По сей день никаких действий начальством не предпринято, хотя я уже дважды звонила, напоминала о себе.
Уже на полном серьезе подумываю обратиться в суд.
Читайте договоры внимательно, господа.

Это сообщение отредактировал Даринка - 20.09.2012 - 19:56

О, хоспади... Изыди с таким «брЭндом»

Видать, поначалу марку зарабатывали, работали хорошо, но держать не хотят.
А мне еще показалось, что 3 недели - это долго. В этой же моей теме писали
ДаВерь-то хз че это такое, может, офис так называется, а так ТМК, даже горячая линия у них имеется, типа 8-800...позвонить штоль, да выяснить свои права. А так то я в РосПотребНадзор звонила. Сказли, чаще всего руководители добровольно выплачивают неустойку дабы избежать судебных тяжб, но эта конкретная руководительница не спешит чего-то. Видимо, ей все равно. В Яр-ле у них головной офис.

Кстати, родителям тогда жалюзи в подарок шли. Мне не только подарка не было, но еще и положенную работу через жеппу сделали. И можно сказать мои же деньги не возвращают.
А еще 2 окна обсчитали поначалу, и я бы не знала об этом - ну к чему мне ведомость перечитывать? А мне папа позвонил и стал спрашивать, все ли там есть - отливы, откосы и тп, чтоб перечитала-пересчитала все. Так я и обнаружила, что 2 окна по договору всего, а не 3, как я, в принципе, и заказывала.

но тут дело мутное. ибо вот про эти 5 дней. так-то у них последний срок на установку ваших окон по идее (с ваших слов) 27 августа. они 3 дня просрочки допустили. а про 5 дней, так может ваших окон 24 числа их там и не было. по докам у них будет, чт оони 26 пришли. ну выплатят они вам 0.3% от суммы. даже если у вас там на 100 000 окон, то получается сколько? 300 рублей? оно вам надо?

vanches
теперь принципиально уже. Накладные на готовые окна в этом офисе. Претензия в офисе тоже, со всеми датами, у них и в журнале регистрируются даты, на которые установка назначается.

Хотя, если начистоту, если после моего рассказа их компанию люди будут НЕ рекомендовать - уже приятно